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Cloudbet Erfahrungen

Vor allem diejenigen, die sich in der Vergangenheit oder aktuell mit den Sportwetten beschäftigen, dürfte der Anbieter Cloudbet ein Begriff sein. Das Unternehmen hat als einer der ersten Vertreter die Sportwetten mit Bitcoin ermöglicht und das eigene Portfolio schon vor geraumer Zeit um einen eigenen Casino-Bereich ergänzt. Der ist nicht nur mit zahlreichen Spielen ausgestattet, sondern kann auch mit allerhand kleinen Extras und einem zuverlässigen Provider überzeugen. Gleichzeitig lässt sich ohne Zweifel sagen, das Cloudbet seriös und ordnungsgemäß arbeitet. Ob wir noch weitere positive Erfahrungen sammeln konnten und wo es möglicherweise derzeit noch ein wenig beim Anbieter hakt, zeigt unser Testbericht nachfolgend einmal ganz genau.

Bewertung 4.5 / 5.0
Spielauswahl rund 400 Casinospiele
Software Play ‘N’ Go
Bonusangebot 100% bis zu 5 BTC
Regulierung
Jetzt spielen!

Unsere Erfahrungen mit Cloudbet

Die Branche der Bitcoin Casinos ist zwar noch enorm jung, dennoch hat Cloudbet gegenüber einigen Konkurrenten einen gewissen Vorteil. Das Unternehmen hat seine ersten Schritte als Buchmacher für Sportwetten gemacht und dementsprechend bereits einige Erfahrungen sammeln können. Das macht sich im Casino-Portfolio durchaus bemerkbar, denn abgedeckt werden die Geschmäcker zahlreicher Kunden. Verfügbar sind im Portfolio rund 400 verschiedene Spiele, die sich in unterschiedliche Kategorien einsortieren lassen. Glücklicherweise gibt es auch keinen Grund, dem Anbieter einen Betrug oder eine Abzocke vorzuwerfen. Ausgestattet ist der Anbieter nämlich mit einer Lizenz der zuständigen Behörden in Montenegro, wodurch in jeder Hinsicht behauptet werden kann, dass Cloudbet seriös arbeitet. Werden Einsätze platziert, sind diese also immer vollkommen sicher.

Unternehmen CB Holdings
Adresse
Registrierungsnummer AA 001588 / 133-01/15 4 A und 1ER
Regulierung/Lizenz Montenegro
Telefon
eMail support@cloudbet.com
Live Chat Nein

Cloudbet im Check: Betrug oder seriös?

Eine übergeordnete Rolle in einem Testbericht spielt die Seriosität des Anbieters. Wer spielt, der möchte natürlich auch Gewinne erzielen. Gleichzeitig sollen diese Gewinne dann aber auch sicher ausgezahlt werden und zuverlässig in den eigenen Händen landen. Bei Cloudbet besteht hieran kein Zweifel. Das Unternehmen ist nicht nur schon seit ein paar Jahren in der Branche aktiv, sondern kann vor allem mit einer offiziellen Lizenz überzeugen. Die wird von der zuständigen Behörde in Montenegro erteilt und garantiert somit eindeutig, dass hier seriös und ehrenwert gearbeitet wird. Grund zur Sorge müssen die Kunden also zu keinem Zeitpunkt haben, zumal die Sicherheit auch noch durch weitere Sicherheitsmaßnahmen gewährleistet wird. Hierzu gehört zum Beispiel eine SSL-Verschlüsselung, mit der Zahlungen und Formulareingaben der Spieler beim Anbieter gesichert werden.

Das Spielangebot im Überblick

Positive Erfahrungen können die Spieler sammeln, wenn ein genauerer Blick auf das Portfolio geworfen wird. Als zuständiger Provider wird Play’ N’ Go genannt, der schon seit Jahren für eine enorm hohe Qualität in der Branche steht. Somit können sich die Spieler beim Anbieter jederzeit darauf verlassen, dass hier auf absolutem Top-Niveau gespielt werden kann. Die Auswahl kann sich ebenfalls sehen lassen, denn zur Verfügung stehen rund 400 verschiedene Spiele. Aufgeteilt sind diese in unterschiedliche Kategorien, so dass jeder Kunde immer ein passendes Spiel für sich finden sollte. Gespielt werden die Games allesamt in einer Sofortspiel-Variante, so dass die Spiele ganz ohne Download gestartet werden können.

Slot Games

Die beliebtesten Games im Portfolio des Anbieters sind die Spielautomaten und Slots. Hier ist gleichzeitig allerdings auch die größte Auswahl vorhanden, da die Kunden zwischen 208 verschiedenen Spielen wählen können. Mit dabei sind sowohl klassische Spielautomaten als auch moderne Video Slots, die allesamt einen großen Spielspaß auslösen. Klassische Spiele im Angebot sind zum Beispiel „Ace of Spades“ oder „Cash Splash“. Neue Slots im Portfolio sind hingegen wiederum „Burning Desire“, „Break da Bank“, „Boomanji“ oder „Book of Dead“. Einen weiteren wichtigen Teil in dieser Kategorie stellen die Jackpot-Slots, von denen insgesamt 18 verschiedene Spiele zu finden sind. Selbstverständlich sind laut unseren Erfahrungen mit Cloudbet auch hier wieder ein paar bekannte Spiele vertreten, zu denen „At the Copa“, „Aztec Treasure“, „Good Girl Bad Girl“, „Greedy Goblins“ oder „Mr. Vegas“ gehören.

Die Webseite von Cloudbet
Vorschaubild Lobby CloudbetVorschaubild Support Cloudbet

Klassische Casinospiele

Die Spielautomaten sind natürlich keinesfalls die einzigen Spielmöglichkeiten im Angebot. Stattdessen wird auch eine sehr interessante Auswahl an klassischen Casinospielen geboten. Hierzu gehören eine ganze Reihe Tischspiele, gleichzeitig aber auch einige Video Poker Games. Abgerundet wird das Angebot zudem durch Bingo und Keno, die erstaunlicherweise ebenfalls hier zu finden sind. Das wohl klassischste Spiel im Angebot ist Roulette und laut unserem Cloudbet Test in neun verschiedenen Spielvarianten im Portfolio vertreten. Selbstverständlich gehören hierzu die Spiele American, European und French. Zusätzlich steht aber zum Beispiel auch das Multi Wheel Roulette zur Verfügung, bei dem mit gleich mehreren Kesseln gespielt werden kann. Die neuartige Spielvariante „Spingo“ findet sich hier ebenfalls.

Black Jack wird aktuell in 25 verschiedenen Spielvariationen angeboten. Hierzu gehört also nicht nur das klassischen Black Jack, sondern zum Beispiel auch das Atlantic City Black Jack, Single Deck Black Jack, Spanish Black Jack oder European Black Jack. Zusätzlich dazu stehen mit verschiedenen Pokerspielen oder Baccarat noch ein paar weitere Alternativen in dieser Kategorie zur Verfügung. Das Portfolio wird zudem durch 48 Video Poker Games abgerundet. Das ist durchaus eine sehr gute Anzahl an Spielmöglichkeiten, zumal hierzu einige bekannte Games wie Deuces Wild oder Aces and Faces gehören. Darüber hinaus gehören aber auch ein paar moderne Video Poker Games zur Ausstattung, so dass ohne Problem auch Double Bonus Poker, Joker Poker oder Five Draw Poker gespielt werden können.

Live Casino

Neben den Spielen im regulären Casino können die Kunden bei Cloudbet auch in einem eigenen Live-Dealer-Bereich auf die Suche nach ihrem Glück gehen. Insgesamt stehen sogar sieben verschiedene Live-Räume zur Verfügung, wobei jeder der Räume mit ganz eigenen Dealern aus einer Region dieser Welt besetzt ist. Wer also zum Beispiel besonders viel Wert auf eine asiatische Spielleitung legt, kann einfach den entsprechenden Raum auswählen. In allen Räumen werden unterschiedliche Spiele angeboten, wobei im Live-Center generell Roulette, Black Jack, Baccarat, Keno und Lotto gespielt werden. Wie hoch dabei die jeweiligen Limits für die Spiele und an den Tischen sind, ist immer von der Spielvariante abhängig. Grundsätzlich ist das im Test natürlich positiv zu bewerten, denn so können auch die unerfahreneren Spieler mit geringen Einsätzen im Live-Bereich spielen.

Rein aus technischer und qualitativer Sicht gibt es im Live-Casino keinen Nachteil zu kritisieren. Die Spielleitung übernimmt die Kontrolle mit größter Souveränität und baut dementsprechend nahezu keine Fehler ein. Darüber hinaus läuft das Spiel flüssig, obwohl mit sehr wertigen Grafiken und Darstellungen gearbeitet wird. Kurzum: Hier entsteht echte Casinoatmosphäre.

Neukundenbonus: 100% Bonus bis zu 5 BTC

Um das eigene Portfolio auch im Vergleich mit der Konkurrenz noch ein bisschen besser dastehen zu lassen, werden von den meisten Casinos Bonusangebote für die neuen Spieler ins Leben gerufen. Nur selten kommen die Kunden dabei allerdings in den Genuss eines derartig üppigen Bonusangebots, wie es bei Cloudbet zu finden ist. Belohnt werden hier alle neuen Spieler mit einem Einzahlungsbonus für ihre erste Einzahlung auf das Spielerkonto. Hierfür zahlt das Casino einen Bonus von 100 Prozent der Einzahlungssumme aus, wodurch ein Bonusbetrag von bis zu 5 BTC gesichert werden kann. Wird also beispielsweise ein Betrag von 1 BTC eingezahlt, gibt es einen Bonus von ebenfalls 1 BTC. Werden 5 BTC eingezahlt, steigt auch der Bonusbetrag auf 5 BTC an. Einen Bonus Code oder dergleichen benötigen die Spieler nicht, da sich die erste Einzahlung ganz automatisch für das Bonusangebot qualifiziert. Wichtig ist demnach nur zu beachten, dass die erforderliche Mindestsumme für das Bonusangebot gemeistert wird. Die liegt für dieses Bonusangebot aber gerade einmal bei 0,01 BTC und dürfte damit nur für die wenigsten Spieler eine echte Hürde darstellen.

Einzahlungsbonus: 100% bis zu 5 BTC
Bonusbedingungen: 800 Loyalty Points pro 0,01 BTC Bonus
Gültigkeit: 365 Tage
Weitere Boni:

Anders als in vielen anderen Casinos, wird der Bonusbetrag bei Cloudbet nicht direkt mit der qualifizierenden Einzahlung gutgeschrieben. Stattdessen müssen Punkte gesammelt werden, wodurch dann immer Teile des Bonusbetrags freigespielt werden können. Festgelegt ist dabei, dass mit 800 gesammelten Punkten immer 0,01 BTC aus dem Bonusguthaben auf das Spielerkonto überwiesen werden. Wie viele Punkte genau gesammelt werden, ist immer auch vom jeweiligen Einsatz und Wertungen der Spiele abhängig. Spielautomaten werden am stärksten bewertet, Black Jack am schwächsten. Zeitlich ist zu beachten, dass die Freischaltung innerhalb von 356 Tagen nach der Aktivierung erledigt werden muss. Gelingt das nicht, verfällt der Bonus leider.

Einzahlung und Auszahlung: Völlig sorgenfreie Abwicklung

Für die Abwicklung der Ein- und Auszahlungen steht bei Cloudbet der Bitcoin zur Verfügung. Hierbei handelt es sich um die einzige verfügbare Zahlungsmethode, so dass zum Beispiel PayPal, Neteller und Co. leider nicht verwendet werden können. Angesichts der zahlreichen Vorteile des Bitcoin ist das aber nicht weiter schlimm, denn einfacher könnten die Zahlungen im Casino trotzdem kaum ablaufen. Wird eine Einzahlung durchgeführt, ist hierbei nur auf den erforderlichen Mindestbetrag von 0,001 BTC zu achten. Ein Maximum gibt es nicht, so dass Highroller hier auch gleich einen richtig großen Betrag einzahlen können. Gebühren sind nicht zu beachten, ebenso ist die Zahlung vollkommen sicher. Ein weiteres Plus: Gutgeschrieben wird der jeweilige Einzahlungsbetrag innerhalb von wenigen Sekunden auf dem Spielerkonto. Eine lange Wartezeit nach der Einzahlung muss also nicht in Kauf genommen werden.

Alle Zahlungsmethoden bei Cloudbet
Die Zahlungsoptionen bei Cloudbet
Zahlungsmöglichkeiten: Bitcoin
Mindesteinzahlung:
Gebühren:
Kontoführung möglich in: BTC
Auszahlungsoptionen: Bitcoin

Ähnlich rasant geht die Auszahlung von statten, wobei hier natürlich auch noch die Bearbeitungszeit im Casino eingeplant werden muss. Länger als 24 Stunden sollte die Abwicklung der Auszahlungen aber ebenfalls nicht beanspruchen. Durchgeführt werden die Transaktionen natürlich ebenfalls nur mittels Bitcoin. Gleichzeitig wird aber auch hier auf Gebühren verzichtet. Begrenzungen hinsichtlich der Minimal- und Maximalsummen werden allerdings ebenfalls aufgestellt. Möglich sind die Auszahlungen so erst ab einem Betrag von 0,001 BTC. Ein Auszahlungsmaximum gibt es aber ebenfalls nicht, was den erfahrenen Spielern enorm entgegenkommen dürfte. Wichtig ist allerdings zu wissen, dass das Casino die Kundengelder getrennt vom restlichen Vermögen aufbewahrt. Wird so also ein überdurchschnittlich hoher Betrag gewonnen, müssen hierbei möglicherweise ein paar Tage längere Wartezeit in Kauf genommen werden. In Anbetracht eines derartig hohen Gewinns ist das aber sicher zu verkraften.

Sicherheit und Regulierung: Kontrolliert in Montenegro

Laut unserem Cloudbet Test arbeitet das Casino mit einer Lizenz der zuständigen Behörden Montenegros. Die Kontrollbehörden des Landes haben das Unternehmen natürlich bereits vor der Lizenzvergabe kräftig unter die Lupe genommen und offenbar keine kritischen Aspekte entdecken können. Darüber hinaus wird das Angebot aber auch im laufenden Betrieb noch regelmäßig kontrolliert, wodurch ein Betrug vollkommen ausgeschlossen werden kann. Hierfür spricht zudem, dass problemlos noch weitere Sicherheitsmaßnahmen beim Anbieter entdeckt werden können. Überzeugend ist zum Beispiel, dass die Spiele im Casino allesamt auf die Arbeitsweise ihrer Zufallsgeneratoren geprüft werden. Sichergestellt wird so, dass beim Spiel tatsächlich das Glück entscheidet und keine manipulativen Einstellungen.

Ebenfalls ein klares Zeichen dafür, dass Cloudbet seriös arbeitet: Der Anbieter arbeitet mit mehreren Konten für die Aufbewahrung des Vermögens. Heißt konkret: Das Geld der Spieler wird auf einem anderen Konto gelagert, als die restlichen Gelder des Casinos. Sollte es also zum Beispiel zu einer finanziellen Schieflage kommen, können die Gelder der Kunden trotzdem immer noch ausgezahlt werden. Hier werden also alle Sicherheitsmaßnahmen mit Bravour erfüllt, wodurch die Kunden jederzeit vollkommen bedenkenlos zu Werke gehen können.

Support und Kundendienst: Hilfe gibt’s per Mail und FAQ-Bereich

Hinsichtlich der Kundenbetreuung besteht nach unseren Erfahrungen mit Cloudbet noch ein wenig Nachholbedarf. Das Unternehmen bietet zwar einen 24-Stunden-Support, diesen aber eben nur per Mail. Auf eine telefonische Hotline oder einen Live-Chat wird also bislang noch verzichtet. Das ist durchaus ein wenig schade, denn gerade der Chat erfreut sich bei vielen Spielern enorm großer Beliebtheit. Kleiner Nachteil für die E-Mail: Auf die Antwort der Kundenbetreuung muss in der Regel mehrere Stunden gewartet werden. Sich also mal eben schnell eine Frage beantworten lassen, ist bei Cloudbet derzeit leider noch nicht möglich. Zumindest nicht im direkten Gespräch mit einem Mitarbeiter, denn im FAQ-Bereich können die Kunden durchaus schnell die Antworten auf ein paar Fragen finden.

Hierbei ist zu beachten, dass der FAQ-Bereich nur in englischer Sprache angeboten wird. Genau das gleiche gilt übrigens für das Gespräch mit dem Kundensupport, welches ebenfalls nur auf Englisch durchgeführt werden kann. Ganz perfekt ist das Angebot in der Betreuung also noch nicht, auch wenn die wichtigsten Grundlagen mit einer E-Mail-Betreuung und einem FAQ-Bereich bereits geschaffen wurden. Zumindest eine etwas schnellere Alternative für die Kontaktaufnahme wäre aber dennoch wünschenswert.

Benutzerfreundlichkeit: Ansprechend gelöst

Erfreuliche Entdeckungen konnten wir in unserem Testbericht bei einem genaueren Blick auf die Benutzerfreundlichkeit machen. Die gesamte Webseite des Casinos ist optisch enorm ansprechend gestaltet, was vor allem an den modernen Grafiken und Designs liegt. Darüber hinaus bleibt trotz der guten Optik aber auch die Übersicht und Kontrolle nicht auf der Strecke- Ganz im Gegenteil, denn auch der Aufbau der Menüs und Funktionen ist denkbar einfach und logisch. Gleichzeitig wurden verschiedene Kategorien und Filter genutzt, mit denen sich zum Beispiel das Portfolio ganz einfach sortieren lässt. In diesem Zusammenhang ist unbedingt auch die integrierte Suchfunktion zu loben, denn die macht die Suche nach den unterschiedlichen Spielen noch einmal deutlich leichter. Weiß ein Kunde zum Beispiel schon welches Spiel er spielen will, kann der den Titel einfach in das Suchfeld eingeben und landet binnen weniger Sekunden am Ziel.

Ein kleiner Kritikpunkt ist aktuell aber natürlich noch die Sprache der Webseite. Die ist bislang auf Englisch festgelegt und steht noch nicht in deutscher Sprache zur Verfügung. Wirkliche Nachteile in der Bedienung oder Navigation entstehen hierdurch aber nicht. Auch die Kontoeröffnung verläuft vollkommen problemlos und einfach.

Mobile App: Eine fast perfekte Alternative

Noch einmal richtig Pluspunkte sammeln konnte der Anbieter in unserem Test mit seiner mobilen Spielvariante. Angeboten wird eine eigene Cloudbet App, welche die Spieler aber vollkommen ohne Download in Anspruch nehmen können. Das liegt daran, dass hier auf eine optimierte Ansicht der Homepage gebaut wird und nicht auf ein eigenes Programm. Wer also mit seinem Smartphone oder Tablet eines der Spiele spielen möchte, muss hierfür lediglich die reguläre Webseite im Browser aufrufen. Diese wird anschließend optimiert und somit perfekt auf den kleineren Displays der Endgeräte dargestellt. Optisch gibt es hier also überhaupt keinen Grund zur Klage, zumal das Design fast noch ein bisschen besser gefällt, als auf der „normalen“ Webseite. Alle Bereiche der mobilen App lassen sich mit nur wenigen Klicks ansteuern, wodurch eine schnelle Navigation immer gewährleistet ist. Passend dazu kommt das Angebot ohne übertriebene Ladezeiten und Fehler aus, was gerade für den Spielfluss von enormer Bedeutung ist.

Auch im mobilen Portfolio gibt es aber zumindest einen ganz kleinen Kritikpunkt, da bislang leider noch nicht alle Spiele für die App optimiert wurden. Von den gut 400 Spielen stehen so „nur“ rund 90 Titel zur Verfügung, wobei das Angebot aber ständig weiter ergänzt wird.

Fazit: Cloudbet kann was – und das richtig gut

In unserem Cloudbet Test gibt es erfreulicherweise nur enorm wenig negative Kritiken festzuhalten. Störend ist so zum Beispiel die englische Sprache der Webseite und im Kundensupport. Das ist jedoch zu verkraften, schließlich sind die meisten Begriffe ohnehin schon lange international. Zusätzlich könnte aber auch das Angebot an mobilen Spielen noch ein wenig aufgebessert werden, wobei der Anbieter diesen Part regelmäßig übernimmt. So bleiben ausschließlich die positiven Aspekte – und davon hat Cloudbet eine ganze Menge zu bieten. Das Spieleportfolio ist enorm groß und hat in unterschiedlichen Kategorien garantiert auch das Spiel für den eigenen Geschmack im Angebot. Sorgen sind dabei vollkommen unangebracht, denn das Casino arbeitet mit einer offiziellen Lizenz der zuständigen Behörden Montenegros. Besonders gut gefallen dürfte den Spielern zudem das Willkommensangebot für die neuen Kunden, denn damit kann ein Betrag von satten 5 BTC eingefahren werden. Die Bonusanforderungen sind ebenfalls machbar, wodurch das Angebot zu einer richtig guten Offerte wird. Alles in allem setzen sich die positiven Erfahrungen also ganz klar durch, weshalb wir den Anbieter auch bedenkenlos weiterempfehlen können.

Steffen Breitner
Cloudbet gehört mit seiner großen Auswahl zu den Top-Adressen der Szene. Stark ist aber auch der Neukundenbonus.
4.5 / 5.0 bewertet von Steffen Breitner
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