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Wunderino Erfahrungen

Das Online Casino ist eine neue, moderne Form des Glücksspiels, die mittlerweile für nahezu jedermann zugänglich ist. Wohin man auch schaut: Es gibt immer wieder neue Anbieter, die auf den Markt drängen und ihr Stückchen vom Kuchen abbekommen wollen. Ein recht neuer Anbieter auf dem Markt ist das Online Casino Wunderino. Wenn es um das Thema Online Casinos geht, dann wollen die Kunden natürlich sein, dass sie es mit einem sicheren und seriösen Anbieter zu tun haben. Betrug oder Abzocke wollen sie sicherlich nicht erleben. Der folgende Test gibt unter anderem einen Einblick über das Angebot, Ein- und Auszahlungsmethoden sowie über den Kundendienst. Darüber hinaus ist auch der Faktor Sicherheit ein wichtiger Faktor.

Bewertung 4.5 / 5.0
Spielauswahl Viele Slots und klassische Casinospiele
Software NetEnt, Microgaming, Merkur
Bonusangebot bis zu 940 Euro
Regulierung
Jetzt spielen!

Unsere Erfahrungen im Überblick

Insgesamt sind die Erfahrungen mit Wunderino sehr gut. Zwar ist der Anbieter noch nicht so lange auf dem Markt und dementsprechend noch nicht so bekannt. Dennoch kann sich zum Beispiel die Auswahl der Spiele durchaus sehen lassen. Der Kunde findet Spielautomaten, Tisch- und Kartenspiele, Jackpots sowie ein Live-Angebot. Darüber hinaus sind auch die Bonusangebote absolut konkurrenzfähig und gelten für mehr als nur eine Einzahlung. Auch Freispiele gehören dazu. Das Thema Sicherheit ist für einen Spieler immer besonders wichtig. Der Anbieter ist von der Malta Gaming Authority (MGA) lizenziert. Allein dieser Punkt spricht dafür, dass es in diesem Online Casino mit rechten Dingen zugeht. Es sind aber mehr als nur diese Aspekte, die für das Casino von Wunderino sprechen. Nach Land eingeteilte Ein- und Auszahlungsmethoden, ein guter Kundensupport sowie die Möglichkeit, auch mobil an den Start gehen zu können, runden den Auftritt dieses Anbieters ab.

Unternehmen Rhinoceros Operations Ltd
Adresse 54, Sir Luigi Camilleri Street, Sliema, Malta.
Registrierungsnummer C-72251
Regulierung/Lizenz MGA
Telefon
eMail hallo@wunderino.com
Live Chat ja

Wunderino im Check: Betrug oder seriös

Die Frage nach Sicherheit, Seriosität und Betrug stellt sich automatisch, sobald es um das Thema Glücksspiel geht. Und das ist auch kein Wunder. Denn in der Vergangenheit hatten Casinos – egal, ob im Online-Bereich oder die realen Spielbanken – nicht immer den besten Ruf. Nicht verwerflich also, dass sich viele Kunden genau vergewissern wollen, mit was für einem Anbieter sie es zu tun haben. Bei Wunderino muss sich der Kunde allerdings keine Sorgen über all die negativen Dinge machen. Denn wenn man auf der Anbieterseite ganz nach unten scrollt, dann findet man ein kleines Logo mit den Buchstaben MGA. Hierbei handelt es sich um die Malta Gaming Authority, eine der größten Glücksspielbehörden überhaupt. Diese Behörde stellt sicher, dass der Kunde gut aufgehoben ist. Würde Wunderino die Vorgaben nicht erfüllen, dann würde es eine solche Lizenz auch gar nicht erst geben. Von daher kann der Kunde beruhigt aufatmen.

Angebot

Die Wunderino Erfahrungen sind in Bezug auf das Angebot sehr gut. Der Kunde findet hier alles, was das Casinoherz begehrt. Dabei werden verschiedene Bereiche abgedeckt, so dass Spieler verschiedener Vorlieben zufriedengestellt werden können.

Die Webseite von Wunderino
Vorschaubild der Spiele-Lobby bei WunderinoVorschaubild zum Service bei Wunderino

Spielautomaten

Spielautomaten sind ein absoluter Standard in Online Casinos. Auch Wunderino hat eine Reihe der so genannten Slot Games im Angebot. Dazu zählen Spiele verschiedener Anbieter und Hersteller wie etwa NetEnt, Microgaming oder Merkur. Diese Spiele zeichnen sich durch hervorragende Grafiken und ihr einfaches Handling aus. Neben den normalen Slots gibt es aber auch Jackpots, bei denen jede Menge Bargeld auf die glücklichen Gewinner wartet.

Karten- und Tischspiele

Karten- und Tischspiele sind bei Online Casinos das Salz in der Suppe. Denn was wäre ein gutes Casino ohne die absoluten Klassiker wie zum Beispiel Black Jack oder Roulette? Hierbei handelt es sich um sehr gefragte Spiele, die nicht fehlen dürfen. Im Angebot finden sich mehrere Varianten dieser Spiele. Darüber hinaus dürfen auch Spiele wie Jacks or Better oder diverse Pokervarianten in der Aufzählung der Karten- und Tischspiele nicht fehlen.

Live Casino

Ein Live Casino findet sich in immer mehr Online Casinos. Es bietet dem Spieler ein einzigartiges Spielerlebnis, das seinesgleichen sucht. Der Unterschied zu den herkömmlichen, computerbasierten Spielen ist der, dass hierbei echte Dealer und Croupiers zum Einsatz kommen. Der Spieler nimmt es also nicht mit programmierten Maschinen, sondern mit echten Menschen auf. Bei Wunderino werden einige Karten- und Tischspiele als Live-Angebot zur Verfügung gestellt. Black Jack, Roulette, Baccarat oder einige Varianten von Pokerspielen gehören zu diesem Live-Angebot, welches per Stream direkt zum Rechner des Spielers übertragen wird.

Bonus für Neukunden

Ein Bonus gehört inzwischen ebenfalls zum Standard, wenn es um Online Casinos geht. Der Bonus wird genutzt, um dem Spieler eine Art Dankeschön für die Erstellung eines Kundenkontos zu geben. Bei Wunderino gibt es diese Bonusleistungen natürlich ebenfalls. In der Regel verfahren die Anbieter so, dass mindestens eine Einzahlung mit einem entsprechenden Bonus prämiert wird. Bei Wunderino kann der Kunde aber gleich bei seinen ersten vier (!) Einzahlungen von einem Bonus profitieren. Bei der ersten Einzahlung bekommt der Kunde 200 Prozent auf den eingezahlten Betrag. Das maximale Volumen liegt bei 100 Euro. Bei der zweiten Einzahlung ist es genau umgekehrt. Hier gibt es 100 Prozent und maximal 200 Euro. Die dritte Einzahlung wird mit 50 Prozent versüßt. Die maximale Bonussumme beträgt 500 Euro. Und zu guter Letzt kann der Spieler auch noch bei seiner vierten Einzahlung abräumen. 25 Prozent und bis 200 Euro gibt es hier zu holen.

Einzahlungsbonus: Bonus auf die ersten vier Einzahlungen
Bonusbedingungen: Einzahlung+Bonus (30 Mal)
Gültigkeit: 30 Tage
Weitere Boni: Freispiele

Zusätzlich zum finanziellen Bonus gibt es auch noch Free Spins für die Spielautomaten von Wunderino. Nach der Einzahlung stehen dem Spieler insgesamt 30 dieser Freispiele zur Verfügung. Der Spieler erhält sie aber nicht auf einen Schlag. Er bekommt je zehn Spiele an drei aufeinanderfolgenden Tagen nach der ersten Einzahlung.

Wie bei jedem anderen Anbieter auch, gelten bei Wunderino natürlich Bonusbestimmungen, die der Spieler erfüllen muss, ehe er das Bonusgeld wie echtes Geld behandeln kann. Bevor diese Bonusbedingungen nicht erfüllt werden, kann sich der Kunde das Geld auch nicht auszahlen lassen. Er muss es zunächst freispielen. Um diesen Bonus freizuspielen, muss der Kunde sowohl den Einzahlungsbetrag als auch den Bonusbetrag 30 Mal umsetzen. Dafür hat der Kunde 30 Tage Zeit. Falls der Bonus nicht in dieser Zeit freigespielt wurde, dann verfällt er mitsamt den daraus erzielten Gewinnen. Wichtig: Der Kunde muss beachten, dass nicht alle Spiele für das Freispielen des Bonus genutzt werden können. Während Spielautomaten, Keno oder Triple Wins zu 100 Prozent gegengerechnet werden können, sind Tischspiele hiervon ausgenommen. Wer den Bonus also umsetzen möchte, muss sich an die Slots und einige andere Spiele halten. Auf der Webseite des Anbieters findet der Spieler die nötigen Informationen.

Einzahlung und Auszahlung

Das Thema Ein- und Auszahlungen ist sowohl für Spieler als auch für den Anbieter selbst von großer Bedeutung. Für den Spieler ist es wichtig, damit er weiß, mit welchen Zahlungsmitteln er sein Konto überhaupt auffüllen kann. Für den Anbieter, weil er auf diese Art und Weise einen großen Kundenkreis ansprechen kann. Denn nicht jeder Kunde verfügt über eine Kreditkarte, so dass er sicherlich auch Alternativen unter den Zahlungsmethoden gerne annimmt. Unsere Erfahrungen zeigen, dass diese Alternativen durchaus zur Verfügung gestellt werden. Allerdings können nur registrierte und angemeldete Kunden sehen, welches Zahlungsmittel ihnen zur Verfügung steht. Die Optionen hängen nicht zuletzt von dem Land ab, aus dem der Spieler kommt. So kann es zum Beispiel vorkommen, dass eine Zahlungsart in einem Land angeboten wird, während Spieler aus einem anderen Land nicht auf diese Variante zurückgreifen können. Am unteren Ende der Webseite kann der Spieler aber sehen, welche Zahlungsarten unter anderem zur Auswahl gehören. Man kann die Logos der Sofortüberweisung, Giropay, der Paysafecard sowie die Logos von Visa, Master und Maestro erkennen. Wie bereits erwähnt, ist eine endgültige Auswahl des Zahlungsmittels nur möglich, wenn man sich als Spieler in sein Konto eingeloggt hat.

Die bei Wunderino verfügbaren Zahlungsmethoden
Auszug der verfuegbaren Zahlungsvarianten bei Wunderino
Zahlungsmöglichkeiten: Visa, Mastercard, Sofortüberweisung, Giropay, Paysafecard, Maestro
Mindesteinzahlung: 10 Euro
Gebühren: je nach Zahlungsart
Kontoführung möglich in: Euro
Auszahlungsoptionen: variabel

Das gleiche Prozedere gilt übrigens auch für die Auszahlungen. Hierbei ist zudem darauf zu achten, dass der Kunde für die Auszahlungen das gleiche Zahlungsmittel einsetzt, welches er bereits bei der Einzahlung genutzt hat. Sollte dies nicht möglich sein, wird der Anbieter hier eine Alternative zur Verfügung stellen.

Sicherheit und Regulierung

Das Thema Sicherheit steht bei den potenziellen Neukunden natürlich besonders weit oben auf der Agenda. Und das aus gutem Grund. Wer in einem Online Casino an den Start geht, der möchte sicher sein, dass er es mit einem seriösen Anbieter zu tun hat, bei dem Abzocke und Betrug keinen Platz finden. Die Kunden von Wunderino können hier beruhigt aufatmen, denn sie haben nichts zu befürchten. Der Anbieter verfügt über eine gültige Glücksspiellizenz. Ausgestellt wurde diese von der MGA, der Malta Gaming Authority. Diese ist ihres Zeichens eine der größten und bekanntesten Glücksspielbehörden überhaupt.

Wer eine solche Lizenz haben möchte, muss eine Menge dafür tun, denn man bekommt sie keinesfalls einfach so geschenkt. Zum Beispiel muss die Sicherheit sowohl der Kundendaten als auch der eingezahlten Gelder zu jeder Zeit gewährleistet sein. Wenn es berechtigten Grund zur Annahme gäbe, dass hier Dritte Zugriff auf die Kundendaten bekommen könnten, würde es eine solche Lizenz mit Sicherheit nicht geben. Zum Beispiel müssen die Eingabemasken mit den neuesten Technologien verschlüsselt werden können. Gerade in einem Online Casino kommt es auf faires Spielen an. Da sich unter den angebotenen Spielen auch viele computergestützte Varianten befinden, muss der Kunde das Gefühl bekommen, dass er hier keinen Nachteil besitzt. Natürlich hat ein Casino immer einen gewissen Hausvorteil, jedoch darf dieser nicht noch weiter zugunsten des Casinos ausfallen. Damit dies nicht geschieht, kommt eine spezielle Software zum Einsatz, die als eine Art Zufallsgenerator fungiert. Nicht zuletzt diese Software ist es, die von den Mitarbeitern der Glücksspielbehörde stets und ständig überwacht wird. Gäbe es hier Zweifel an der Seriosität, würde man diesem Anbieter die Lizenz ebenfalls verweigern. Die Malta Gaming Authority legt hier hohe Maßstäbe an. Dies beinhaltet auch, dass der Anbieter nach der erfolgreichen Lizenzierung weiter überwacht wird, damit der hohe Standard auch aufrechterhalten werden kann.

Ein weiteres Indiz für die Sicherheit von Wunderino können die Zahlungsmethoden liefern. Der Grund? Nun, unter dem Zahlungsmethoden finden sich einige Global Player wie Visa oder Mastercard. Diese Unternehmen wollen sicherlich nicht mit einem Anbieter in Verbindung gebracht werden, der nicht sauber und ordentlich spielt. Das könnten sich Firmen von diesem Format schlichtweg gar nicht erlauben, da sie sonst – unabhängig von der Schuldfrage – mit einem solchem Anbieter in einen Topf geworfen würden.

Support und Kundendienst

Ein guter Kundendienst ist eine weitere Visitenkarte eines jeden Anbieters. Auch hier liegen die Gründe dafür auf der Hand. Egal, wie gut oder schlecht ein Anbieter ist: Es kann immer einmal zu Problemen, Fragen oder Unklarheiten kommen. Tritt dieser Fall ein, dann möchte sich der Spieler natürlich abgeholt und in guten Händen wissen. Darum ist ein guter Kundendienst auch so eminent wichtig. Der Support von Wunderino genügt hierbei hohen Ansprüchen. Dies zeigt sich zum Beispiel daran, dass es für den Kunden mehrere Kanäle gibt, über die der Support zu erreichen ist. So können die Kunden zum Beispiel eine E-Mail schicken und so mit dem Kundendienst in Kontakt treten, wenn sie ihr Anliegen oder ihre Frage schriftlich formulieren wollen. Eine Telefonnummer gibt es hier leider nicht. Diesen kleinen Makel gleicht aber der Live Chat wieder aus. Hier bekommt der Spieler die Gelegenheit, direkt mit einem Mitarbeiter des Supports in Kontakt zu treten und diesem sein Problem zu schildern. Über diesen „kleinen Dienstweg“ konnten schon viele Fragen geklärt werden.

Der Kundendienst besteht aber nicht nur allein aus den verschiedenen Kontaktmöglichkeiten. Ein guter FAQ-Bereich hat sich ebenfalls stets bewährt. Natürlich verfügt Wunderino über einen solchen FAQ-Bereich. Hier findet der Kunde Fragen und die dazugehörigen Antworten zu den wichtigsten Themen. Diese Fragen kommen zum Beispiel aus den Bereichen Bonus, Kontoerstellung, Zahlungsoptionen oder zum sicheren Spielen. Es kommt nicht selten vor, dass die Kunden gar keinen persönlichen Kontakt mehr zu einem Service-Mitarbeiter benötigen, wenn sie den FAQ-Bereich intensiv durchforstet haben. Ein Blick in diesen Bereich kann sich also lohnen und mitunter auch eine Menge Zeit sparen.

Benutzerfreundlichkeit der Webseite

Potenzielle Kunden, die die Webseite von Wunderino zum ersten Mal besuchen, werden möglicherweise zunächst einmal stutzen. Denn die Seite wirkt recht kahl und kühl. Gar nicht so, wie man sich die Seite von einem Online Casino vorstellt. Bei anderen Anbietern funkelt und glitzert es an allen Ecken und Enden und in allerlei Farben. Nicht so aber bei Wunderino. Ist das ein Nachteil? Nein, überhaupt nicht. Es dient eher dem Zweck, dass sich der Kunde auf den Webseiten dieses Anbieters sehr schnell sehr gut zurechtfindet. Die einzelnen Kategorien sind klar umrissen, der Kunde muss nicht lange suchen, bis er den gewünschten Menüpunkt entdeckt hat. Dies gilt vor allem für das Angebot an Spielen, das dem Kunden zur Verfügung steht. Der Test zeigt, dass der Kunde hier klar und deutlich umrissene Kategorien angezeigt bekommt, aus denen er wählen kann. Somit ist das Suchen und Finden ein Kinderspiel. Unter anderem gibt es einzelne Kategorien für das Live Casino, Tischspiele, Jackpots oder Spielautomaten. Insgesamt kommt der für Online Casinos eher unübliche, klinisch saubere Eindruck der Seite dem Spieler sehr gelegen.

Mobile App

Das mobile Spielen hat in der heutigen Zeit eine sehr große Bedeutung. Dies liegt nicht zuletzt daran, dass Smartphones und Tablets inzwischen zu ständigen Begleitern geworden sind. Dementsprechend möchten die Anbieter von Online Casinos natürlich alles daran setzen, diesen Markt zu nutzen und ihr Angebot auch für den mobilen Zugriff zu optimieren. Viele Online Casinos stellen den Kunden sogar spezielle Apps zur Verfügung. Bei Wunderino müssen sie allerdings auf diese Apps verzichten. Das heißt aber nicht, dass man nicht trotzdem mobil an den Start gehen kann. Die Seite von dem Anbieter kann ganz normal über die Browser der jeweiligen Endgeräte aufgerufen werden. Hierbei spricht man von einer mobilen Seite. Der Vorteil: Diese Seite stellt sich automatisch auf das verwendete Betriebssystem ein und passt die Darstellung entsprechend an. Somit wird der Download von speziellen Apps unnötig, da das Spielen auch über die mobile Seite funktioniert. Der Kunde muss sich so also nicht mit Updates und Co. herumschlagen, sondern kann das tun, wofür er auf die Seite gegangen ist und ein Konto erstellt hat: Spielen! Da es sich bei Wunderino allerdings um einen relativ neuen Anbieter handelt, ist natürlich nicht auszuschließen, dass es in Zukunft einmal spezielle Smartphone Apps oder eine Anwendung für Tablets geben wird.

Fazit: vertrauenswürdiger Anbieter

Der Wunderino Test ist positiv. Wer also mit dem Gedanken spielt, hier ein Konto zu eröffnen, kann dies mit gutem Gewissen tun. Der wichtigste Punkt gleich zuerst: Das Casino ist ordentlich lizenziert. Die Lizenz stammt von der MGA, der Malta Gaming Authority. Hierbei handelt es sich um eine echte Institution, so dass eine Lizenz von dieser Behörde schon ein Pfund ist, mit dem man wuchern kann. Betrug und Abzocke haben hier keine Chance. Darüber hinaus kann sich auch das Angebot sehen lassen. Es gibt jede Menge Spiele aus allen möglichen Bereichen. Egal, ob es sich um Spielautomaten, Tischspiele oder anderen Angeboten handelt – bei Wunderino findet der Kunde genau das, was er sucht und braucht. Selbst ein Live Casino gehört dazu. Das Bonusangebot ist sehr attraktiv, denn es werden gleich die ersten vier Einzahlungen prämiert. Allerdings sind die Umsatzbedingungen – Einzahlungs- und Bonusbetrag müssen binnen 30 Tagen 30 Mal umgesetzt werden – nicht von schlechten Eltern. Der Kundenservice ist ein weiterer, positiver Aspekt. Selbst ein Live Chat steht zur Verfügung. Darüber hinaus gibt es einen ausgezeichneten FAQ-Bereich. Auch an die Freunde des mobilen Spielens wurde gedacht. Es gibt eine von allen Endgeräten aus aufrufbare, mobile Seite. Apropos Seite: Die Hauptseite erweist sich als sehr benutzerfreundlich. Sie wirkt zwar recht spärlich, erfüllt jedoch ihren Zweck und sorgt dafür, dass der Kunde sich gut zurechtfindet. Alles in allem macht Wunderino trotz seiner erst kurzen Marktpräsenz einen mehr als soliden und zudem vertrauenswürdigen Eindruck.

Steffen Breitner
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Wunderino ist ein recht neues Online Casino mit tollem Casinoangebot für Spieler.
4.5 / 5.0 bewertet von Steffen Breitner
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