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Casilando Erfahrungen

Casilando ist ein recht neuer Anbieter auf dem Markt. Betrieben wird dieses Online Casino von der White Hat Gaming Limited, die bereits für den Betrieb von Online Casinos wie Casimba, Gate777 oder aber auch Spinstation bekannt ist. Auftraggeber dieser Limited ist die Caddell Limited N.V. Der Anbieter setzt nicht nur auf einen Provider von Software, sondern nimmt mehrere Hersteller mit ins Boot. NetEnt oder Play´n´Go gehören zu den bekanntesten Herstellern dieser Art.

Bewertung 3.5 / 5.0
Anzahl der Spiele mehrere Hundert
Softwareprovider keine genaue Anzahl angegeben
Willkommensbonus bis zu 300€
Lizenz
Jetzt spielen!

Auf dem Markt gibt es auch das eine oder andere schwarze Schaf – bei Casilando müsst ihr euch aber keine Gedanken machen. Casilando Betrug gibt es nicht. Unsere Casilando Erfahrungen haben ergeben, dass es gleich mehrere gültige Glücksspiellizenzen gibt, so dass dieser Punkt kein Hindernis darstellt.

Unsere Erfahrungen im Überblick

Bei diesem Anbieter findet ihr eine Vielzahl von unterschiedlichen Spielen von den bekanntesten Anbietern auf dem Markt. Zu diesen Anbietern zählen zum Beispiel NetEnt und Play´n´Go, die mit Klassikern wie Starburst oder Book of Dead vertreten sind. Jedoch sind auch andere Anbieter mit dabei, zu denen unter anderem Red Tiger Gaming zählt. Anders als andere Anbieter, setzen die Macher nicht nur auf einen großen Provider, sondern gleich auf mehrere Schwergewichte der Szene. Das sorgt nicht nur für Spielspaß, sondern auch für Vielseitigkeit und Abwechslung. Uns gefällt diese breite Streuung, da ihr so aus einer Vielzahl von Spielen euren Favoriten auswählen könnt.

In diesem Test widmen wir uns aber nicht nur den Providern und dem Spieleangebot an sich. In den nächsten Zeilen erfahrt ihr auch mehr über den Casilando Bonus, die App, den Support oder aber auch weitere Details zu Sicherheit, Seriosität und Lizenzen. Von diesen Lizenzen sind übrigens gleich deren drei verfügbar. Eine stammt aus Malta, eine aus Curacao und eine weitere von der britischen Gambling Commission. Letztere ist aber für deutsche Kunden nicht interessant. Der Support verfügt über einen Chat, und das Spieleangebot ist zudem mit einem Live Casino ausgestattet, auf das wir im weiteren Verlauf des Textes ebenfalls eingehen werden.

Unternehmen White Hat Gaming Limited
Adresse 85, St John street, Valletta, VLT 1165, Malta
Registrierungsnummer MGA/B2C/370/2017
Lizenz Malta,Curacao, GB
Telefon Nein
E-mail support@casilando.com
Live Chat Ja

Casilando Check: Betrug oder seriös?

Der Anbieter ist absolut seriös. Über Casilando Betrug müsst ihr euch keinerlei Gedanken machen. Dafür gibt es mehrere Anhaltspunkte. Zum Beispiel verfügt das Casino gleich über drei gültige Glücksspiellizenzen. Eine Lizenz stammt von der bekannten und renommierten Malta Gaming Authority (MGA). Die Lizenzen zwei und drei kommen von der nicht minder renommierten Gambling Commission aus Großbritannien sowie den zuständigen Behörden aus Curacao. Diese Lizenzen werden nicht einfach so vergeben, denn die Casinos müssen dafür auch etwas leisten. Beispielsweise müssen sie nachweisen, dass die Spielergebnisse allesamt zufällig zustandekommen. Datenschutz und Datensicherheit sind ebenfalls wichtige Gradmesser, wenn es um die Seriosität eines Anbieters geht.

Abgesehen von den genannten Punkten sorgt auch ein Blick auf die Zahlungsarten für Zufriedenheit. Zwar ist PayPal nicht dabei, dafür geben sich aber andere, namhafte Zahlungsanbieter die Klinke in die Hand. Unsere Casilando Erfahrungen zeigen, dass ihr euch außerdem über eine Besonderheit freuen dürft. Diese besteht darin, dass euch die RTP – die Auszahlungsquoten – für jedes verfügbare Casinospiel aufgeführt werden. Den entsprechenden Link dafür findet ihr im unteren Bereich der Anbieterseite.

Die Angebote bei Casilando

Bei Casilando steht euch eine ganze Reihe von Spielen zur Verfügung. Darunter befinden sich Spiele unter anderem aus den Kategorien Spielautomaten, Kartenspiele und Tischspiele. Videopoker ist ebenfalls mit von der Partie. Die Spiele kommen von verschiedenen, namhaften Providern und zählen zum Besten, was der Markt zu bieten hat. Sie verfügen über moderne Grafiken, teilweise auch über tolle Bonus-Features und Co.

Online Casino

Wie wir bereits erwähnt haben, gibt es bei Casilando eine Vielzahl von unterschiedlichen Casinospielen. Sehr hoch im Kurs stehen dort natürlich die Spielautomaten, auch Slots genannt. Für sie gibt es in diesem Casino eine eigene Kategorie. Die Automaten werden von unterschiedlichen Herstellern zur Verfügung gestellt. Hierzu zählen unter anderem bekannte Größen wie NetEnt, Play´n´Go, Red Tiger Gaming oder aber auch Amaya. Unter den Spielen tummeln sich daher auch bei den Spielern beliebte Automaten wie Starburst, Book of Dead oder Mega Moolah. Die Spiele sind auch ohne Kundenkonto in einem kostenlosen Testmodus verfügbar. Ideal, wenn ihr euch an einen Automaten gewöhnen wollt.

Die Startseite von Casilando
Startseite von CasilandoSpielangebot von Casilado

Zu den Spielen gehören aber auch die sogenannten Klassiker. Hierbei sind in erster Linie Roulette oder Blackjack zu nennen. Es gibt wohl kein Casino, in denen diese beiden Spiele nicht zum absoluten Standard gehören. In der Auswahl findet ihr nicht nur die bekannten Varianten, sondern auch solche, die nicht in jedem Online Casino greifbar sind. Zu nennen sind dabei Double Xposure Blackjack oder Double Ball Roulette. Nicht zu vergessen sind die für ein Online Casino typischen Spiele wie Rubbelkarten oder Videopoker. Freuen dürft ihr euch über ein Live-Angebot. Hierbei findet ihr nicht nur die bereits erwähnten Klassiker wie Blackjack oder Roulette mit echten Dealern und Croupiers, sondern auch neuere Spiele wie das Football Studio und den Dreamcatcher.

Poker

Es gibt Casinos, die ihren Spielern einen separaten Pokerraum zur Verfügung stellen. Teilweise haben die Anbieter dafür sogar eine eigene Software zum Herunterladen am Start. Bei diesem Anbieter dürft ihr euch über darüber aber nicht freuen. Ist Poker deshalb außen vor? Nein, keinesfalls! Im regulären Angebot findet ihr diverse, kurzweilige Poker-Varianten. Dabei sind 3-Card Hold’em, All American Poker oder Reely Poker. In der Live-Variante sind Three-Card Poker oder die klassischen Casino Hold’em und Texas Hold’em dabei. Somit kommt ihr auch ohne einen eigenen Pokerraum in den Genuss dieses nimmermüden Klassikers unter den Kartenspielen.

Casilando Casino Bonus: 100% bis zu 300€ und 10 Freispiele

Der Casilando Bonus vereint gleich mehrere Punkte. Zunächst einmal gibt es bereits für die erfolgreiche Registrierung 10 Freispiele gratis. Drüber hinaus schüttet der Anbieter auch einen regulären Einzahlungsbonus aus. Die erste Einzahlung auf das Spielkonto wird verdoppelt, maximal sind dabei 300€ drin. Hinzu kommen noch einmal 90 Freispiele, die ihm Rahmen dieses Angebots an euch ausgeschüttet werden. Diese können an folgenden Automaten eingelöst werden: Starburst, Joker Pro, Pyramid: Quest for Immortality, Steam Tower und Fruit Shop. Wichtig: Der Bonus wird nicht gutgeschrieben, wenn die erste Einzahlung auf das Konto mit den beiden e-Wallets Skrill oder Neteller durchgeführt wird. Diese Einzahlung muss übrigens bei mindestens 20 Euro liegen.

Bei den Bonusbedingungen müsst ihr ein wenig aufpassen. Zunächst einmal gilt als allgemeine Richtlinie, dass der Bonusbetrag 35-Mal umgesetzt werden muss. Beim Casilando Bonus für Neukunden kommt jedoch die Maßgabe hinzu, dass der Einzahlungsbetrag, der dem Bonus zugrunde liegt, ebenfalls in dieser Größenordnung umgesetzt werden muss. Die Gewinne aus Free Spins werden dem Bonusguthaben zuaddiert. Sehr wichtig ist in diesem Zusammenhang auch, dass die Wertung der Einsätze, die zum Umsatz des Bonus führen, vom Casinospiel abhängen. Beispielsweise werden bei den meisten Online Slots die vollen 100% angerechnet. Zu den Ausnahmen zählen Blood Suckers, Blood Suckers II, Dead or Alive, Devils Delight, Kings of Chicago, Jackpot 6000, Lucky 8 Line, Super Nudge 6000, Big Bad Wolf, 300 Shields, Secrets of the Stones und Victorious. Diese Spiele zählen nur noch zu 20%. Während Videopoker, Jackpots und andere Spiele gar nicht in die Wertung einfließen, entfallen auf Tischspiele immerhin noch 10%.

Wichtig ist auch noch eine andere Regelung. Generell gilt, dass beim Spielen mit einem Bonus maximal 10% des Bonuswerts eingesetzt werden dürfen. Hinfällig ist diese Regel dann, wenn der verbleibende Betrag unter 5€ gefallen ist. Beim Willkommensbonus jedoch gilt, dass höchstens 5€ pro Spin/Runde eingesetzt werden dürfen. Solltet ihr diesen Wert überschreiten, dann behält sich das Casino vor, Bonus und damit erzielte Gewinne einzubehalten. Eine Deadline im klassischen Sinne gibt es nicht. Lediglich bei Inaktivität des Kontos wird der Bonus nach 30 Tagen entfernt.

Einzahlungsbonus: 100% bis 300€ + 10 Free Spins für die Registrierung
Bonusbedingungen: 35x Umsatz Einzahlung+ Bonus (auch bei Gewinnen aus Free Spins
Gültigkeit: unbegrenzt
Weitere Bonusangebote: Donnestag Kurzurlaub Bonus, Treuepunkte

Ein- und Auszahlungen im Casino

Was die Einzahlungen und Auszahlungen angeht, so sind unsere Casilando Erfahrungen eher mittelmäßig. Aber nicht etwa, weil keine adäquaten Dienste zur Verfügung stehen, sondern eher deshalb, da es keine übersichtliche Liste gibt, auf der alle Zahlungsmethoden und deren eventuelle Limits oder Gebühren aufgeführt sind. Wenn ihr noch nicht über ein Konto verfügt, könnt ihr euch lediglich anhand der Logos am unteren Ende der Seite ein Bild darüber machen, welche Methoden zur Verfügung stehen. Angeboten werden Visa, MasterCard, Trustly, Giropay, Sofortüberweisung, Paysafecard, Skrill, Neteller sowie die Banküberweisung. Im Vergleich mit anderen Casinos sicher keine schlechte Auswahl, jedoch fällt auf, dass mit PayPal die wohl bekannteste aller e-Wallets nicht mit an Bord ist.

Bei den Auszahlungen konnten wir den AGB entnehmen, dass ein Mindestbetrag in Höhe von 20€ nötig ist, um eine Transaktion anzustoßen. Insgesamt gibt es jedoch einige weitere Dinge zu beachten. Vor einer Auszahlung ist die Bestätigung der Identität nötig. Ferner gilt für eine Auszahlung, dass diese nur mithilfe der Methode ausgeführt wird, mit der ihr auch eingezahlt habt. Der Hintergrund dieser Regel ist die Anti-Geldwäsche-Politik. Methoden wie die Paysafecard, Giropay oder die Sofortüberweisung erlauben allerdings keine direkte Auszahlung. Solltet ihr hierüber eine Einzahlung gemacht haben, dann empfiehlt es sich, mit dem Support Kontakt aufzunehmen. Entweder könnt ihr eine andere Zahlungsmethode wählen, oder die Beträge werden euch auf das Bankkonto überwiesen. Analog zu den Einzahlungen fehlt auch hierbei PayPal.

Zahlungsmethoden bei Casilando
Zahlungsmöglichkeiten bei Casilando
Einzahlungsmethoden: Visa, MasterCard, Paysafecard, Skrill, Neteller, Trustly, Giropay, Sofortüberweisung, Banküberweisung
Mindesteinzahlung: 20 €
Einzahlungsgebühren: keine Angabe
Akzeptierte Währungen: EUR, GBP, CAD, CHF, Kronen (SWE)
Auszahlungsmethoden: Abhängig von der Einzahlungsmethode

Sicherheit und Regulierung

Das Casino gehört zu den sicheren Anbietern, denn es ist mit drei unterschiedlichen Lizenzen ausgestattet. Je eine Lizenz kommt aus Großbritannien, Malta und Curacao. Falls ihr euren Wohnsitz in Deutschland habt, dann sind für euch lediglich die Lizenzen aus Curacao und Malta interessant. Nichtsdestotrotz ist die Lizenz der britischen Gambling Commission ein weiteres Indiz dafür, dass bei diesem Anbieter seriös gearbeitet wird. Grund dafür ist, dass es sich bei der Gambling Commission ebenfalls um eine anerkannte Glücksspielbehörde handelt. Um diese Lizenzen zu erwerben, müssen einige Hürden überwunden werden. Fairplay, Datensicherheit oder aber auch das verantwortungsvolle Spielen gehören zweifelsohne dazu.

Wie im vorherigen Abschnitt angedeutet, sind Punkte wie unter anderem das Fairplay wichtig bei der Beurteilung eines Online Casinos. Dank der genannten Lizenzen können wir davon ausgehen, dass Casilando diese Standards einhält. Allerdings fehlt uns in diesem Punkt trotz allem ein Hinweis darauf, welche Behörde sich dieser Prüfungen und Zertifizierungen annimmt. Bekanntheit auf diesem Gebiet haben die iTech Labs sowie eCOGRA. Im unteren Bereich der Seite finden sich bei vielen anderen Anbietern entsprechende Links oder Verweise. Diese Links fehlen allerdings. Auf der anderen Seite jedoch überzeugt das Casino damit, dass es die RTP der einzelnen Spiele auflistet. Besser hätte uns aber gefallen, wenn man erwähnt hätte, welche Prüfstelle hierbei zum Einsatz kam.

Kundenservice

Der Kundensupport ist nicht die allergrößte Stärke dieser digitalen Spielbank. Zur Verfügung stehen lediglich ein Live Chat sowie die E-Mail-Adresse des Supports. Grundsätzlich stehen im Rahmen des Live Chats zwar deutschsprachige Mitarbeiter zur Verfügung, jedoch sind diese nicht rund um die Uhr verfügbar. Es kann also durchaus sein, dass man zu späterer Stunde nur noch auf englischsprachige Agents trifft. Egal, in welcher Sprache man den Support nutzt: Der Live Chat hilft kompetent weiter und hat die richtigen Antworten parat. Allerdings kann es mitunter schon einmal dauern, bis es diese Antwort gibt. Dies lässt den Schluss zu, dass sich ein Chat-Mitarbeiter gleich um mehrere Kunden kümmern muss. In Sachen Chat gibt es im Großen und Ganzen nichts zu beanstanden.

Ein wenig anders schaut es dagegen aus, wenn ihr euch selbst auf die Suche nach der Antwort auf eine Frage machen wollt. Bei einigen anderen Casinos gibt es zu diesem Zweck FAQ- oder Hilfebereiche. Diese sucht ihr bei diesem Anbieter jedoch vergeblich. Bei Fragen oder Problemen bleibt euch also nur der Weg über den Live Chat oder über die E-Mail. Zwar sagte uns der Support, dass wir über die Site Map ein FAQ finden würden – jedoch war dies trotz intensiver Suche nicht auffindbar.

Die Usability des Casinos

Die Seiten des Casinos sind leicht zu navigieren. Ihr müsst nicht lange suchen, bis ihr dort angekommen seid, wohin ihr wollt. Ihr erfahrt bei diesem Anbieter also ein sehr gutes Spielerlebnis. Die Optik der Seite ist ebenfalls gelungen, die Farben sind freundlich und hell, nicht drückend. Gerade bei längeren Casino-Sessions durchaus ein Vorteil. Bis zum Spielspaß sind es ebenfalls nur wenige Klicks. Ein Vorteil ist, dass ihr die Spiele direkt im Browser spielen könnt und keine zusätzliche Software zum Herunterladen benötigt. Allerdings müsst ihr darauf achten, dass die Plug-Ins korrekt installiert sind und funktionieren.

Mobile App

Ihr habt die Möglichkeit, die Spiele aus dem Portfolio auch von unterwegs aus in Angriff zu nehmen. Allerdings steht euch dafür keine Casilando App zum Download zur Verfügung, sondern die mobile Seite des Anbieters. Diese wird auch als Web-App bezeichnet. Ihr benötigt dafür lediglich entweder euer Tablet oder ein Smartphone mit dem dazugehörigen Browser. Dort tippt ihr die Adresse des Casinos ein und könnt so auf das Angebot zugreifen. Die mobile Seite bietet einen Großteil des Angebots, das ihr auch auf der Desktop-Seite finden könnt. Selbst die Live-Spiele sind dabei.

Fazit: Solide Basis mit etwas Luft nach oben

Unsere Casilando Erfahrungen waren im Großen und Ganzen gut. Das Wichtigste vorneweg: Ihr werdet nicht mit Casilando Betrug konfrontiert, denn das Casino ist ordentlich lizenziert. Lizenzen aus Malta, Curacao und Großbritannien sind dabei. Gut gefallen hat uns das Angebot an Spielen. In diesem Bereich werden nicht nur Spielautomaten, sondern auch Kartenspiele, Tischspiele oder Rubbellose und ein Live Casino angeboten. Die Zahlungsarten sind zufriedenstellend, wenngleich PayPal fehlt. Der Bonus hat uns nicht zuletzt deshalb gefallen, da es 10 Free Spins ohne Einzahlung gibt. Der reguläre Einzahlungsbonus von 100% bis zu 300€ kann sich aber ebenfalls sehenlassen. Der Support ist verbesserungswürdig, es gibt lediglich einen Live Chat und eine E-Mail-Adresse. Insgesamt dennoch ein guter Auftritt des Casinos, jedoch ist hier durchaus noch Luft nach oben.

Steffen Breitner
Casilando ist ein seriöser Anbieter mit einer gelungenen Spielauswahl und einem ordentlichen Bonus
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