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Luxury Casino Erfahrungen

Schon seit mehr als 15 Jahren ist das Luxury Casino auf dem Markt der Online Casinos tätig. In den letzten Jahren hat sich das Unternehmen einen sehr stabilen Spielerkreis aufbauen können, der auch heute noch für täglichen Zulauf im Portfolio sorgt. Das liegt an gleich mehreren Faktoren, wie zum Beispiel einem großzügigen Neukundenbonus, einem erstklassigen Provider namens Microgaming oder den zahlreichen unterschiedlichen Bezahlmethoden. Welche Erfahrungen wir sonst noch sammeln konnten und ob auch ein paar negative Eindrücke dabei waren, zeigt der nachfolgende Testbericht noch einmal detailliert und genau.

4.0 / 5.0 4.0 Sterne
  • Spielauswahl: rund 500 verschiedene Spiele
  • Software: Microgaming
  • Bonusangebot: 1.000€ Bonus

Unsere Erfahrungen im Überblick

Schon auf den ersten Blick überzeugend ist beim Luxury Casino die Tatsache, dass der Anbieter bereits seit mehr als 15 Jahren erfolgreich am Markt tätig ist. Das spricht für das Unternehmen und gibt den Spielern gleichzeitig auch ein Stück weit Sicherheit an die Hand. Zusätzlich punktet der Anbieter aber auch mit seinem großen Portfolio.

Unternehmen Technology Services Trading Ltd
Adresse Palm Grove House, Tortola, British Virgin Islands
Registrierungsnummer
Regulierung/Lizenz Kahnawake Gaming Commission
Telefon Nein
eMail Nein
Live Chat Ja

Das Angebot kann ohne einen vorherigen Download in Anspruch genommen werden und umfasst rund 500 verschiedene Spiele. Bereitgestellt wurde die Software dabei vom renommierten Provider Microgaming, der als Spieleentwickler schon seit geraumer Zeit an der Spitze seiner Branche steht. Neue Kunden dürfen sich zudem auf einen Willkommensbonus freuen, der die ersten fünf Einzahlungen auf das Spielerkonto belohnt und dabei einen Bonusbetrag von bis zu 1.000 Euro freischaltet.

Luxury Casino im Check: Betrug oder seriös?

Ein Betrug oder eine Abzocke können im Luxury Casino voll und ganz ausgeschlossen werden. Der Anbieter hat sich seit seiner Gründung im Jahre 2001 noch nichts zu Schulden kommen lassen und wird garantiert auch in Zukunft auf einen seriösen und gesetzestreuen Auftritt bedacht sein. Da diese Tradition allein aber noch keinen handfesten Beleg darstellt, sei an dieser Stelle auf die Lizenz des Anbieters verwiesen. Diese stammt von der Kahnawake Gaming Commission und sichert dem Anbieter zu, dass er sein Portfolio ganz regulär vertrieben darf. Für die Kunden bedeutet die Lizenz wiederum, dass das Casino von einer offiziellen und unabhängigen Behörde kontrolliert und überwacht wird. Weitere Sicherheitsmerkmale sind darüber hinaus die Kooperation mit dem Provider Microgaming und der Schutz der Spielerdaten bei Transaktionen oder Formulareingaben.

Das Spielangebot im Überblick

Das Angebot des Casinos wird vom Provider Microgaming bereitgestellt, der sich als Spieleentwickler einen hervorragenden Ruf in seiner Branche erarbeiten konnte. Das Unternehmen hat zahlreichen Casinos zu Ruhm verholfen und sorgt mit seinen individuellen Spielen regelmäßig für Begeisterung bei den Kunden. Darüber hinaus ist bei dieser Qualität aber auch die Anzahl der Spiele als stark zu bezeichnen. Nach unseren Luxury Casino Erfahrungen stehen rund 500 verschiedene Games zur Verfügung, welche sich in die Bereiche Spielautomaten, Tischspiele, Jackpots und Videopoker aufteilen. Ein Live-Casino ist momentan leider noch nicht im Angebot zu finden. Zudem etwas unglücklich ist in nach unseren Eindrücken die Tatsache, dass die Interessenten ohne Anmeldung keinen echten Eindruck über das Angebot gelangen können. Schon für einen kleinen Check der aufgelisteten Spiele sollte also ein eigenes Spielerkonto eröffnet werden.

Die Webseite von Luxury Casino
Vorschaubild Lobby Luxury CasinoVorschaubild Support Luxury Casino

Slot Games

Wie in den meisten anderen Online Casinos auch, nehmen die Spielautomaten im Angebot den größten Platz für sich ein. Klassische Spielautomaten sind dabei aber eigentlich nur sehr begrenzt im Angebot zu finden, so dass vor allem die modernen Video Slots mit fünf Walzen ins Rampenlicht gestellt werden. Hier finden die Kunden mehr als 350 verschiedene Spiele in dieser Kategorie, zu denen zum Beispiel „Break Away“, „Ariana“, „Bridesmaides“, „Dragonz“ oder „Cool Wolf“ gehören. Spielbar sind die meisten Games dabei bereits ab einem Einsatz von nur 0,01 Euro pro Linie, was gerade den Anfängern entgegenkommen dürfte. Ebenfalls ein sehr interessanter Bereich ist in diesem Zusammenhang die Auswahl an Jackpot-Games, die mit vier verschiedenen Spielen derzeit allerdings noch ein wenig begrenzt ist. Wählen können die Kunden hier zwischen den Spielen „Cash Splash“, „Major Millions“, „Mega Moolah“ und „Treasure Nile“. Beeindruckend sind dafür aber die möglichen Jackpots, da oftmals Preise in Millionenhöhe abgeräumt werden können.

Klassische Casinospiele

Im Bereich der klassischen Casinospiele gibt es nach unseren Erfahrungen mit Luxury Casino derzeit durchaus noch ein wenig Nachholbedarf. Der Anbieter baut momentan ausschließlich auf Roulette und Black Jack, so dass zum Beispiel Craps, Poker oder Baccarat leider noch voll und ganz auf der Strecke bleiben. Pluspunkte gibt es dabei aber wiederum für die Tatsache, dass Black Jack und Roulette jeweils in unterschiedlichen Spielvarianten angeboten werden. Roulettespieler haben so die Wahl zwischen dem American Roulette Gold oder dem European Roulette Gold. Wer hingegen lieber sein Glück in den Black-Jack-Karten suchen möchte, kann zwischen European Black Jack Gold, Vegas Downtown Black Jack Gold, Vegas Single Deck Black Jack, Classic Black Jack Gold, Vegas Strip Black Jack Gold und Atlantic City Black Jack Gold wählen. Ebenfalls eine Erwähnung wert sind zudem die Video Poker Games, die derzeit in sechs verschiedenen Versionen zur Verfügung stehen. Im Detail haben die Spieler hier die Wahl zwischen Deuces Wild Poker, Bonus Deuces Wild, Aces and Faces, Jacks or Better, Aces and Eights und Double Double Bonus Poker.

Live Casino

Mit einem Live Casino kann der Anbieter nach unserer Erfahrung bislang leider noch nicht glänzen. Das ist ohne Zweifel schade, denn in vielen anderen Casinos dürfen sich die Spieler schon jetzt über einen Live-Dealer-Bereich freuen. Allerdings ist im Portfolio des Unternehmens recht schnell zu erkennen, dass der Fokus vor allem auf den Spielautomaten liegt. Die Tischspiele rücken ein wenig in den Hintergrund und sind auch im regulären Portfolio nur sehr eingeschränkt verfügbar. Nichtsdestotrotz hat das Casino mit Microgaming aber einen höchst kompetenten Entwickler an der Hand, der in Zukunft sicherlich auch einen Live-Dealer-Bereich auf die Beine stellen wird. Sollte das der Fall sein, werden wir diesen natürlich ebenfalls eindringlich unter die Lupe nehmen.

Neukundenbonus: Bis zu 1.000 Euro Bonus sind möglich

Bei einem Blick auf das Bonusangebot für die Neukunden macht das Luxury Casino seinem Namen alle Ehre. Die Spieler können einen äußerst umfangreichen Willkommensbonus in Anspruch nehmen, mit dem ein Bonusguthaben von insgesamt bis zu 1.000 Euro aktiviert werden kann. Ausgezahlt wird dieser Betrag jedoch nicht auf einen Schlag, sondern als Belohnung für die ersten fünf Einzahlungen auf das Spielerkonto. Gerade für die unerfahrenen Kunden ist das angenehm, denn so muss nicht gleich ein Rekordbetrag auf das eigene Konto eingezahlt werden, nur um möglichst viel Bonusgeld in Anspruch nehmen zu können. Für die erste Einzahlung auf das Spielerkonto verspricht das Casino einen Bonus in Höhe von 100 Prozent der Einzahlungssumme, wodurch bis zu 150 Euro zusätzliches Guthaben aktiviert werden können. Bei der zweiten Einzahlung wird ein 50 prozentiger Bonus offeriert, mit dem wiederum bis zu 200 Euro Bonusguthaben freigeschaltet werden können. Weiter geht es daraufhin mit Einzahlung Nummer Drei, die einen 25 prozentigen Bonus bis zu 300 Euro in die eigene Kasse spült. Einzahlung Nummer Vier berechnet erneut 50 Prozent, wodurch wieder bis zu 200 Euro zusätzlicher Bonus aktiviert werden. Den Abschluss bildet die fünfte Einzahlung, bei der mit einem 100 prozentigen Bonus noch einmal ein Bonusbetrag von maximal 150 Euro freigeschaltet werden kann. Die erforderliche Mindesteinzahlung beträgt dabei in allen Fällen zehn Euro.

Einzahlungsbonus: 1.000€ Bonus für die ersten 5 Einzahlungen
Bonusbedingungen: 60x Ersteinzahlungsbonus, 30x weitere Boni
Gültigkeit: keine Vorgabe
Weitere Boni: regelmäßige Promotions

Gutgeschrieben wird der jeweilige Bonusbetrag unmittelbar nach der Einzahlung, wobei hierfür bis zu zwei Stunden vergehen können. Freigeschaltet werden die Bonussummen dann durch das Erfüllen von unterschiedlichen Bedingungen. Handelt es sich um den ersten Einzahlungsbonus, muss dieser insgesamt 60 Mal mit Spielen im Angebot des Casinos umgesetzt werden. Handelt es sich wiederum um einen Bonus für die zweite oder eine spätere Einzahlung, unterliegt diese Summe lediglich einer 30-fachen Umsatzanforderung. Eine zeitliche Vorgabe wird hier für die Erledigung dieser Umsatzbedingungen nicht aufgestellt. Allerdings müssen die Spieler nach unseren Erfahrungen mit dem Luxury Casino durchaus beachten, dass die Einsätze nicht in allen Spielen gleich gewertet werden. Wer Video Poker spielt, bekommt zwei Prozent seiner Einsätze für die Bonusbedingungen angerechnet. Beim Black Jack sind es immerhin zehn Prozent, bei den Spielautomaten wird der vollständige Einsatz gewertet.

Einzahlung und Auszahlung: Gute Vielfalt im Zahlungsportfolio

Bei den Ein- und Auszahlungen können sich die Spieler im Luxury Casino jederzeit auf eine sehr gesunde Vielfalt im Zahlungsportfolio verlassen. Unter anderem wird hier die elektronische Geldbörse PayPal aufgeführt, wobei diese allerdings für Spieler aus Deutschland leider nicht zur Verfügung steht. Dafür sind aber ein paar sehr interessante Alternativen zu finden, zu denen zum Beispiel die Sofortüberweisung, Ecopayz, Citadel oder iDebit gehören. Darüber hinaus lassen sich die Einzahlungen aber auch mit Hilfe der Paysafecard, EC-Karte oder Kreditkarte abwickeln. Interessant: Auf Einzahlungen mit der Banküberweisung wird verzichtet, so dass die Transaktionen immer innerhalb von wenigen Augenblicken abgewickelt werden können. Das Minimum für die Einzahlungen liegt bei zehn Euro, Gebühren werden vom Casino nach unseren Erfahrungen nicht erhoben.

Die verfügbaren Zahlungsoptionen im Luxury Casino
Die Zahlungsoptionen im Luxury Casino
Zahlungsmöglichkeiten: Sofortüberweisung, Citadel, Paysafecard, iDebit, Ecopayz, Kreditkarte, EC-Karte
Mindesteinzahlung: 10 Euro
Gebühren: keine
Kontoführung möglich in: EUR, USD,CAD, GBP
Auszahlungsoptionen: Kreditkarten, Banküberweisung

Ausgezahlt wird genau mit den gleichen Zahlungsmethoden, wobei aber jeweils immer exakt die Option genutzt werden muss, mit der auch die Einzahlung auf das Spielerkonto abgewickelt wurde. Diese Regel greift in vielen Online Casinos und sollte daher keinesfalls als Kritikpunkt angesehen werden. Genau das Gleiche gilt für die Identitätsprüfung, die zwingend vor der ersten Auszahlung durchgeführt werden muss. Notwendig ist es hierfür, eine Kopie des Reisepasses, Personalausweises oder anderer offizieller Dokumente an den Anbieter zu übermitteln. Wie schnell die Auszahlungen im Anschluss dann durchgeführt werden, ist immer von der jeweiligen Zahlungsmethode abhängig. Mehr als fünf bis zehn Werktage wird die Auszahlung nach unserer Erfahrung aber in Luxury Casino keinem Fall dauern.

Sicherheit und Regulierung: Abgesichert und seriös

Dadurch, dass das Luxury Casino bereits seit 2001 als fester Teil der Online Casinobranche bezeichnet werden kann, können die Spieler hier grundsätzlich natürlich mit einem guten Gefühl an den Start gehen. Der Anbieter wurde noch mit keinem Betrug und keinen anderen kriminellen Handlungen in Verbindung gebracht, so dass dementsprechend auch kein Grund zur Sorge besteht. Stattdessen können sich die Spieler auf zahlreiche Sicherheitsmerkmale verlassen, welche in verschiedenen Bereichen des Portfolios zu entdecken sind. Auch wenn deutsche Kunden von der Option noch nicht profitieren, so kann die Zusammenarbeit mit der elektronischen Geldbörse PayPal als starker Qualitätsnachweis bewertet werden. Gleichzeitig spricht für das Casino, dass mit Microgaming einer der renommiertesten Entwickler überhaupt am Angebot beteiligt ist.

Eine echte Lizenz für den Vertrieb des Angebots besitzt das Casino aber natürlich ebenfalls. Ausgestellt wurde diese von der Kahnawake Gaming Commission, die auch noch für ein paar andere Casinos der Branche zuständig ist. Selbstverständlich handelt es sich um eine vollkommen unabhängige Behörde, welche durch intensive Kontrollen und Tests auch eine seriöse Arbeit im Hause Luxury Casino gewährleisten kann. Einen weiteren dicken Pluspunkt gibt es darüber hinaus auch für die zusätzlichen Kontrollen der eCOGRA. Hierbei handelt es sich ebenfalls um eine unabhängige Teststelle, welche die Zufallsgeneratoren und Auszahlungsquoten des Anbieters im Blick behält. Für die Spieler sind das alles gute Nachrichten, denn so können sich alle Kunden jederzeit auf ein faires Spielumfeld mit seriösen Gewinnchancen verlassen.

Support und Kundendienst: Support rund um die Uhr im Live-Chat

Hinsichtlich der Kundenbetreuung macht es sich der Anbieter nach unseren Erfahrungen sehr einfach. Fairerweise muss aber gleichzeitig dazu auch gesagt werden, dass die Spieler hierdurch keinerlei Nachteile in Kauf nehmen müssen. Angeboten wird der Kontakt zu den Support-Mitarbeitern derzeit ausschließlich per Live-Chat. Das ist durchaus eine sinnige Entscheidung, denn ganz allgemein ist der Chat mit Abstand die beliebteste Methode, um eine Frage oder Anregung an den Support zu übermitteln. Darüber hinaus müssen sich die Kunden beim Chat natürlich keine Gedanken um mögliche Kosten oder Gebühren machen, da diese schlicht und ergreifend nicht existieren.

sBeantwortet werden die Fragen vom Support immer innerhalb von wenigen Minuten, wobei das Gespräch insgesamt auch nur von sehr kurzer Dauer ist. Das spricht immer für die Betreuung und sorgt dafür, dass die Kunden wieder ohne Probleme zur Tat schreiten können. Etwas schade ist allerdings dennoch die Tatsache, dass bislang kein FAQ- oder Hilfe-Bereich zur Verfügung steht. Mit einer derartigen Sektion könnte das Casino auch die eigenen Mitarbeiter entlasten, da viele Fragen in diesen Bereichen oftmals schon im Vorfeld geklärt werden können. Also: Der Kundensupport ist laut unserem Luxury Casino Test zwar gut, für das Prädikat sehr gut könnte aber an der einen oder anderen Stelle noch ein wenig nachgebessert werden.

Benutzerfreundlichkeit: Gebündelt, kompakt und übersichtlich

Gleich vorweg kann gesagt werden, dass die Gestaltung des Portfolios vermutlich nicht jedem Kunden unbedingt zusagen mag. Auf übertrieben Grafiken und „krasse“ Gestaltungen wird hier verzichtet, so dass der Fokus der Spieler voll und ganz auf die Auswahl im Portfolio gelegt wird. Das ist durchaus ein guter Schritt, denn die Spielauswahl und Steuerung gelingen dadurch deutlich leichter. Ebenfalls gut gelungen ist dem Anbieter, dass trotz Verzicht auf eine Suchfunktion alle Games im Portfolio schnell gefunden werden können. Hierfür ist der allgemeine Aufbau sehr hilfreich, aber auch die Auflistung der Spiele in unterschiedlichen Kategorien. Technisch hat unsere Erfahrung ebenfalls einen routinierten Auftritt gezeigt, der bei den Spielern für ein makelloses Spiel sorgt, in welchem auf Fehler vollständig verzichtet werden kann.

Mobile App: Ohne Download ist die Luxury Casino App zu haben

Neben der Möglichkeit am heimischen Computer ein paar Runden im Casino zu absolvieren, gibt es nach unseren Erfahrungen mit dem Luxury Casino auch noch Möglichkeiten für einen mobilen Zugriff. Hierbei können die Kunden ganz ohne Download die Spiele spielen und müssen dementsprechend auch keine freien Speicherplätze oder sonstigen Anforderungen beachten. Kosten oder Gebühren fallen bei der Nutzung ebenfalls nicht an. Greifen die Kunden mit ihrem Endgerät auf die reguläre Webseite zu, wird diese in einer optimierten Version angezeigt. Das macht die Bedienung und Navigation trotz der kleineren Displays der Endgeräte einfach. Pluspunkte gibt es dafür, dass die Spieler auf das gesamte Portfolio zurückgreifen können. Es wurden alle Spiele für das mobile Erlebnis optimiert, so dass auch die Jackpot-Games von unterwegs aus gespielt werden können. Probleme oder Schwierigkeiten dürften rund um die mobile Nutzung ebenfalls nicht auftreten.

Angenehm: Nutzer eines Apple-Gerätes können sich einen Shortcut auf dem Home-Bildschirm einrichten. Das spart eine ganze Menge Zeit, denn so muss die Adresse des Casinos nicht immer neu in die URL-Leiste eingetragen werden.

Fazit: Es werden weiter Erfolge verbucht

Schon seit 2001 ist das Luxury Casino auf dem Markt – und laut unserem Testbericht ist ein Ende dieser Erfolgsgeschichte auch noch lange nicht in Sicht. Der Anbieter verzichtet zwar auf ein Live Casino, stellt dafür aber mit dem Portfolio aus dem Hause Microgaming ein sehr variables Portfolio auf die Beine. Äußerst stark zu bewerten ist der Neukundenbonus, der sich auf die ersten fünf Einzahlungen verteilt und den Kunden bis zu 1.000 Euro zusätzliches Guthaben in die Tasche spült. Pluspunkte gibt es darüber hinaus für die gebührenfreie Abwicklung der Ein- und Auszahlungen, sowie den Rund-um-die-Uhr-Support. Unterm Strich werden hier also reihenweise gute Argumente geliefert, so dass wir den Anbieter ohne Bedenken empfehlen können. Wer noch auf der Suche nach einem erfahrenen und seriösen Microgaming-Casino ist, ist hier also genau an der richtigen Adresse gelandet.

Steffen Breitner
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4.0 / 5.0 bewertet von Steffen Breitner
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