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Casino-Mate Erfahrungen

Das Glücksspiel darf sich schon seit geraumer Zeit über einen regelrechten Siegeszug freuen. Dieser betrifft nicht nur die realen Spielbanken, zu denen man inzwischen immer leichter und besser Zugang hat. Vielmehr betrifft es vor allem Online Casinos wie Casino-Mate, die ihren Kunden eine einzigartige Mischung aus moderner Technik, Flexibilität und Spaß bieten. Bei Casino-Mate findet der Kunde diese Mischung – und das absolut sicher und seriös. Denn das Casino verfügt über eine ordentliche und gültige Glücksspiellizenz aus Malta, die den sicheren Ablauf der Spiele regelt. Betrug und Abzocke finden hier nicht statt. Dieser Test stellt aber auch andere positive Eigenschaften dieses Anbieters heraus, die den Kunden hier zugutekommen.

Bewertung 3.5 / 5.0
Spielauswahl Viele Casinospiele aus allen Bereichen
Software Microgaming
Bonusangebot Bis zu 1400 EUR und 30 Freispiele
Regulierung

Unsere Erfahrungen im Überblick

Die Casino-Mate Erfahrungen sind sehr gut. Zum Beispiel stimmt das Angebot nahezu vollständig. Was der Kunde hier vielleicht vermissen könnte, wäre ein Live Casino, in dem man mit echten Dealern und Croupiers spielen kann. Aber abgesehen davon ist alles an Bord, was man von einem Online Casino erwarten kann. Der Kunde kann zum Beispiel auf eine Reihe toller Spielautomaten, auch Slot Games genannt, zurückgreifen. Darüber hinaus sind auch ohne Live-Angebot diverse Karten- und Tischspiele vertreten. Hierzu zählen die größten Klassiker namens Black Jack oder Roulette. Beide Spiele sind in verschiedenen Varianten verfügbar, so dass die Kunden hier ihren Favoriten bequem auswählen können. Zusätzlich zum Angebot an Spielen stimmt auch das Angebot an Zahlungsmethoden, mit denen der Kunde sein Spielkonto aufladen kann. Service und Kundendienst werden ebenso großgeschrieben wie das mobile Angebot, für das es auf der Anbieterseite sogar einen eigenen Menüpunkt gibt. Einer der wichtigsten Punkte ist jedoch die Sicherheit des Casinos. Eine gültige Glücksspiellizenz aus Malta sorgt dafür, dass alles in geregelten Bahnen verläuft. Übrigens kann der Kunde die Spiele dieses Casinos auf zwei Arten spielen. Er kann entweder ein Sofortspiel im Browser in Angriff nehmen oder aber auch eine spezielle Casinosoftware herunterladen.

Unternehmen Go North LTD de Villa Seminia
Adresse 8 Avenue Sir Temi Zammit, Ta’Xbiex, Malta
Registrierungsnummer MGA/CL1/405/2007
Regulierung/Lizenz Malta Gaming Authority
Telefon 0800-181-5917
eMail support.de@casino-mate.com
Live Chat ja

Casino-Mate im Check: Betrug oder seriös?

Wie bereits angedeutet, ist Casino-Mate ein sehr sicheres und seriöses Casino. Unter anderem ist es die gültige Glücksspiellizenz aus Malta, die dem Kunden von Beginn an ein sicheres Spielen ermöglicht. Denn die Lizenz stammt von der MGA, der Malta Gaming Authority. Hierbei handelt es sich um eine der größten Glücksspielbehörden überhaupt. Die Seriosität lässt sich aber auch an anderen Punkten festmachen, zum Beispiel am Angebot selbst und an den Zahlungsvarianten. Unter den Spielen befinden sich zum Beispiel jede Menge Slots von namhaften Herstellern. Diese würden wohl kaum ihre Spiele in einem Casino platzieren, das mit Betrug oder Abzocke in Verbindung gebracht wird. Ähnlich verhält es sich mit den Zahlungsarten. Hier sind sehr große Namen vertreten, die einen sehr hohen Imageschaden erleiden würden, wenn ein Casino, in dem sie ihre Dienste anbieten, mit Betrug in Verbindung gebracht würde. Grundsätzlich ist zu betonen, dass es nur noch sehr wenige Online Casinos gibt, die wirklich unseriös operieren. In der Regel halten diese sich aber nur kurze Zeit auf dem Markt. Spätestens dann, wenn durchsickert, dass hier Spiele möglicherweise nicht mit rechten Dingen zugehen, werden diese Casinos schnell keine große Rolle mehr spielen.

Angebot

Das Angebot dieses Casinos lässt kaum Wünsche offen. Es gibt zum Beispiel jede Mende Slot Games. Aber auch die anderen Spiele, die man typischerweise in einem Casino findet, kommen im Angebot von Casino-Mate nicht zu kurz. Die Macher dieses Casinos beweisen sogar ein Herz für das vor allem aus Las Vegas berühmte Würfelspiel mit dem Namen Craps.

Die Webseite von Casino-Mate
Vorschaubild Lobby Casino-MateVorschaubild Support Casino-Mate

Spielautomaten

Die Spielautomaten decken viele verschiedene Themenbereiche ab. Egal, ob Fantasy oder Film – es gibt jede Menge Slot Games zu bewundern. Hierzu zählen zum Beispiel Klassiker wie Game of Thrones oder Jurassic Park, bei denen nicht nur die Liebhaber der jeweiligen Filme oder Serien voll auf ihre Kosten kommen. Diese Spielautomaten sind grafisch sehr stark umgesetzt und bieten den Spielern mitunter sogar attraktive Bonusrunden oder Jackpots, mit denen sich noch einmal Geld verdienen lässt. Die Slot Games kommen übrigens von namhaften Herstellern der Szene. Unter anderem taucht hier der Name Microgaming sehr häufig auf. Microgaming ist seines Zeichens ein Schwergewicht in der Casinobranche.

Karten- und Tischspiele

Ein Casino oder Online Casino wäre ohne die typischen Karten- und Tischspiele kaum denkbar. Wenn man sich in einer echten Spielbank einmal umschaut, dann sind es nicht zuletzt die Tische, an denen Roulette oder Black Jack gespielt wird, die besonders viele Kunden anziehen. Das Gute: Die Kunden können diese Spiele auch hier bei Casino-Mate genießen und müssen dafür noch nicht einmal Wartezeit in Kauf nehmen. Angeboten werden dann eben auch die Klassiker der Branche, zu denen Black Jack und Roulette zählen. Von den Spielen gibt es jeweils verschiedene Varianten. Der Spieler muss sich hier einfach aus dem entsprechenden Angebot seinen Favoriten aussuchen und kann dann sofort ins Geschehen einsteigen – entweder per Sofortspiel im Internet Browser oder per downloadbarer Casinosoftware.

Wer sich ein wenig im Angebot von Casino-Mate umschaut, wird feststellen, dass auch Craps dabei ist. Craps ist das wohl bekannteste Würfelspiel aus dem Casinobereich. Nicht zuletzt dank einiger namhafter Kinofilme ist Craps einem sehr großen Publikum bekannt.

Bonus für Neukunden

Ein Bonus ist seitens des Anbieters immer eine Möglichkeit, um sich beim Kunden für die Registrierung und das Erstellen eines Kontos zu bedanken. Die Boni für Neukunden können in unterschiedlicher Art und Weise daherkommen. Mal handelt es sich um zusätzliches Geld zum Spielen, mal um Free Spins für die Slot Games. Einige Casinos legen diese Angebote aber auch zusammen. Bei Casino-Mate gibt es in der Tat beides für Neukunden. Wer sich erfolgreich registriert, bekommt schon einmal 30 Freispiele für ausgewählte Slots gutgeschrieben. Die Gewinne, die aus diesen Freispielen resultieren, kann der Kunde sogar weiter verspielen.

Einzahlungsbonus: Vier Einzahlungen, 1400 EUR möglich
Bonusbedingungen: 50-facher Umsatz
Gültigkeit: 30 Tage
Weitere Boni: 30 Freispiele

Daneben gibt es natürlich auch einen Einzahlungsbonus. Dieser nimmt aber nicht nur die allererste Einzahlung mit ins Boot, sondern gleich die ersten vier Einzahlungen, die der Spieler nach der Eröffnung eines Kontos tätigt. Für die erste Einzahlung gibt es 100 Prozent bis maximal 100 Euro gratis. Bei der zweiten Einzahlung sind es gar 200 Prozent. Der maximale Bonusbetrag liegt hier bei 50 Euro. Die dritte und vierte Einzahlung kann unter Umständen sogar noch attraktiver aussehen. Bei Auszahlung Nummer drei gibt es einen 25-prozentigen Bonus bis zu einem Maximalwert von 500 Euro. Für die vierte und letzte Auszahlung im Bunde werden 50 Prozent und maximal 750 Euro an den Kunden ausgeschüttet.

Wäre es nicht ein Traum, dieses Bonusgeld zu kassieren und es sich sofort wieder auszahlen zu lassen? Ja, das wäre es in der Tat, doch auch bei Casino-Mate müssen zunächst Bonusbedingungen erfüllt werden, ehe der Spieler das Bonusgeld wie Echtgeld behandeln und auch auszahlen lassen kann. Für den Neukundenbonus gilt, dass dieser 50 Mal umgesetzt werden muss, ehe eine Auszahlung beantragt werden kann. Handelt es sich um Standard-Aktionen, müssen die darin enthaltenen Boni 40 Mal umgesetzt werden. Zu beachten ist außerdem, dass der Bonus nicht mit allen Spielen des Angebots in gleichem Maße durchgespielt werden kann. So werden zum Beispiel die Spielautomaten mit 100 Prozent gewertet, während dafür alle Black Jack-Varianten nur zu zwei Prozent an den Umsatzbedingungen beteiligt werden können. Bevor der Kunde einen solchen Bonus annimmt, sollte er natürlich vorher genau wissen, wo seine Präferenzen beim Spielen liegen. Für Anfänger wiederum kann der Bonus eine gute Sache sein, um sich ein wenig an das Spielen in diesem Casino zu gewöhnen.

Einzahlung und Auszahlung

Wenn es um das Thema Ein- und Auszahlungen geht, dann geht es hierbei ebenfalls um einen Punkt, der ausschlaggebend dafür sein kann, wie viele Kunden sich für einen Anbieter entscheiden. Der Grund: Je mehr Zahlungsoptionen zur Verfügung stehen, desto besser. Die Kunden wollen Flexibilität und nicht nur – beispielhaft – auf eine Kreditkarte angewiesen sein. Bei Casino-Mate hat man diese Zeichen erkannt, so dass hier mehrere Varianten angeboten werden.

Die verfügbaren Bezahlmöglichkeiten bei Casino-Mate
Die Zahlungsoptionen bei Casino-Mate
Zahlungsmöglichkeiten: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Maestro, Visa Electron, Giropay, Sofortüberweisung, Paysafecard, ecoPayz
Mindesteinzahlung:
Gebühren:
Kontoführung möglich in: EUR, US-Dollar, Kanadische Dollar, Australische Dollar, Britische Pfund, Schweizer Franken, Rubel, Schwedische Kronen, Norwegische Kronen, New Zealand Dollar
Auszahlungsoptionen: Skrill, ecoPayz, Neteller, Visa, Mastercard, Entropay

Natürlich ist die Kreditkarte vorhanden, gilt sie doch im Online-Bereich mit als das am häufigsten benutzte Zahlungsmittel. Akzeptiert werden hier Visa und die Mastercard. Auch Visa Electron und Maestro gehören hier zu den Zahlungsarten, die mit den beiden größten Kreditkartenunternehmen in Verbindung stehen. Neben den Plastikkarten können allerdings auch digitale Geldbörsen eingesetzt werden. Zu den bekanntesten e-Wallets zählen Skrill, Neteller oder aber auch ecoPayz. Sie werden allesamt von Casino-Mate unterstützt und haben den Vorteil, dass das darüber eingezahlte Geld sofort verfügbar ist und vom Kunden im Casino eingesetzt werden kann. Voraussetzung ist allerdings, dass die Kunden vorab ein reguläres Konto bei den jeweiligen Anbietern erstellt haben. Das gute alte Banking ist angesichts dieser Zahlungsmethoden aber trotzdem noch nicht tot. Es gibt zum Beispiel die Sofortüberweisung. Hiermit können Kunden ihre Bankdaten nutzen, um eine Einzahlung vorzunehmen und so ihr Spielkonto aufzufüllen. Zwar handelt es sich hierbei um eine Banküberweisung, jedoch wird diese in Echtzeit ausgeführt. Das heißt, dass das Geld sofort verfügbar ist und man nicht wie bei einer normalen Überweisung erst einige Tage warten muss. Giropay folgt dem gleichen Prinzip. Auch hier muss der Kunde die Daten aus seinem Online Banking und eine gültige TAN bereithalten, wenn er die Transaktion abschließen will. Es gibt auch Kunden, die weder eine Kreditkarte nutzen noch sonstige Daten für die Einzahlung angeben wollen. Diese sollten einen Blick auf die Paysafecard werfen. Die Paysafecard ist ein Zahlungsmittel, das mit Prepaid-Guthaben funktioniert. Man kauft die Karte in einem Geschäft für einen bestimmten Gegenwert. Dieser Gegenwert der Karte kann nun per Code-Eingabe entweder komplett oder aber auch teilweise auf das Spielkonto übertragen werden. Die Paysafecard ist allerdings nur für die Einzahlung geeignet, ein Rücktransfer von Guthaben ist hier nicht möglich.

Kunden, die in einem Casino spielen, wollen natürlich auch gewinnen und sich die Gewinne auszahlen lassen. Das setzt voraus, dass es genügend Auszahlungsmethoden gibt. Diese sind bei Casino-Mate definitiv vorhanden. All die bereits genannten Einzahlungsmethoden lassen sich auch als Auszahlungsvariante nutzen. Lediglich die Paysafecard fällt aus den genannten Gründen hinten herüber.

Sicherheit und Regulierung

Sicherheit und Regulierung zählen bei so ziemlich jedem Online Casino zu den so genannten „Hot Topics“. Denn die Glücksspielbranche ist durchaus mit der einen oder anderen Hypothek belastet, die auch heute noch in den Köpfen vieler Menschen verankert ist. Darum legen seriöse Casinos wie Casino-Mate viel Wert darauf, möglichst transparent zu sein. Ein Teil davon ist die gültige Glücksspiellizenz aus Malta, über die dieser Anbieter verfügt. Ausgestellt wird sie von der Malta Gaming Authority, die ihres Zeichens zu den bekanntesten Glücksspielbehörden überhaupt zählt. Die Lizenz ist ein sicheres Zeichen dafür, dass Casino-Mate mit Abzocke und Betrug nichts zu tun hat.

Denn eine solche Lizenz wird von den Behörden nicht einfach so vergeben. Die Anbieter müssen natürlich auch den Nachweis darüber erbringen, dass bei ihnen alles mit rechten Dingen zugeht. Ein besonders bei Online Casinos wichtiger Punkt ist hier das Fairplay. Der Kunde darf nicht betrogen werden, indem zum Beispiel der casinoeigene Hausvorteil über Gebühr strapaziert wird. Eine spezielle Software sorgt dafür, dass man sich hier an die Regeln hält. Und nicht zuletzt diese Software ist es, die von den Behörden besonders intensiv geprüft wird. Darüber hinaus müssen aber auch moderne und sichere Verschlüsselungen der Daten zum Einsatz kommen. Ist dies nicht der Fall, haben Cyber-Kriminelle leichtes Spiel, um wichtige und sensible Daten abzuschöpfen. Da Casino-Mate hier sämtliche Standards erfüllt, kann die MGA die Lizenz auch ohne Bedenken vergeben.

Support und Kundendienst

Man mag es auf den ersten Blick nicht unbedingt glauben, aber der Kundendienst ist ein nicht zu unterschätzendes Aushängeschild eines jeden Anbieters. Der Grund: Wenn ein Kunde einmal Fragen oder Probleme hat, dann möchte er sich abgeholt fühlen und sicher sein, dass ihm bei seinem Problem geholfen wird. Ein guter Kundendienst tut genau das. Die Casino-Mate Erfahrungen zeigen, dass man sich auch hier an der Spitze bewegt. Es gibt zum Beispiel mehrere Möglichkeiten, um mit einem Mitarbeiter des Kundendienstes in Kontakt zu treten. Der Spieler kann den Support via E-Mail, Telefon, aber auch per Live Chat erreichen. Der Live Chat ist ein sehr modernes Kommunikationsmittel für den Support, denn hier können auf dem kurzen Dienstweg Fragen und Probleme perfekt geklärt werden. Wer lieber Wert auf den Schriftverkehr legt, kann eine E-Mail schreiben. Casino-Mate bietet hier für verschiedene Sprachen eine eigene E-Mail-Adresse an – auch in Deutsch. Wer lieber auf eigene Faust nach einer Lösung für sein Problem sucht, ist mit dem sehr umfangreichen und guten FAQ-Bereich bestens gerüstet. Denn hier finden sich viele Fragen und Antworten zu populären Fragen. Unter Umständen ist nach dem Studium dieses Bereichs eine persönliche Kontaktaufnahme mit dem Support gar nicht mehr nötig.

Benutzerfreundlichkeit der Webseite

Die Webseite präsentiert sich sehr benutzerfreundlich. Jeder Menüpunkt ist klar strukturiert und erreichbar. Auch die Übersetzung der Punkte in die deutsche Sprache ist gelungen. Eher weniger gelungen ist jedoch der etwas versperrte Blick auf das komplette Spielangebot. Kunden, die noch nicht registriert sind, bekommen hier nur einige „Happen“ vorgesetzt. So werden zum Beispiel nur einige wenige Slots vorgestellt. Wer mehr sehen will, muss ein Konto erstellen. Unter Umständen schreckt man auf diese Art und Weise Interessenten ab, denn welcher potenzielle Neukunde möchte sich nicht im Vorfeld erst über das Angebot des Casinos informieren? Abgesehen davon jedoch ist die Seite vorbildlich und stellt den Besucher weder vor kleinere noch vor größere Probleme.

Mobile App

Mobiles Spielen ist in der heutigen Zeit extrem wichtig. Da die Menschen inzwischen quasi mit ihren Smartphones und Tablets „verwachsen“ sind, macht es natürlich Sinn, das Angebot auch für diese Mobilgeräte zur Verfügung zu stellen. Casino-Mate macht es hier besser als so mancher Konkurrent und hat eigens für das mobile Spielen einen eigenen Menüpunkt eingerichtet. Dieser findet sich sogar sehr gut lesbar im oberen Bereich der Webseite. Der Casino-Mate Test fördert allerdings keine klassische App zu Tage, sondern verweist auf eine mobile Seite, die man vom Browser der jeweiligen Mobilgeräte aus ansteuern kann. Der Kunde kann hierfür einfach die Adresse eingeben, einen QR Code einscannen oder sich den Link zur mobilen Seite per SMS schicken lassen. Casino-Mate ist hier vorbildlich, da es dem Kunden das mobile Angebot nicht vorenthält. Eine mobile Seite hat ohnehin mehrere Vorteile gegenüber der App. Zum Beispiel muss man hier keine Anwendung herunterladen und muss sich auch nicht um Updates und Co. kümmern. Darüber hinaus verstehen die mobilen Seiten in der Regel jedes Betriebssystem, die Seite passt sich an. So ist es völlig egal, ob man von einem Gerät mit Android-Betriebssystem oder von einem Apple-Gerät aus spielt.

Fazit: Sehr gutes Casino mit mobilem Angebot

Bei Casino-Mate handelt es sich um ein hervorragendes Online Casino, das seinen Kunden nahezu jeden Wunsch erfüllt. Zum Beispiel kann sich das Angebot an Spielen hier sehen lassen. Egal, ob es um Slot Games oder beliebte Karten- und Tischspiele geht – bei Casino-Mate findet man alles. Lediglich ein Live Casino mit einem entsprechenden Angebot fehlt. Der Bonus von Casino-Mate ist ebenfalls gelungen. Hier werden gleich die ersten vier Einzahlungen prämiert. Freispiele gibt es obendrein noch dazu. Vorbildlich ist bei diesem Anbieter die Auswahl der Ein- und Auszahlungsvarianten. So werden viele Kunden angesprochen, was sich positiv auswirkt. Ebenfalls vorbildlich ist der Support. Man kann den Kundendienst über mehrere Kanäle erreichen und sich zudem in einem sehr umfangreichen FAQ-Bereich selbst informieren. Dieser Anbieter weist außerdem darauf hin, dass man bei ihm durchaus auch mobil an den Start gehen kann. Es gibt dafür sogar einen eigenen Bereich, in dem die einzelnen Schritte erklärt werden, wie man zur mobilen Seite gelangt. Und zu guter Letzt ist das Casino sicher und geprüft. Betrug oder Abzocke gibt es hier nicht. Dafür sorgt eine ordentliche Glücksspiellizenz aus Malta.

Steffen Breitner
Casino-Mate ist ein super Casino mit vielen Spielen von renommierten Herstellern.
3.5 / 5.0 bewertet von Steffen Breitner
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