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Casino X Erfahrungen

Die Casinobranche boomt kräftig. Das liegt unter anderem daran, dass das Glücksspiel seinen doch ein wenig ramponierten Ruf in den letzten Jahren wieder aufpolieren konnte und hart an seiner Seriosität und Transparenz gearbeitet hat. Im Zuge der Digitalisierung haben auch Online Casinos einen gewaltigen Sprung nach vorne gemacht. Eines dieser Online Casinos ist Casino X.

Bewertung 4.5 / 5.0
Spielauswahl viele verschiedene Casinospiele aus allen Bereichen
Software-Provider NetEnt, Microgaming, Yggdrasil
Willkommensbonus Die ersten fünf Einzahlungen werden prämiert
Regulierung
Jetzt spielen!

Hierbei handelt es sich um ein seriöses Casino mit ordentlicher Lizenz, so dass Abzocke und Betrug hier keinen Nährboden finden werden. Der Test vom Casino X stellt heraus, was dieser Anbieter noch im Köcher hat und auf was für ein Angebot sich der Kunde einstellen kann. Aber eines gleich vorneweg: Deutsche Spieler können hier leider kein Konto eröffnen.

Unsere Erfahrungen im Überblick

Die Erfahrungen mit dem  Casino X sind positiv. Ein Grund dafür ist das sehr breit angelegte Spielangebot des Anbieters. So gibt es zum Beispiel eine ganze Reihe von Spielautomaten, an denen sich der Kunde nach Herzenslust austoben kann. Und es gibt nicht einfach irgendwelche Spielautomaten. Es gibt Automaten von namhaften Herstellern. Die Slots stammen unter anderem aus den Schmieden von NetEnt, Microgaming, Yggdrasil, Quickspin oder Evolution Gaming. Allesamt Firmen, die zu den ganz großen Namen im Slot Business gehören und deren Spiele für Qualität stehen. Neben den Slots gibt es aber auch noch ein erkleckliches Angebot an Karten- und Tischspielen, die der Kunde hier in Angriff nehmen kann. Einige absolute Klassiker der Glücksspielbranche sind hier vertreten. Eine mobile App gibt es zwar nicht, dennoch können zum Beispiel die Slots auch mobil gespielt werden. Der Support kommt insgesamt gut herüber, da er über mehrere Wege zu erreichen ist. Auch die Ein- und Auszahlungsmethoden lasen sich gut an, da hier für jeden Kunden sicherlich der richtige Anbieter dabei ist. Und zu guter Letzt ist auch der Sicherheitsaspekt in Ordnung, denn der Anbieter geht mit einer gültigen Glücksspiellizenz aus Curacao an den Start.

Unternehmen Pomadorro N.V
Adresse E-Commerce Park Vredenberg / Landhuis Groot Kwartier Groot Kwarierweg 12, Curacao
Registrierungsnummer
Regulierung/Lizenz Curacao
Telefon (+)442088167903
eMail de_support@casino-x.com
Live Chat ja

Casino X im Check: Betrug oder seriös?

Die Frage taucht vor allem im Glücksspiel sehr häufig auf und dürfte so ziemlich jeden Betreiber eines Online Casinos betreffen. Den potenziellen Kunden sei aber gesagt, dass es sich beim Casino X um einen seriösen Vertreter der Zunft handelt. Dies lässt sich nicht nur anhand der gültigen Glücksspiellizenz belegen. Der Anbieter ist bereits seit einigen Jahren auf dem Markt und verfügt über entsprechende Erfahrung. Würde es hier zu Betrügereien kommen, hätte sich dies schon längst in der Szene herumgesprochen. Die User tauschen sich natürlich aus und außerdem würde früher oder später auch die Glücksspielbehörde Wind von der Sache bekommen und entsprechend einschreiten. Nicht zuletzt deshalb darf man davon ausgehen, dass Betrügereien hier nicht stattfinden, das Casino wäre ansonsten schon längst vom Markt verschwunden. Diverse Zertifikate sowie namhafte Partner – etwa im Bereich der Spiele und Zahlungsmethoden – sprechen ebenfalls eine deutliche Sprache.

Angebot

Das Angebot des Casinos lässt die Herzen vieler Casinofreunde höher schlagen. Denn es besteht aus vielen Komponenten, die den Besuch in einem Online Casino lohnenswert machen. Es gibt Slots, Black Jack, Roulette, Bingo, Poker und sogar ein Live Casino.

Die Webseite von Casino X
Vorschaubild Lobby Casino XVorschaubild Support Casino X

Spielautomaten

Wie bereits angedeutet, zeichnen sich viele namhafte Hersteller für die im Casino X erhältlichen Slot Games verantwortlich. So gibt es dann zum Beispiel das bekannte Starburst aus dem Hause NetEnt oder Thunderstruck II von Microgaming. Die Liste der Slots liest sich wie das „Who is who“ der Automaten-Szene. Selbstredend verfügen die Automaten über tolle Grafiken, Animationen und Sound sowie über finanziell attraktive Bonusrunden. Spielspaß ist hier auf jeden Fall garantiert. Apropos Finanzen: Natürlich zählen auch einige Jackpots zum Angebot von Casino X. Arabian Nights, Mega Fortune oder Mega Moolah dürften hier wohl zu den bekanntesten Vertretern der Zunft gehören.

Karten- und Tischspiele

Black Jack, Roulette, Poker und Co. – es gibt wohl kaum Karten- und Tischspiele, die man so sehr mit einem guten Casinoangebot in Verbindung bringt. Kein Wunder also, dass sich Macher von Casino X dazu entschieden haben, diese Spiele mit an Bord zu holen. So gibt es etwa American Roulette, European Roulette oder French Roulette ebenso wie diverse Varianten des bekannten und berühmten Black Jack. Casinofreunde, die diese Spiele mögen, werden hier voll auf ihre Kosten kommen und sich absolut wohl fühlen.

Video Poker

Dass das Pokerspiel in den vergangenen Jahren einen regelrechten Kultstatus erreicht hat, ist nicht von der Hand zu weisen. Anbieter wie Casino X haben dieser Entwicklung Rechnung getragen und diverse Pokerspiele mit ins Angebot aufgenommen. Hier gibt es zum Beispiel verschiedene Spielvariationen des beliebten Video Pokers, das sogar mit einer eigenen Kategorie bedacht worden ist.

Sonstige Spiele

Dieser Bereich mag zunächst ein wenig unspektakulär klingen, birgt aber einige interessante Spiele, die den Kunden ebenfalls zufriedenstellen dürften. Zum Beispiel gibt es einige Varianten von Bingo. Auch Rubbelkarten gehören zum Angebot in dieser Kategorie. Wer also einmal eine Auszeit von Black Jack, Slot, Roulette und Co. benötigt, dennoch bei einem guten Spiel entspannen möchte, ist hier genau richtig.

Live Casino

Das Live Casino ist bei vielen Anbietern das absolute Salz in der Suppe. So auch im Casino X. Angeboten wird hier eine Reihe von Spielern, bei denen echte Dealer und Croupiers zum Einsatz kommen. Es gibt unterschiedliche Black Jack- oder Roulette-Spiele. Dazu gibt es auch Baccarat, Carribean Stud Poker und Casino Hold’em. Ein Spiel trägt sogar den Namen Russian Roulette. Aber keine Angst, hierbei handelt es sich lediglich um einen Tisch, an dem Russisch gesprochen wird. Ein Live Casino bietet eine Spielatmosphäre wie sie wohl nur eine echte Spielbank bieten kann. Denn es gibt echte Dealer und Croupiers, mit denen man auf Wunsch sogar per Chat einen kleinen, netten Plausch halten kann. Darüber hinaus kann der Spieler jeden einzelnen Handgriff der Angestellten verfolgen. Zwar wird bei den computergesteuerten Spielen sicher nicht betrogen, doch der Kunde fühlt sich traditionell wohler, wenn er alles genau im Blick hat. Und genau das ist neben dem tollen Flair in einem Live Casino gegeben.

Bonus für Neukunden

Die meisten Casinos schütten Boni an ihre neuen Kunden aus, die gerade ganz frisch ein Konto eröffnet haben und nun vor ihrer ersten Einzahlung aufs Spielkonto stehen. Mit dem Bonus möchten sich die Betreiber für das entgegengebrachte Vertrauen bedanken und stellen dem Kunden daher entweder zusätzliches Geld zum Spielen oder Free Spins für ausgewählte Spiele zur Verfügung.

Der Willkommensbonus im Casino X wird nicht nur auf die erste Einzahlung, sondern sogar auf die ersten fünf Einzahlungen gewährt. Die Boni unterscheiden sich allesamt voneinander. So wird auf die erste Zahlung ein Bonus in Höhe von 200 Prozent bis 50 Euro oder ein 200-prozentiger Bonus bis zu einer maximalen Summe von 2000 Euro angeboten. Der zweite Bonus beträgt 100 Prozent und 300 Euro, der dritte Bonus 50 Prozent und 400 Euro, der vierte Einzahlungsbonus liegt bei 50 Prozent und 500 Euro, und zu guter Letzt gibt es auf die fünfte Einzahlung 25 Prozent und bis zu 750 Euro. Zusätzlich zu den Einzahlungsboni kann sich der Kunde auch noch für ein Präsent entscheiden. Es stehen drei Präsente zur Auswahl: Freispiele, Cashback oder Treuepunkte.

Einzahlungsbonus: Bonusguthaben auf 5 Einzahlungen
Bonusbedingungen: mehrfacher Umsatz je nach Aktion
Gültigkeit:
Weitere Boni: Geschenke & Freispiele

In nahezu allen Casinos sind die Boni an Bedingungen geknüpft. Das heißt, dass die Bonusgelder nicht ausgezahlt werden können, bevor nicht alle Bedingungen erfüllt wurden. Diese Bedingungen sind unterschiedlich und befinden sich in den speziellen AGB der Boni. Zu beachten ist, dass nicht alle Spiele, die im Casino X angeboten werden, zu gleichen Teilen in das Freispielen des Bonus mit einfließen. Auch hierfür gibt es seitens des Anbieters eine entsprechende Übersicht.

Einzahlung und Auszahlung

Die Zahlungsmethoden haben eine besondere Bedeutung, wenn es um die Bewertung eines Online Casinos geht. Denn mit der richtigen Zahlungsart im Angebot kann man durchaus seinen Kundenstamm erweitern. Warum das so ist? Nun, nicht jeder Kunde zahlt gerne mit seiner Kreditkarte, sofern er überhaupt eine besitzt. Andere Kunde wiederum zahlen nur mit Kreditkarte ein. Ganz andere Spieler mögen es klassisch und wählen eine Banküberweisung. Daher tun die Anbieter gut daran, möglichst jeden Kundentypen zufriedenzustellen und eine entsprechende Zahlungsmethode anzubieten.

Die verfügbaren Bezahlmöglichkeiten im Casino X
Die Zahlungsoptionen im Casino X
Zahlungsmöglichkeiten: ecoPayz, Skrill, Neteller, Trustly, Paysafecard
Mindesteinzahlung:
Gebühren:
Kontoführung möglich in:
Auszahlungsoptionen:

Im Casino X gibt es leider keine akkurate Auflistung der Zahlungsoptionen. Allerdings kann sich der potenzielle Kunde im unteren Bereich der Anbieterseite einen kleinen Überblick verschaffen, denn zu sehen sind hier einige Logos von Anbietern, die ihre Dienste offenbar im Casino X anbieten. Dazu gehören Skrill, Neteller, Trustly, ecoPayz oder aber auch die Paysafecard. Skrill, Neteller und ecoPayz sind digitale Geldbörsen, mit denen man sein Spielkonto füllen kann, während für die Nutzung von Trustly die Daten aus dem Online Banking des Kunden benötigt werden. Der Vorteil bei all diesen Zahlungsmethoden ist der, dass die eingezahlten Gelder sofort zur Verfügung stehen und eingesetzt werden können. Bei der Paysafecard wiederum handelt es sich um Prepaid-Guthaben, dass der Kunde auf sein Spielkonto übertragen kann. Er muss vorab an einer der ausgewählten Standorte eine Paysafecard erwerben und kann dann den gekauften Betrag mittels Code-Eingabe auf das Konto befördern. Er hat hier die freie Auswahl darüber, ob er den kompletten Betrag auf einen Schlag einzahlen möchte oder lieber erst einmal einen Teilbetrag.

Die Auszahlungen werden ebenfalls nicht genau aufgelistet. In den meisten Online Casinos verfährt man jedoch so, dass die Methode, mit der man sein Konto aufgefüllt hat, auch für die Auszahlung genutzt wird. Die Ausnahme stellt hier die Paysafecard dar, denn über diese Methode kann nur Geld auf das Konto eingezahlt werden. Für Auszahlungen ist die Paysafecard nicht geeignet.

Sicherheit und Regulierung

Ein viel diskutiertes Thema, gerade im Bereich der Glücksspiele, ist die Sicherheit und die Regulierung von Casinos. Beim Casino X sind diese Diskussionen allerdings völlig überflüssig, denn der Kunde spielt hier sauber und sicher. Betrug oder Abzocke gibt es nicht. Gewährleistet wird dies durch die gültige Glücksspiellizenz aus Curacao, mit der der Anbieter ausgestattet ist. Wie bereits angedeutet, mag die Behörde, die die Lizenz erteilt, zwar ein wenig exotisch klingen, jedoch hat sie keinerlei Einfluss auf die wichtigen Maßstäbe, die bei der Erteilung angelegt werden. So geht es zum Beispiel um sicher verwaltete Kundendaten. Wenn man sich registriert oder zahlungsrelevante Daten eingibt, müssen diese Daten absolut sicher und verschlüsselt übertragen werden. Es darf nicht so weit kommen, dass Dritte diese Daten abschöpfen und damit Schindluder treiben können. Darüber hinaus müssen natürlich auch die Gelder sicher sein, welche bei Online Casinos traditionell in rauen Mengen im Umlauf sind.

Gerade bei Online Casinos jedoch findet das Thema Fairplay eine sehr große Berücksichtigung. Der Kunde möchte fair spielen und trotz des Hausvorteils der Casinos die Chance haben, einen guten Gewinn zu erzielen. Damit dies gewährleistet werden kann, wird in der Regel eine Software zwischengeschaltet, die für zufällige Spielergebnisse, Kartenkombinationen und Co. sorgt. Besonders diese Software ist es, die bei den Casinos besonders häufig überprüft wird. Denn nichts ist schlimmer, als ein Casino, das im Verdacht steht, seine Kunden beim Spielen zu betrügen. Beim Casino X sind diese Sorgen aber unangebracht.

Wer mag, kann sich auch mit einem Klick Infos über den Status der Lizenz verschaffen. Man muss hierfür nur im unteren Bereich der Seite das kleine Logo der Glücksspielbehörde von Curacao anklicken. Es folgt anschießend eine Weiterleitung. Allerdings muss man das Logo schon suchen, denn es befindet sich inmitten anderer Logos für Zahlungsarten, Slot-Herstellern und Zertifikaten.

Support und Kundendienst

Dem Support wird oft nicht die Wertschätzung entgegengebracht, die er verdient. Denn der Support übernimmt in einem Online Casino eine wichtige Rolle. So gut das Angebot auch sein mag – es können immer wieder Fragen oder Probleme auftreten, mit denen sich der Kunde herumschlägt und bei denen er kompetente Hilfe benötigt. Geschulte Mitarbeiter sind hier absolut vonnöten, um den Kunden abzuholen, ihm ein gutes Gefühl zu geben. Hinter einem mitunter etwas schlichten und auch unübersichtlichen Gewand verbirgt sich ein Support, der sich nicht vor der Konkurrenz verstecken muss. So gibt es zum Beispiel die Möglichkeit, sich per E-Mail an den Support zu wenden. Die Mail kann er entweder per Kontaktformular absenden oder aber auch per normaler Mail. Allerdings muss man sich bis zu den AGB durchkämpfen, um die Mail-Adresse in Erfahrung zu bringen. Die AGB sind es auch, in denen der Kunde Firmendaten, Adresse und eine Telefonnummer finden kann. Besser gelöst ist dagegen die Kontaktaufnahme mit dem Live Chat, den es ebenfalls gibt. Hier taucht am rechten Bildrand ein Menü auf, nach einem Klick kann man seine Daten eingeben und sich mit einem Mitarbeiter verbinden lassen. So fortschrittlich der Live Chat ist, umso enttäuschender ist es, dass offenbar kein FAQ-Bereich zur Verfügung steht. Denn es gibt auch Kunden, die weder die Zeit noch die Lust haben, persönlichen Kontakt aufzunehmen. Zwar finden sich einige Infos in den normalen AGB, aber ein eigenes Menü für die AGB wäre hier sicher besser gewesen.

Benutzerfreundlichkeit der Webseite

Die Benutzerfreundlichkeit der Webseite ist vielleicht die einzige Schwäche des Casino X. Die Gründe hierfür liegen auf der Hand. Zum Beispiel kann man sich zwar die Boni und deren Möglichkeiten anschauen, nicht aber die speziellen Bonus AGB. Genauere Infos über die dem Bonus zugehörigen Präsente gibt es nicht. Man muss sich einloggen, um hier weitere Informationen zu bekommen. Zudem ist der an und für sich ordentliche Support ein wenig chaotisch, da man sich einige Informationen mühsam zusammensuchen muss. Darüber hinaus kann die Seite aufgrund ihrer doch recht farbenfrohen Art den einen oder anderen Besucher abschrecken. Die Übersetzungen ins Deutsche sind mitunter auch recht holprig und hölzern. Mit dem eigentlichen Angebot oder dem Faktor Sicherheit hat diese Schwäche von Casino X allerdings nichts zu tun.

Mobile App

Gibt es eine mobile App oder gibt es sie nicht? Die Antwort: Nein, es gibt keine mobile App. Wer nun denkt, dass er hier nicht mobil an den Start gehen kann, sieht sich getäuscht, denn das mobile Spielen ist hier auch ohne App möglich. Eine Reihe von Spielen – zum Beispiel die Slots aus dem Hause NetEnt – sind auch über die Browser der Mobilgeräte spielbar. Es gibt zwar einige Anpassungen für Mobilgeräte, doch was Symbole, Sound, Aufmachung und Gewinne angeht, sind sie absolut identisch mit den Versionen der Desktop-Variante. Die Spiele funktionieren unabhängig vom Betriebssystem. Für den Spieler selbst auf jeden Fall ein Vorteil. Er muss sich weder um die Kompatibilität Gedanken machen noch über Dinge wie Updates. Es ist allerdings unverständlich, warum der Anbieter selbst in keiner Weise auf die Möglichkeit, auch von unterwegs spielen zu können, hinweist. Gerade in der heutigen Zeit, in der Smartphones und Tablets eine derart große Bedeutung für die Menschen haben, würde es schon Sinn machen, dem Besucher der Seite einen kleinen Hinweis zu geben. Denn auch so lässt sich ein bestimmtes Spielerklientel anlocken und mitunter auch binden.

Fazit: Guter Anbieter, leider nicht für deutsche Spieler

Der Test von Casino X zeichnet an und für sich ein sehr gutes Bild von diesem Anbieter. Das Angebot an Spielen ist sehr gelungen, es muss sich vor denen der Konkurrenz auf gar keinen Fall verstecken. Es gibt jede Menge Slots, Jackpots oder Karten- und Tischspiele. Selbst Bingo, Rubbelkarten und ein Live Casino mit einer Reihe von Angeboten sind vertreten. Einen attraktiven Bonus mit Präsenten gibt es ebenfalls. Die Zahlungsarten, die der Kunde im unteren Bereich der Seite sehen kann, geben einen Vorgeschmack auf das, was hier möglich scheint. Ein wenig holprig ist allerdings die Seite an sich, da sich der Kunde hier öfter selbst auf die Suche nach wichtigen Infos machen muss. Ein Hinweis auf das mobile Angebot hätte dem Anbieter ebenfalls nicht geschadet. Den insgesamt sehr guten Eindruck von Casino X schmälern diese Dinge allerdings nicht, so dass man hier getrost ein Konto erstellen kann. Nur für deutsche Kunden bleibt die Tür hier leider zu.

Steffen Breitner
Gutes Online Casino mit gültiger und sicherer Lizenz
4.5 / 5.0 bewertet von Steffen Breitner
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