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Crown Europe Erfahrungen

Crown Europe gehört seit 2009 zu den Online Casinos dieser Welt und hat in den letzten sieben Jahren durchaus einen erfolgreichen Weg bestritten. Das ist natürlich vor allem deshalb möglich, weil sich die Spieler hier nach unseren Erfahrungen keinerlei Sorgen um die eigene Sicherheit machen müssen. Die wichtigen Daten werden verschlüsselt, gearbeitet wird mit einer Lizenz aus Curacao. Ein Betrug oder eine Abzocke lassen sich somit schon auf den ersten Blick ausschließen. Grund genug also, sich einmal näher mit den restlichen Seiten des Portfolios zu beschäftigen. Das haben wir getan – die Ergebnisse unserer Erfahrungen gibt es hier im Folgenden.

3.5 / 5.0 3.5 Sterne
  • Spielauswahl: rund 160 verschiedene Spiele
  • Software: Playtech
  • Bonusangebot: 2.000 Bonus für die ersten 3 Einzahlungen

Unsere Erfahrungen im Überblick

Mit der Gründung im Jahre 2009 und den daraus resultierenden sieben Jahren Erfahrung ist der Anbieter einigen Konkurrenten seiner Branche natürlich ein gutes Stück voraus. Diese Expertise lässt sich im Portfolio auch gleich in mehrfacher Hinsicht entdecken. Bereitgestellt wird das Angebot zum Beispiel vom renommierten Provider Playtech. Das verspricht eine ganze Menge Qualität, die sich in jedem einzelnen Spiel des Repertoires widerspiegelt.

Unternehmen Unimaster Ldt. Cyprus
Adresse
Registrierungsnummer 8048/JAZ2005-004
Regulierung/Lizenz Regierung Curacao
Telefon 0044 203 1500314
eMail support@crowneurope.com
Live Chat Nein

Allerdings ist die Auswahl aktuell noch ein kleines bisschen begrenzt, da lediglich rund 160 verschiedene Spiele zur Verfügung stehen. Wen das aber nicht sonderlich stört, der wird sicherlich ein paar unterhaltsame Stunden erleben. Dazu trägt unter anderem auch der Neukundenbonus bei, der aus mehreren regulären Einzahlungsboni und einem jährlichen Bonus besteht. Angenehm: Bereitgestellt wird die Webseite des Casinos in unterschiedlichen Sprachen, zu denen neben Deutsch zum Beispiel auch Englisch, Italienisch, Spanisch, Belgisch oder Schwedisch gehören.

Crown Europe im Check: Betrug oder seriös?

Rund um das Thema Seriosität kann der Anbieter einen äußerst stabilen Eindruck in unserem Testbericht hinterlassen. Erst einmal weckt natürlich die enorme Erfolgsgeschichte Vertrauen, da das Casino schon seit mehr als fünf Jahren auf dem Markt tätig ist. Das ist immer ein sehr vielsagendes Indiz, schließlich sind die unseriösen Anbieter in der Regel nur für kurze Zeit in der Branche zu finden. Wirklich handfest belegt wird die seriöse Arbeit aber erst durch die Lizenz der Regierung Curacaos. Diese hat den Anbieter vor der Vergabe der Lizenzen unter die Lupe genommen und tritt in Form des Gambling Commissioners auch jetzt noch als regulierende Behörde auf. Abgerundet werden die Nachweise des korrekten Spiels durch Prüfungen der Testagentur TST. Somit lässt sich also unzweifelhaft behaupten, dass Crown Europe seriös und zuverlässig arbeitet. Ein Betrug kann nach unseren Erfahrungen mit dem Casino jedenfalls vollständig ausgeschlossen werden.

Das Spielangebot im Überblick

Mit der ganz großen Vielfalt kann das Casino nach unseren Crown Europe Erfahrungen zugegebenermaßen noch nicht punkten. Angeboten werden hier lediglich rund 160 verschiedene Spiele, wodurch sich der Anbieter im Vergleich mit der Konkurrenz eher im unteren Bereich der Rangliste einsortiert. Wirklich großer Fokus liegt hier stattdessen auf der Qualität der Games, was natürlich auch nicht gerade als Negativ-Aspekt herhalten kann. Mit dem Software-Provider Playtech hat sich der Anbieter einen hervorragenden Partner gesucht, der schon seit Jahren hochwertige Casinogames entwickelt. Jeder Spieler weiß hier also zu jedem Zeitpunkt, dass es sich um ein absolut hochkarätiges Spiel und Angebot handelt. Zur Verfügung gestellt wird das Portfolio dabei ausschließlich in einer Download-Variante. Dieser Download wiederum kann leider nur von Windows-Nutzern in Anspruch genommen werden. Wer mit einem Mac spielen möchte, geht hier aktuell also noch leer aus.

Die Webseite von Crown Europe
Vorschaubild Lobby Crown EuropeVorschaubild Support Crown Europe

Spielautomaten

Selbstverständlich nehmen die klassischen Spielautomaten und Slots eine ganz wichtige Bedeutung innerhalb des Portfolios ein. Die meisten Spieler greifen auf diese Games zurück, da enorm viel Unterhaltung geboten wird. Umso erfreulicher ist es, dass mehr als 100 verschiedene Slots im Portfolio des Anbieters auf die Einsätze warten. Playtech hat hier ganze Arbeit geleistet und einige enorm bekannte und wertvolle Games hinzugefügt. Mit dabei sind in dieser Kategorie zum Beispiel „Kong“, „Iron Man 2“, „Gladiator“, „Bonus Bears“, „Pink Panther“, „Great Blue“ oder „Irish Luck“. Wer es eher auf die größeren Gewinne abgesehen hat, kann sich nach unseren Erfahrungen mit Crown Europe auch über die mehr als zehn verschiedenen Jackpot-Spiele im Portfolio „hermachen“. Hierzu gehören zum Beispiel „Ultimate Power“, „Beach Life“, „Wall Street Fever“, „Diamond Valley“ oder „Fruit Mania“.

Klassische Casinospiele

Auch die Spieler in den Online Casinos legen für gewöhnlich enorm großen Wert auf ein ansprechendes Angebot an klassischen Casinospielen. Das weiß man natürlich auch bei Crown Europe und so können sich die Kunden über unterschiedliche Casinoklassiker verschiedener Arten freuen. Allerdings lässt sich auch hier wieder festhalten, dass im Vergleich zu einigen Konkurrenten noch ein wenig Luft nach oben besteht. Roulette beispielsweise wird derzeit in fünf verschiedenen Spielvarianten angeboten. Hierzu gehören das Classic Roulette, American Roulette, 3D Roulette, Premium Roulette und European Roulette. Beim Black Jack ist die Auswahl ähnlich begrenzt, so dass sich die Kunden mit dem klassischen Black Jack, 21 Duel Black Jack und einem Progressive Black Jack zufriedengeben müssen. Damit sind aber noch nicht alle Bereiche aufgedeckt, denn zusätzlich können die Kunden auch noch Video Poker, Rubellose, asiatische Spiele oder Arcade-Spiele nutzen. Insgesamt ist das Angebot also bunt gemischt, auch wenn die Breite alles in allem in der Anzahl natürlich noch ein wenig verbessert werden könnte.

Live Casino

Eine weitere Lücke im Angebot lässt sich nach unseren Erfahrungen leider beim Blick auf das Live-Angebot entdecken. Ein eigenes Live Casino kann der Anbieter seinen Kunden nämlich leider noch nicht zur Verfügung stellen. Das ist natürlich ein wenig schade, denn nicht selten kann der Spaß an den Spieltischen in einem Live-Bereich noch einmal deutlich erhöht werden. Ganz große Vorwürfe muss sich der Anbieter aber dennoch nicht machen, da noch mehrere Casinos auf einen Live-Bereich für ihre Spieler verzichten. Nichtdestotrotz ändert das aber natürlich nichts daran, dass es sich bei den Live-Spielen um eine tolle Option handelt. Dementsprechend wäre es wünschenswert, wenn hier in naher Zukunft noch ein paar Verbesserungen durchgeführt werden.

Neukundenbonus: 2.000 Euro Bonus mit den ersten drei Einzahlungen holen

Besonders auf sich aufmerksam machen kann das Casino im Vergleich mit vielen Konkurrenten vor allem durch seinen Neukundenbonus. Der ist nämlich satte 2.000 Euro wert und damit ganz klar zu den wertigsten Bonusangeboten der Branche zu zählen. Ausgegeben wird der Betrag insgesamt über die ersten drei Einzahlungen, so dass die Freude also über einen längeren Zeitraum anhält. Zusätzlich dazu wird hier aber auch noch ein jährlicher Bonus ausgegeben, mit welchem sich die Spieler über ein Jahr lang jede Woche einen Bonusbetrag von 100 Euro sichern können. Das sind also im besten Fall noch einmal 5.200 Euro Bonus, die im Laufe der ersten zwölf Monate auf das eigene Konto fließen. Startschuss ist aber erst einmal die erste Einzahlung auf das Spielerkoto, für die ein 200 prozentiger Einzahlungsbonus von bis zu 400 Euro gezahlt wird. Werden hier also beispielsweise 100 Euro eingezahlt, gibt es weitere 200 Euro Bonus dazu und die Spieler können mit insgesamt 300 Euro starten. Bei der zweiten Einzahlung wird ein 150 prozentiger Bonus geboten, mit dem bis zu 600 Euro freigeschaltet werden können. Bei der dritten Einzahlung lässt es der Anbieter dann noch einmal so richtig krachen. Ausgezahlt wird hier ein 250 prozentiger Einzahlungsbonus, mit dem ein sagenhaftes Bonusguthaben von 1.000 Euro freigeschaltet werden kann.

Einzahlungsbonus: 2.000 Euro für die ersten 3 Einzahlungen
Bonusbedingungen: 20x Bonus
Gültigkeit: keine Vorgabe
Weitere Boni: 52x Bonus von 100 Euro pro Woche

Die Bonusbeträge sind dabei allesamt an Bedingungen gebunden, können nach erfolgreicher Erledigung dieser Anforderungen aber problemlos ausgezahlt werden. Im Klartext bedeutet das, dass die Bonusgelder mitsamt der Einzahlungssumme erst 20 Mal umgesetzt werden müssen, ehe eine Auszahlung beantragt werden kann. Wichtig ist hierbei nach unserer Crown Europe Erfahrung, dass diese Umsätze nur mit den Spielautomaten des Anbieters gemeistert werden können. Einsätze bei den anderen Spielen tragen nicht zur Erfüllung dieser Umsatzbedingungen bei. Angenehm: Eine zeitliche Vorgabe für die Erledigung dieser Anforderungen wird nicht aufgestellt, so dass sich jeder Kunde beim Freispielen so viel Zeit wie nötig lassen kann.

Einzahlung und Auszahlung: Keine Gebühren und kein Stress

In jedem Fall positiv zu bewerten ist, dass der Anbieter keinerlei Gebühren für die Einzahlungen oder Abhebungen verlangt. Das ist ein kundenfreundlicher Service, von dem sich der eine oder andere Mitbewerber gerne eine Scheibe abschneiden könnte. Darüber hinaus sichert sich das Casino einen Pluspunkt dafür, dass eine gute Auswahl an Zahlungsoptionen zur Verfügung steht. Soll zum Beispiel eine Einzahlung durchgeführt werden, können die Kunden hierfür zwischen der regulären Banküberweisung, den Kreditkarten, Neteller, Click2Pay, der Paysafecard, Instadebit, Banküberweisung, Eps, Skrill, Citadel, Online Überweisung, Ecopayz, Entropay, Giropay, Ukash oder Click and Buy wählen. Für alle Optionen gilt dabei ein jeweiliger Einzahlungsbetrag, der allerdings von Bezahlmethode zu Bezahlmethode variiert. Wird so zum Beispiel mit der Paysafecard eingezahlt, ist das bereits ab einer Summe von zehn Euro möglich. Bei den Einzahlungen mit Skrill, der Banküberweisung oder Neteller werden hingegen mindestens 20 Euro fällig. Nett: Viele der Zahlungsoptionen sind an einen dauerhaften Bonus gebunden, wodurch zum Beispiel noch einmal zehn Prozent der Einzahlungssumme als Bonus auf das eigene Konto wandern.

Die Bezahlmöglichkeiten im Crown Europe
Die Zahlungsoptionen im Crown Europe
Zahlungsmöglichkeiten: Banküberweisung, Kreditkarten, Neteller, Click2Pay, Paysafecard, Instadebit, Banküberweisung, Eps, Skrill, Citadel, Online-Überweisung, Ecopayz, Entropay, Giropay, Ukash, Click and Buy
Mindesteinzahlung: 10,00 Euro
Gebühren: keine
Kontoführung möglich in: EUR, CAD, AUD, ZAR, GPB
Auszahlungsoptionen: Banküberweisung, Kreditkarten, Skrill, Neteller

Wer eine Auszahlung im Casino durchführen möchte, der muss sich zunächst einmal vollständig identifizieren. Das bedeutet ganz einfach nur, dass eine Kopie des Personalausweises, Reisepasses oder anderer offizieller Dokumente an den Anbieter übermittelt werden muss. Dieser Nachweis ist nur bei der ersten Auszahlung notwendig und dient dem Casino vor allem als zusätzliche Sicherheit. Wählen können die Kunden für die Auszahlung dann immer genau die Methode, mit der auch die Einzahlung durchgeführt wurde. Dieses Prinzip nennt sich geschlossener Geldkreislauf und wird seitens der Gesetze vor vorgegeben. Wurde aber zum Beispiel eine Einzahlung mit der Paysafecard durchgeführt, dann wird dieser Auszahlungsbetrag auf das Bankkonto des Spielers überwiesen.

Sicherheit und Regulierung: Höchste Sicherheitsstufe bei Crown Europe

Ob im Crown Europe Casino seriös und gesetzeskonform gearbeitet wird, lässt sich relativ unaufgeregt mit einem Blick auf die möglichen Lizenzen des Anbieters feststellen. Und siehe da: Hier ist eine offizielle Lizenz der Regierung Curacaos vorhanden. Das heißt ganz genau, dass der Anbieter schon vor der Eröffnung seines Portfolios von den Behörden des Karibik-Staates geprüft und für gut befunden wurde. Im laufenden Betrieb werden diese Prüfungen natürlich nicht gestoppt, sondern dauerhaft weitergeführt. Zuständig ist hierfür der Gambling Commissioner des Landes, in dessen Hände die Regulierung der unterschiedlichen Casinos fällt. Für jeden Kunden bedeutet das also, dass hier immer mindestens ein wachsames Auge die Schritte und das Treiben im Casino beobachtet. Ergänzend dazu ist laut unserem Test von Crown Europe aber auch die TST für die Überwachung des Angebots zuständig und konzentriert sich dabei vor allem auf die Zufallsgeneratoren und Auszahlungsquoten. Somit lässt sich mit ziemlich hoher Wahrscheinlichkeit sagen, dass der Anbieter nichts mit Betrug oder anderen kriminellen Geschäften zu tun hat.

Da es bekanntlich aber auch um die eigene Sicherheit geht, lohnt sich ein Blick auf die zusätzlichen Schutzmaßnahmen. Hier fällt sofort die 256-Bit-SSL-Verschlüsselung ins Auge, mit welcher das Casino alle sensiblen Daten seiner Spieler verschlüsselt und schützt. Ganz egal wo eine Eingabe getätigt wird, diese wird immer unkenntlich gemacht und kann von Unbefugten nicht eingesehen werden. Relevant ist das zum Beispiel dann, wenn die Zahlungsdaten eingetragen werden müssen. Die Spieler können also ganz beruhigt zu Werke gehen und sich jederzeit auf die korrekte Arbeitsweise auf Seiten des Casinos verlassen.

Support und Kundendienst: Für jede Frage ein passender Mitarbeiter

Pluspunkte verschafft sich der Support in unserem Test vor allem aufgrund der Tatsache, dass die Mitarbeiter rund um die Uhr kontaktiert werden können. Hierfür werden zudem unterschiedliche Optionen angeboten, die einen Kontaktaufbau generell sehr einfach gestalten. Etwas schade: Ein Live Chat für ein schnelles Gespräch mit den Mitarbeitern in der Kundenbetreuung wird leider nicht angeboten. Dafür stehen aber eine telefonische Hotline, eine Faxnummer und eine E-Mail-Betreuung zur Verfügung. Rund um die E-Mail ist dem Anbieter besonders gut gelungen, dass für verschiedene Bereiche auch unterschiedliche Ansprechpartner aufgelistet werden. So gibt es zum Beispiel eine E-Mail-Adresse für Fragen zu den Einzahlungen oder eine Adresse für Fragen zu den Auszahlungen, was insgesamt zu einer deutlich schnelleren Bearbeitung der Anfragen beiträgt.

Bei der Nutzung der telefonischen Hotline ist allerdings darauf zu achten, dass es sich um eine ausländische Telefonnummer handelt. Wird der Support also kontaktiert, müssen hierfür höchstwahrscheinlich Gebühren für ein Auslandsgespräch gezahlt werden. Wer sich diese Gebühren sparen möchte, kann den deutschen FAQ-Bereich auf der Webseite in Anspruch nehmen. Hier werden allerhand Fragen beantwortet, wodurch der direkte Kontakt zu den Mitarbeitern dann oftmals gar nicht mehr notwendig ist. Für persönliche Fragen rund um das eigene Spielerkonto ist dieser Bereich aber natürlich nicht gedacht. Beantwortet werden hier stattdessen technische Fragen oder ähnliches.

Benutzerfreundlichkeit: Unterm Strich sehr gut gelungen

Ein möglicher kleiner Kritikpunkt bei der Bewertung des Angebots ist die optische Darstellung, die noch nicht ganz auf Top-Niveau anzusiedeln ist. Allerdings muss dabei ganz deutlich zwischen der Attraktivität und der Funktionalität unterschieden werden. Zuverlässig arbeitet die Software des Casinos nämlich in jedem Fall. Die Spieler können sich immer auf einen flüssigen Ablauf verlassen, nachdem auch der Download unkompliziert abgelaufen sein sollte. Direkt auf der Webseite stehen hierfür gleich mehrere Links zur Verfügung, die dann den Download einleiten. Abgeschlossen ist das Herunterladen nach wenigen Augenblicken, so dass dann sofort mit dem Spiel gestartet werden kann. Während des Spiels besteht ebenfalls kein Grund zur Klage. Die Grafiken der Games sind hochwertig, technisch arbeiten die Programme ebenfalls einwandfrei. Ein ganz großes Lob hat sich der Anbieter zudem natürlich dafür verdient, dass die gesamte Webseite auch in deutscher Sprache zur Verfügung steht. Darüber hinaus sind die einzelnen Bereiche und Menüs immer eindeutig gekennzeichnet, wodurch sich selbst unerfahrene Spieler schon nach kurzer Zeit zurechtfinden werden.

Mobile App: Leider keine Alternative vorhanden

In Sachen mobiles Angebot fehlt es nach unseren Erfahrungen mit dem Crown Europe Casino derzeit noch an einigen Ecken und Enden. Bislang ist es nämlich leider nicht möglich, dass Angebot auch von einem mobilen Endgerät aus in Anspruch zu nehmen. Das bedeutet also, dass die Kunden aktuell noch an die Variante am Desktop gebunden sind. Schade, denn nicht wenige Spieler greifen mittlerweile regelmäßig auf eine Casino App für den mobilen Spielspaß zurück.

Fazit: Kleine Schwächen, aber insgesamt überzeugend

Als ganz tadellos hat sich das Angebot des Casinos im Testbericht noch nicht herausstellen können. Allerdings handelt es sich bei den möglichen Verbesserungen ausschließlich um Kleinigkeiten, die auch keinen ganz großen Einfluss auf das persönliche Wohlbefinden haben. So könnten zum Beispiel das mobile Portfolio und die generelle Auswahl noch ein wenig überarbeitet werden. Klar überzeugen kann der Anbieter wiederum im Puncto Sicherheit, wo dank einer Lizenz der Regierung Curacaos vollständig grünes Licht gegeben werden kann. Höchst interessant ist nach unseren Crown Europe Erfahrungen zudem das Bonusangebot für die Neukunden. Alle Neuspieler erhalten einen Bonus für ihre ersten drei Einzahlungen und können anschließend noch 52 wöchentliche Boni in Anspruch nehmen. Das ist schon eine echte Hausnummer, die mögliche kleine Schwächen im Portfolio schnell verblassen lässt. Qualitativ ist das Angebot ohnehin als sehr hochwertig zu bewerten, wofür in erster Linie die Partnerschaft mit Playtech zuständig ist. Angenehm: Ein- und Auszahlungen können immer gebührenfrei abgewickelt werden. Insgesamt ist der Eindruck also klar positiv und kann mit einer guten Note im Testbericht bewertet werden. Wer auf ein Live Casino und eine mobile App verzichten kann, der sollte sich das Angebot des Anbieters also definitiv noch einmal selbst ansehen.

Steffen Breitner
Mit Playtech und einem enorm großen Neukundenbonus kann das Crown Europe gute Argumente für die Registrierung liefern
3.5 / 5.0 bewertet von Steffen Breitner
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