Geschrieben von: Anatol Tsirgiotis
Wer einen unbekannten Anrufer fragt, ob er ihn hören kann, bekommt oft ein harmloses „Ja” als Antwort. Genau dieses Wort reicht Betrügern aus, um später Rechnungen zu verschicken. Die Verbraucherzentrale NRW warnt aktuell (mal wieder) vor dieser Masche.
Telefonbetrüger zeichnen Gespräche auf und schneiden ein einziges „Ja” heraus. Den manipulierten Mitschnitt nutzen sie als angeblichen Nachweis für einen Vertragsabschluss.
- Betrüger fragen am Telefon gezielt nach der Hörbarkeit, um ein „Ja” aufzuzeichnen und als Vertragsbestätigung zu nutzen.
- 74 Prozent von 70.000 Befragten haben solche Anrufe bereits erhalten.
- Wer eine Rechnung bekommt, muss nicht zahlen. Ein manipulierter Mitschnitt ist kein rechtsgültiger Vertragsabschluss.
Wie der Betrug abläuft
Der Anruf beginnt wie ein technisches Problem. Die Person am anderen Ende fragt: „Können Sie mich hören?” oder „Sind Sie noch dran?”
Das Gespräch wird dabei aufgezeichnet. Das gesprochene „Ja” wird herausgeschnitten und an anderer Stelle eingefügt. So entsteht ein Kurz darauf landen Rechnungen im Briefkasten. Meist für Werbeverträge, Branchenverzeichnisse oder Abonnements, die die Betroffenen nie bestellt haben.
Woran du solche Anrufe erkennst
Der Einstieg ist immer eine Frage nach der Verbindungsqualität. Folgt danach ein Produktpitch oder der Hinweis auf einen angeblich schon abgeschlossenen Vertrag, ist das ein klares Warnsignal.
Oft wird aufgelegt, sobald du konkret nachfragst. Ähnliche Druckmuster kennt man von gefälschten Amazon-Serviceanrufen, bei denen Betrüger ebenfalls auf den ersten Überraschungsmoment setzen.
Was du stattdessen sagst
Die Verbraucherzentrale NRW empfiehlt stattdessen ganze Sätze: „Ich höre Sie” oder „Ich bin am Apparat” erfüllen denselben Zweck und lassen sich nicht als Vertragsbestätigung verwenden.
Wer dauerhaft weniger solcher Anrufe bekommen möchte, kann sich in die Robinsonliste des Deutschen Dialogmarketing Verbands eintragen lassen. Ähnlichen Schutz empfiehlt die Verbraucherzentrale auch gegen die zunehmende Welle betrügerischer SMS-Nachrichten.
Was nach einer Fake-Rechnung zu tun ist
Nicht zahlen. Schreib dem Absender einen Brief und erkläre, dass kein Vertrag zustande gekommen ist. Die Forderung kannst du schriftlich zurückweisen. Ein heimlich aufgezeichneter Mitschnitt ist als Beweis rechtlich wertlos. Schaltet die Gegenseite trotzdem ein Inkassobüro ein, hilft die örtliche Verbraucherzentrale weiter.
