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14Red Erfahrungen

Das Online Casino von 14Red gehört zu den Anbietern, die vielleicht noch nicht über den Bekanntheitsgrad verfügen, den andere Anbieter innehaben. Das ist aber noch lange kein Grund, sich diesen Anbieter nicht dennoch genauer anzuschauen. Unsere 14Red Erfahrungen haben gezeigt, dass es sich um einen seriösen Anbieter mit gültiger Glücksspiellizenz handelt. Darüber hinaus haben wir festgestellt, dass unter anderem auch das Spieleangebot gefallen kann.

Bewertung 3.5 / 5.0
Anzahl der Spiele keine Angabe
Softwareprovider keine Angabe
Willkommensbonus 1.200 Euro + 150 Free Spin
Lizenz
Jetzt spielen!

Auf dem Markt der Online Casinos gibt es noch immer das eine oder andere schwarze Schaf, das eher unseriös arbeitet. Hier gibt es jedoch keinen 14Red Betrug, so dass ihr euch keine Sorgen machen müsst.

Unsere Erfahrungen im Überblick

Die 14Red Erfahrungen sind insgesamt sehr gut. Uns hat gefallen, dass ihr dort auf eine Vielzahl von unterschiedlichen Spielen zurückgreifen könnt. Allerdings fällt hierbei auf, dass der Fokus ganz klar auf den Automatenspielen. Zwar sind Kartenspiele und Tischspiele verfügbar, im Vergleich zu den Slots in wesentlich geringerer Anzahl. Dafür gibt es aber auch ein Live Casino, in dem ihr sowohl eine Vielzahl von Klassikern findet, aber auch die eine oder andere Innovation.

Im Rahmen unserer 14Red Erfahrungen haben wir uns aber nicht nur das Angebot an Spielen vorgenommen. Wir haben uns auch Bereiche wie den Support, die Zahlungsarten, die Usability der Seite oder aber auch den Willkommensbonus vorgenommen. Unserer Ergebnisse präsentieren wir euch in diesem Testbericht.

Unternehmen Alpha Interactive Solutions N.V.
Adresse Dr. M.J. Hugenholtzweg Z/N, UTS Gebouw, Curaça
Registrierungsnummer 1668/JAZ
Lizenz Curacao
Telefon nein
E-mail support@14Red.com
Live Chat Ja

14Red im Check: Betrug oder seriös?

14Red Betrug gibt es nicht. Das bedeutet, dass dieser Anbieter absolut seriös ist. Es gibt eine Reihe von Punkten, die dafürsprechen. Da wäre beispielsweise die Lizenz aus Curacao. Sollte ein Casino über gar keine Lizenz verfügen, dann solltet ihr dort auf keinen Fall ein Konto eröffnen! Das Spielen bei einem solchen Anbieter wäre nicht wirklich sicher! Darüber hinaus findet ihr am Seitenende auch noch einige andere Anhaltspunkte, die für den seriösen Charakter des Anbieters sprechen. Dazu gehören etwa das Logo von Gamcare sowie ein Logo, das auf sichere SSL-Verbindungen hinweist.

Nicht zu vergessen sind in diesem Punkt die Zahlungsmethoden. Unter ihnen befinden sich namhafte Dienstleister wie zum Beispiel MasterCard, Neteller, Skrill, Visa oder die Sofortüberweisung. Diese Dienstleister würden ebenso wenig eine Partnerschaft mit dem Casino eingehen wollen wie die namhaften Provider der Spiele, wenn es sich um einen unseriösen Anbieter handeln würde.

Die Angebote bei 14Red

Das Casinoangebot steht bei diesem Anbieter ganz klar im Vordergrund. Dieses Portfolio beinhaltet keinen separaten Pokerraum, den einige andere Casinos zu bieten haben. Dennoch sind auch im normalen Spielebereich einige Pokervarianten für euch nutzbar.

Online Casino

Unsere 14Red Erfahrungen sind im Bereich des Online Casinos positiv. Ihr findet dort sehr viele Spiele, die nicht nur für Kurzweil sorgen, sondern auch die Chance auf Gewinne bieten. Besonders zahlreich vertreten sind dabei Spielautomaten. Unter den Hersteller für Spielautomaten findet ihr bekannte Größen wie etwa NetEnt, Play´n´Go oder High 5 Games. Klassiker wie Starburst oder nimmermüde Renner wie Book of Dead gehören hierbei zur Produktpalette. Mit an Bord sind aber auch Jackpots, nicht etwa nur normale Automatenspiele. Jackpot Jester oder Codename: Jackpot sind nur zwei der verfügbaren Automaten. Leider fehlten uns in der Aufstellung bekannte Spiele wie Arabian Nights, Mega Fortune oder Mega Moolah.

Mit an Bord sind – wie es sich für ein ordentliches Casino gehört – Tischspiele und Kartenspiele. Baccarat, Roulette oder Blackjack gehören dazu. Es fällt allerdings auf, dass die Tischspiele und Kartenspiele zahlenmäßig klar hinter den Slots zurückbleiben. Dadurch gibt es nicht die ganz große Fülle an Spielen, wenngleich etwa der Blackjack-Bereich mit ein paar guten Varianten auftrumpfen kann. Unter anderem sind die eher ungewöhnlichen Abwandlungen Switch und Surrender an Bord. Eine wesentlich größere Auswahl gibt es hierbei im Live Casino des Anbieters. Gelungen finden wir, dass ihr dort gezielt nach Spielen unterschiedlicher Hersteller suchen könnt. Neben den bekannten Tisch- und Kartenklassikern findet ihr dort mit dem Dreamcatcher auch ein Spiel, das einen neuen Weg geht. Denn dies ist ein Spiel mit einem Glücksrad, welches ebenfalls von einem echten Casinomitarbeiter bedient und kommentiert wird.

Wenn ihr auf der Suche nach Spielen seid, die vielleicht nicht in ein Casino passen, hat dieser Anbieter ebenfalls etwas zu bieten. Keno, Bingo oder Rubbelkarten sind unter der Kategorie „Sonstige“ mit dabei. Perfekt, wenn ihr einmal eine Auszeit von Karten, Jetons und Roulette-Kugeln benötigt.

Poker

Pokern hat sich in den letzten Jahren zu einem sehr beliebten Spiel gemausert und eine kleine Wiederauferstehung gefeiert. Zwar gibt es keinen eigenen Pokerraum bei diesem Anbieter, dennoch eine gute Anzahl an Pokerspielen. Vertreten sind auch Varianten wie Three-Card Poker oder Carribean Stud. Gut finden wie, dass es das Casino Hold’em auch in einer Live-Version gibt.

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Startseite von 14RedSpielangebot von 14Red

14Red Casino Bonus: Bis zu 1.200€ + 150 Free Spins

Der 14Red Bonus hebt sich in dem einen oder anderen Punkt von anderen Boni in den Casinos dieser Welt ab. Beispielsweise wird der Bonus nicht nur im Rahmen der ersten Einzahlung ausgeschüttet. Der Anbieter nimmt die ersten drei Einzahlungen mit ins Boot. Für die Ersteinzahlung gibt es 200% bis zu 600€ und 50 Freispiele. Bei den Einzahlungen zwei und drei warten jeweils bi zu 300 Euro und ebenfalls 50 Freispiele auf euch. Allerdings werden die Einzahlungen dann nur noch mit 100%, bzw. 50% gewertet. Wichtig ist, dass es für jede Einzahlung einen eigenen Bonus Code gibt. Dieser besteht aus dem Wort RED mit der jeweiligen Prozentzahl dahinter. Über eine Mindesteinzahlung ist nichts bekannt, ferner sind bestimmte Zahlungsart nicht ausgeschlossen. Im Gegenteil: Es gibt sogar einen Bonus für die Verwendung bestimmter Zahlungsmethoden. Allerdings ist diese Aktion nicht Gegenstand dieses Textes.

Einzahlungsbonus: bis zu 1.200€ + 150 Free Spins
Bonusbedingungen: 20-facher Umsatz Einzahlung + Bonus
Gültigkeit: unbegrenzt
Weitere Bonusangebote: VIP-Bereich

Die Umsatzbedingungen erfordern seitens des Casinos einen 20-fachen Umsatz von Einzahlungsbetrag und Bonussumme. Wer also 100 Euro einzahlt und mit 200 Euro spielt, muss 4.000 Euro umsetzen. Zu den Regeln der Umsatzbedingungen gehören aber noch weitere Punkte. Der Höchsteinsatz darf 20% des Echtgeldkontostandes nicht übersteigen. Solltet ihr dies dennoch tun, dann liegt ein Verstoß gegen die Umsatzbedingungen vor. Daraus resultiert die Stornierung des Bonus und der Gewinne, die ihr mit diesem Bonus erzielt habt.

Zudem gelten für die jeweiligen Spiele des Casinos unterschiedliche Umrechnungsregeln. Während die Einsätze an Slots und „allen anderen Spielen“ komplett angerechnet werden, entfallen auf sämtliche Kartenspiele und Tischspiele nur noch 10%. Zugutehalten muss man dem Anbieter, dass es offenbar keine schwarze Liste von Slots gibt und dass auch die Live-Spiele einbezogen werden. Der 14Red Bonus erweist sich hier als großzügig, da dies nicht bei allen Anbietern der Fall ist. Über eine Deadline herrscht ein wenig Unklarheit. In den Bonus-AGB ist zwar von einer Frist von 15 Tagen die Rede – allerdings gilt dies für den Fall, dass Boni innerhalb dieses Zeitraums nicht in Anspruch genommen wurden. Ob die Umsatzbedingungen auch innerhalb dieses Zeitraums erfüllt werden müssen, geht daraus nicht hervor.

Einzahlungen und Auszahlungen im Casino

Der Anbieter stellt in diesem Punkt eine sehr übersichtliche Liste zur Verfügung. Anhand dieser Liste seht ihr, dass es bei 14Red durchaus eine gute Auswahl gibt. Ihr könnt unter anderem per Visa, MasterCard, Skrill, Neteller, Sofortüberweisung, Trustly, Giropay, ecoPayz oder Paysafecard einzahlen. Bedenkt, dass nicht alle Zahlungsarten in jedem Land zur Verfügung stehen. Aber auch das löst der Anbieter elegant, denn in einer extra Spalte in der Tabelle wird dargestellt, für welches Land die jeweilige Zahlungsmethode verfügbar ist. Was uns in dieser Tabelle allerdings gefehlt hat, sind Angaben zu Limits oder zu eventuellen Gebühren Stattdessen wird angezeigt, für welche Zahlungsarten der bereits erwähnte extra-Bonus verfügbar ist.

Für die Möglichkeiten zur Auszahlung gibt es keine gesonderte Tabelle. Diese ist auch nicht nötig, denn in den AGB gibt es Infos zur Auszahlungspolitik. Daraus geht hervor, dass der Betrag, der ursprünglich eingezahlt wurde, auch über die gleiche Option gutgeschrieben wird. Der Differenzbetrag wird aufs Bankkonto überwiesen. Bei einer Einzahlung von 100€ per Visakarte und 300€ Gewinnauszahlung, werden 100€ wieder zurück auf die Visakarte überwiesen. Die verbleibenden 200€ wandern per Banküberweisung auf euer Konto. Dieses Vorgehen ist Teil des Anti-Geldwäsche-Gesetzes. Darüber hinaus wird bei allen Methoden, die keine direkte Auszahlungsfunktion besitzen – die Paysafecard etwa fällt in diese Kategorie – direkt aufs Konto überwiesen.

Zahlungsmethoden bei 14Red
Zahlungsmöglichkeiten bei 14Red
Einzahlungsmethoden: Visa, MasterCard, Skrill, Neteller, Sofort, Giropay, Bitcoin, Paysafecard, ecoPayz, Trustly, Zimpler
Mindesteinzahlung: keine Angabe
Einzahlungsgebühren: keine Angabe
Akzeptierte Währungen: keine Angabe
Auszahlungsmethoden: abhängig von der Einzahlungsmethode

Sicherheit und Regulierung

Die Punkte Sicherheit und Seriosität sind in diesem Casino gegeben. Die Lizenz aus Curacao haben wir in diesem Zusammenhang bereits angesprochen. Diese Spielerlaubnis findet sich bei vielen Casinos auf dem Markt. Die Tatsache, dass es sich nicht um eine EU-, sondern um eine Offshore-Lizenz handelt, ist nicht zu eurem Nachteil. Denn auch die Behörden von Curacao erwarten von einem Casino, dass es sauber, fair und ordentlich spielt. Ansonsten würde es eine solche Lizenz gar nicht erst ausstellen. Fairplay, Datenschutz, Datensicherheit und Co. werden natürlich auch von den Behörden, die eine Offshore-Lizenz ausstellen, ganz genau geprüft.

Am Seitenende findet ihr Logos von Gamcare und GamblingTherapy. Hierbei handelt es sich um Organisationen, die sich als Anlaufstellen im Kampf gegen Spielsucht sehen. Das bedeutet, dass der Anbieter auch diesen Punkt nicht vernachlässigt. Es gibt hierfür sogar einen eigenen Bereich, in dem ihr unter anderem eine Auflistung von Fragen findet könnt, die euch dabei helfen, ein Problem frühzeitig zu erkennen. Ebenfalls am Seitenende ist ein Logo mit drei Buchstaben, die für die Sicherheit eine große Bedeutung haben: SSL. Das bedeutet, dass eure Verbindungen sicher sind und modernen Anforderungen entsprechen.

Kundenservice

Der Kundenservice bei 14Red macht einen insgesamt soliden Eindruck. Der Support ist an mehreren Fronten aktiv, wobei natürlich der Live Chat heraussticht. Auch, wenn es auf den ersten Blick vielleicht nicht den Eindruck macht: Der Chat ist auch in deutscher Sprache verfügbar. Wenn ihr im Chat auf Englisch oder Französisch angesprochen werdet, dann fragt einfach nach einem deutschsprachigen Mitarbeiter. Sofern verfügbar, werdet ihr entsprechend weitergeleitet. Die Mitarbeiter selbst sind freundlich und helfen in kompetenter Art und Weise weiter. Zusätzlich zum Chat gibt es noch ein Kontaktformular, über das ihr mit dem schriftlich mit dem Support korrespondieren könnt. Eine E-Mail-Adresse steht ebenfalls zur Verfügung.

Wenn ihr nicht direkt mit dem Support in Kontakt treten wollt, dann habt ihr die Möglichkeit, einen Hilfebereich mit FAQ aufzusuchen. Dort sind unterschiedliche Themen wie beispielsweise Fragen zur Zahlung, zur Sicherheit oder zu technischen Dingen aufgeführt. Ein Klick auf das Thema führt zu den Fragen, ein weiterer Klick präsentiert die Antworten.

Usability im Online Casino

Die Usability können wir als sehr gelungen bezeichnen. Bei 14Red sind alle Informationen transparent dargestellt, auch die Auswahl an Spielen präsentiert sich in übersichtlicher Art. Schön wäre es lediglich gewesen, wenn man den Jackpots auch einen eigenen Bereich gewidmet hätte. Ansonsten sind die Farben der Seite sehr angenehm. Gefallen hat uns auch das Hilfemenü, wo wir kompakt alle Details findet, die ihr benötigt. Die Seite ist zudem in Deutsch. Lediglich die AGB sind in englischer Sprache verfasst.

Mobile App

Es gibt die Möglichkeit, auch von unterwegs auf das Spieleangebot zuzugreifen. Allerdings müsst ihr in diesem Punkt einige Abstriche machen. So gibt es beispielsweise nur wenige Tischspiele und Kartenspiele. Das Live Casino ist in der mobilen Variante gar nicht vorhanden. Zudem ist keine 14Red App im klassischen Sinne verfügbar. Wenn ihr mobil spielen wollt, dann benötigt ihr aber auch gar keine 14Red App zum Herunterladen. Ihr nutzt einfach den Browser eures Tablets oder Smartphones und ruft die mobile Seite darüber auf.

Fazit: 14Red mit etwas Luft nach oben

Unsere Erfahrungen waren im 14Red Test ordentlich. Obwohl die Slots klar in der Überzahl sind, wusste aber auch das Angebot an Blackjack, Roulette und Co. zu überzeugen, da sich dort unterschiedliche Varianten finden konnten. Dennoch wäre es nicht schlecht, diesen Bereich auszubauen und an das Niveau des Live Casinos anzupassen. Leider ist dieses Live-Angebot aber nicht in der mobilen Version verfügbar, die per Web-App umgesetzt wurde. Der Support hat uns nicht nur wegen seines Live Chats in deutscher Sprache sehr gut gefallen. Die anderen Optionen wie E-Mail- Kontaktformular und Hilfebereich mit FAQ hinterließen ebenfalls einen guten Eindruck. Und auch, wenn PayPal fehlt, finden wir die Auswahl an Zahlungsarten positiv. Sicher und seriös ist der Anbieter, was vor allem durch die gültige Lizenz aus Curacao deutlich wird. Was uns ebenfalls gefallen hat, ist der Bonus für Neukunden, der gleich die ersten drei Einzahlungen berücksichtigt und neben Geld auch Freispiele beinhaltet. Insgesamt ein guter Auftritt, wenngleich der mobile Bereich noch deutlich Luft nach oben hat.

Steffen Breitner
14Red ist ein gutes Casino mit Lizenz aus Curacao, mit guter Spieleauswahl, super Support und üppigem Live-Casino-Angebot.
3.5 / 5.0 bewertet von Steffen Breitner
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