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mr.play Erfahrungen

mr.play – dieser Name klingt vielversprechend. Beim Anbieter mit der Lizenz aus Malta handelt es sich um Unternehmen, welches seit 2007 aktiv ist und in den letzten Jahren gleich kräftig mitmischen konnte. So erwartet die Spieler ein interessanter Neukundenbonus, gleichzeitig werden Promotionen, ein Treueprogramm und ein Live-Dealer-Bereich zur Verfügung gestellt. Auf den ersten Blick sind wir also ganz klar geneigt zu sagen: Dieser Anbieter hat etwas drauf. Aber ist das auch beim genaueren Hinsehen noch der Fall? Im Folgenden haben wir den Anbieter einmal detailliert unter die Lupe genommen und neben dem Portfolio natürlich auch die Seriosität und Zuverlässigkeit geprüft. Welche mr.play Erfahrungen wir dabei gesammelt haben, verraten wir jetzt.

Bewertung 3.5 / 5.0
Anzahl der Spiele 250+
Softwareprovider 10+
Willkommensbonus 200% bis zu 500€ + 50 Freispiele
Lizenz
Jetzt spielen!

Wie bereits erwähnt, ist der Anbieter mit einer Lizenz der maltesischen Lotterie- und Glücksspielbehörde ausgestattet. Diese Lizenz garantiert ein Höchstmaß an Sicherheit und sorgt dafür, dass bedenkenlos in diesem Casino gespielt werden kann. Generell muss allerdings gesagt werden, dass dies nicht überall der Fall ist. Es gibt durchaus noch einige unseriöse Anbieter auf dem Markt, weshalb ein genauer Blick auf die Lizenzen immer Pflicht ist. In diesem Fall haben die Spieler aber nichts zu befürchten, da dieses Casino seriös ist.

Unsere Erfahrungen im Überblick

Auffällig ist beim Anbieter sofort die gute Spielauswahl, die auch dementsprechend attraktiv präsentiert wird. Die Spieler können aus mehr als 250 verschiedenen Titeln wählen und werden in allen Kategorien gut bedient. Geboten werden nicht nur Spielautomaten, Slots und Tischspiele, sondern auch Rubbellose. Ein Live-Dealer-Bereich ist ebenfalls im Angebot zu finden. Bereitgestellt werden die Spiele von verschiedenen Providern, die klar zur Spitze ihrer Branche gezählt werden können. Zugehörig sind NetEnt, SC Interactive, Quickspin, Aristocrat oder Bally Wulff.

Unternehmen Aspire Global International Limited
Adresse High Street 135, Sliema, Malta
Registrierungsnummer MGA/CL1/408/2007, MGA/CL1/876/2013, MGA/CL1/1000/2014, MGA/CL1/1142/2015, MGA/CL1/1174/2017, MGA/CL1/1226/2017,MGA/CL2/1348/2017
Lizenz Malta
Telefon (0)32221094890
eMail care@mrplay.com
Live Chat Ja

Durch die Gründung im Jahre 2007 ist mr.play natürlich mit einer gewissen Erfahrung auf dem Markt gesegnet. Der Anbieter sollte sich eigentlich gut mit den Bedürfnissen der Spieler auskennen und dementsprechend ein passendes Portfolio servieren. In der Tat macht das Unternehmen mit seinem Angebot wenig verkehrt. Die Spieler können sich auf eine vollwertige Lizenz der maltesischen Lotterie- und Glücksspielbehörde verlassen, darüber hinaus werden weitere Sicherheitsvorkehrungen umgesetzt. Die Ein- und Auszahlungen lassen sich nach unseren mr.play Erfahrungen auf verschiedenen Wegen abwickeln, der Kundensupport ist per Mail, Live-Chat und Telefon erreichbar. Selbstverständlich steht zudem ein Willkommensbonus bereit, der durch mehrere Promotionen für die Bestandskunden Gesellschaft bekommt.

mr.play im Check: Betrug oder nicht?

Einen mr.play Betrug können wir in unserem Testbericht definitiv ausschließen. Der Anbieter konnte in allen Bereichen des Portfolios überzeugen, zu denen selbstverständlich auch die Sicherheit gehört. Das Casino ist bereits seit elf Jahren auf dem Markt tätig und ist bisher auch noch nicht negativ in Erscheinung getreten. Stattdessen ist mr.play mittlerweile als zuverlässige Anlaufstelle bekannt. Möglich gemacht wird dieses sichere Spielgefühl durch eine Lizenz der maltesischen Behörden. Sollte der Anbieter gegen Gesetze verstoßen oder die Spieler unfair behandeln, werden diese Behörden eingreifen.

Darüber hinaus setzt das Casino auch auf eine SSL-Verschlüsselung zum Schutz der Spielerdaten und kooperiert mit der GamCare zum Kampf gegen die Spielsucht. Ebenfalls nicht ganz unwichtig für die Spieler: Das Unternehmen iTech Labs nimmt hier regelmäßig die Auszahlungsquoten der Games unter die Lupe und sorgt so dafür, dass auch im jeweiligen Spielbetrieb immer alles in geordneten Bahnen verläuft.

Überblick über das Angebot

Wer spielen möchte, der ist bei mr.play genau an der richtigen Adresse gelandet. Andernfalls wäre es bei diesem Namen allerdings auch enttäuschend. Spielbar ist das gesamte Angebot des Casinos in einer Sofortspiel-Variante im Browser, wodurch der Download einer zusätzlichen Software entfällt. Gleichzeitig müssen die Spieler natürlich auch nicht auf freie Speicherplätze oder ähnliches achten. Aufgeteilt wird das Angebot in einen klassischen Casino-Bereich, in welchem sich die Spielautomaten und Slots finden sowie eines der beliebten Live-Dealer-Casinos. Hier können die Spieler zum Beispiel Black Jack spielen und dabei den Nervenkitzel in einer authentischen Umgebung erleben.

Die Webseite von mr.play
Preview: Webseite von Mr. PlayPreview: Die Spielauswahl von Mr. Play

Insgesamt stellt der Anbieter nach unseren mr.play Erfahrungen mehr als 250 verschiedene Spiele zur Verfügung, womit die Auswahl als gut bezeichnet werden kann. Hier und da lassen sich Anbieter mit deutlich mehr Games entdecken, grundsätzlich sollte diese Auswahl aber ausreichend sein. Wie so oft, fällt der größte Anteil den Spielautomaten und Slots zu. Hier bietet mr.play rund 200 Spiele an, wobei zwischen modernen Video Slots und den klassischen Spielautomaten gewählt werden kann. Als besonders klassisch kann hier zum Beispiel das Spiel Monte Carlo bezeichnet werden. Deutlich moderner wird es mit den Video Slots, zu denen beispielsweise Guns N’ Roses, Drive, Aloha Cluster Pays, Starburst, Jimi Hendrix, Vegas Nights, Twin Spin, Gold Rush oder Warlords gehören. Zusammengestellt wird diese bunte Auswahl durch verschiedene Entwickler, die in diesem Portfolio allesamt gute Arbeit geleistet haben. Mit dabei sind zum Beispiel NetEnt, Bally Wulff, Aristocrat oder IGT, die ohne Zweifel zu den besten Entwicklern ihrer Art gehören. Die Qualität wird somit ebenfalls hochgehalten.

Für alle Fans der Tischspiele stellt mr.play im regulären Casino-Bereich Roulette, Black Jack und verschiedene Pokerspiele zur Verfügung. Noch besser ausgestattet ist hier der Live-Dealer-Bereich, in welchem zwischen Poker, Black Jack, Roulette, Baccarat und weiteren Spielen gewählt werden kann. Etwas schade: Eine Demoversion, mit der die Spiele im regulären Casino-Portfolio getestet werden können, gibt es nicht.

mr.play Casino Bonus: Freispiele und zusätzlich 500 Euro

Zugegeben: Auf den ersten Blick ist der mr.play Casino Bonus mit einer maximalen Summe von 500 Euro nicht überdurchschnittlich attraktiv. Immerhin lassen sich mühelos Casino Boni entdecken, mit denen 1.000 Euro oder mehr eingesackt werden können. Allerdings ist bei mr.play das Bonusgeld nicht das einzige Extra, welches auf die Spieler wartet. Stattdessen gehören zum Willkommenspaket auch noch 50 Freispiele. Unterm Strich kann sich die Offerte mit 200 Prozent Bonus bis zu 500 Euro und den 50 Freegames also auch im Vergleich mit der Konkurrenz sehen lassen. Darüber hinaus wird hier auch mit sehr transparenten und vor allem fairen Umsatzbedingungen gearbeitet.

Einzahlungsbonus: 200% bis 500€ + 50 Freispiele
Bonusbedingungen: 35x Bonus, 35x Gewinn Freispiele
Gültigkeit: keine Vorgabe
Weitere Bonusangebote: Reload-Boni, VIP-Programm, Freispiele

Der mr.play Casino Bonus wird als sogenannter Einzahlungsbonus vergeben. Das bedeutet für die neuen Spieler, dass sie erst einmal eine Einzahlung auf ihr Konto bringen müssen, ehe der Willkommensbonus genutzt werden kann. Zu beachten ist bei diesem Angebot, dass die 50 Freispiele nicht sofort mit der Einzahlung und dem Einzahlungsbonus gutgeschrieben werden. Stattdessen handelt es sich hierbei um unterschiedliche Freispielpakete. Legen die Spieler mit einer Einzahlung von 500 Euro vor, erhalten sie natürlich den maximalen Betrag von 500 Euro. Die Eingabe eines Codes wird dabei nicht erforderlich. 50 Freispiele werden zu diesem Betrag ebenfalls gutgeschrieben. Für die Freegames ist die Einzahlung von mindestens 20 Euro notwendig, für die Aktivierung des Einzahlungsbonus reichen zehn Euro bereits aus. Auszahlbar ist das Guthaben, sobald die Beträge 35 Mal im Portfolio des Anbieters umgesetzt wurden. Für Gewinne aus den Freispielen gilt, dass auch diese erst nach einem 35-fachen Umsatz ausgezahlt werden können. Eine zeitliche Vorgabe müssen die Spieler aber nicht beachten, weshalb das Angebot unterm Strich als überaus fair bezeichnet werden kann.

Neben dem Willkommensbonus für die Neukunden stellt mr.play übrigens auch zahlreiche Promotionen zur Verfügung, die dauerhaft im Angebot bereitstehen. Hier können die Spieler beispielsweise doppelte Treuepunkte für das VIP-Programm sammeln oder sich über Freispiele und ähnliche Boni freuen.

Ein- und Auszahlungen

Rund um den Kassenbereich fällt in unserem mr.play Testbericht auf, dass der Anbieter durchaus gut aufgestellt ist. Zu den PayPal Casinos zählt mr.play nicht, dafür werden aber Kreditkarten, die Sofortüberweisung, die Banküberweisung, Trustly, Giropay, Skrill, Neteller, die Paysafecard, EPS, Zimpler,Entropay oder Instadebit angeboten. In der Regel liegt der Mindesteinzahlungsbetrag bei zehn Euro, wobei zwischen den einzelnen Optionen jedoch Unterschiede auftreten können. Genau wie rund um die Gebühren sollte daher immer ein genauer Blick in den Einzahlungsbereich geworfen werden. Wie schnell der eingezahlte Betrag auf dem Spielerkonto verbucht wird, ist von der jeweiligen Zahlungsmethode abhängig.

Zahlungsmethoden bei mr.play
Zahlungsmöglichkeiten bei Mr. Play
Einzahlungsmethoden: Kreditkarten, Sofortüberweisung, Banküberweisung, Trustly, Giropay, Skrill, Neteller, Paysafecard, EPS, Zimpler,Entropay, Instadebit
Mindesteinzahlung: 10 €
Einzahlungsgebühren: keine
Akzeptierte Währungen: EUR
Auszahlungsmethoden: Kreditkarten, Banküberweisung, Skrill, Neteller, EPS, Entropay

Jeder Spieler möchte natürlich vor allem wissen, wie um seine Auszahlungen beim Anbieter steht. Probleme oder Schwierigkeiten beim Abheben von Gewinnen sind uns nicht bekannt und konnten auch im Test nicht entdeckt werden. Etwas schade ist allerdings, dass der Anbieter seine Grenze für die maximalen Auszahlungsbeträge innerhalb eines Monats mit nur 7.000 Euro ziemlich weit unten angesetzt hat. Wer richtig abräumt, muss seinen Gewinn also über mehrere Monate verteilt auszahlen. Nicht optimal. Ebenfalls wichtig zu beachten ist, dass die Auszahlungen nur mit der Methode durchgeführt werden können, mit der auch eingezahlt wurde. Zusätzlich müssen sich die Spieler vor der ersten Auszahlung verifizieren. Das heißt: Es muss eine Kopie des Personalausweises, Reisepasses oder eines anderen offiziellen Dokuments vorgelegt werden.

Sicherheit und Regulierung

Kein Spieler spielt gerne dort, wo er nicht weiß, ob er seinen Gewinn jemals erhalten wird. In diesem Zusammenhang müssen sich die Kunden bei mr.play allerdings keine Gedanken machen. Der Anbieter ist nicht nur bereits seit elf Jahren auf dem Markt aktiv, sondern arbeitet natürlich auch mit einer ganz regulären Lizenz einer Regulierungsbehörde. Im Detail handelt es sich hierbei um eine Lizenz der maltesischen Lotterie- und Glücksspielbehörde, welche jegliche zweifel an der Seriosität aus dem Weg räumt. Ebenfalls schützend installiert worden ist zudem eine SSL-Verschlüsselung. Mit dieser können sämtliche Nutzerdaten verschlüsselt werden, welche die Spieler auf der Webseite des Casinos eintragen.

Wem das noch nicht reicht, ist ein Blick auf die Zusammenarbeit mit dem Unternehmen iTech Labs zu raten. Dieses testet die Auszahlungsquoten und Zufallsgeneratoren von mr.play regelmäßig und würde einen vermeintlichen Betrug dementsprechend frühzeitig erkennen. Auch an dieser Stelle wollen wir zudem noch einmal auf die Kooperation mit der GamCare hinweisen, was ebenfalls als klarer Nachweis der seriösen Arbeitsweise bewertet werden kann.

Kundensupport

Im Bereich der Kundenbetreuung zeichnet unser mr.play Testbericht ebenfalls ein anständiges Bild. Die Mitarbeiter im Support stehen den Kunden an sieben Tagen in der Woche zur Verfügung. Wenig überraschend lässt sich der Kontakt zum Beispiel per E-Mail aufbauen, was in unseren Augen aufgrund einer Wartezeit von rund 24 Stunden allerdings nicht zu empfehlen ist. Die bessere Lösung ist der Live-Chat, wo auch in der Regel auf einen deutschsprachigen Mitarbeiter gehofft werden kann. Die dritte Alternative im Bunde ist eine telefonische Hotline, die jedoch mit Gebühren für ein Auslandsgespräch verbunden sind. Achtung: Erreichbar ist der Kundensupport leider nicht rund um die Uhr, sondern „nur“ von 6 bis 23 Uhr.

Ergänzt wird der Kundensupport übrigens zusätzlich durch einen FAQ-Bereich. Hier geht der Anbieter auf die häufigsten Fragen seiner Spieler ein und liefert für diese natürlich auch gleich die passenden Antworten. Für einen kurzen Überblick dürfte also auch der Check dieses FAQ-Bereichs ausreichen.

Benutzerfreundlichkeit des Casinos

Positiv hervorzuheben ist natürlich erst einmal die Tatsache, dass mr.play sein Portfolio ohne vorherigen Software-Download zur Verfügung stellt. Somit kann jeder Spieler am Computer spielen, ohne hierfür freie Speicherplätze beachten zu müssen. Das Portfolio selber ist nicht nur modern, sondern hinterlässt auch noch einen übersichtlichen Eindruck. Die Spiele werden in unterschiedlichen Kategorien geführt, zusätzlich steht eine Suchfunktion für die schnelle Suche nach einem bestimmten Spiel zur Verfügung. Selbst ohne große Vorkenntnisse finden sich die Kunden also hier zurecht und können leicht zwischen den unterschiedlichen Menüs navigieren.

Mobile App

Auf eine native Download-App, welche von den Spielern erst einmal heruntergeladen werden muss, verzichtet mr.play. Stattdessen wird auch hier eine Sofortspiel-Variante präsentiert, mit der die Kunden ohne einen vorherigen Download sofort loslegen können. Rücksicht auf das Betriebssystem des Endgeräts muss nicht genommen werden, spielbar sind die Games auf dem Smartphone und auf dem Tablet. Gleichzeitig sorgt mr.play mit einer übersichtlichen mobilen Navigation dafür, dass sich die Spieler auch unterwegs immer orientieren können. Die Zusatzfunktionen wie der Kontakt zum Kundensupport oder das Abwickeln der Ein- und Auszahlungen stehen ebenfalls zur Verfügung. Auch ohne Download kann die App des Anbieters also definitiv mit der Konkurrenz in Form anderer Casino Apps mithalten.

Fazit: mr.play kann im Testbericht überzeugen

Unser mr.play Test hat gezeigt, dass es gleich mehrere gute Gründe gibt, sich diesem Anbieter anzuschließen. Das Casino kooperiert mit zahlreichen prominenten Providern und bietet so natürlich auch eine erstklassige Spielauswahl. Darüber hinaus wartet auf alle Spieler ein interessanter Bonus.

Dieser ist zwar summarisch im Online Casino Vergleich nicht das wertigste Angebot, dafür werden aber noch 100 Freispiele locker gemacht. Die bestehenden Kunden dürfen sich zudem dauerhaft über lukrative Angebote freuen, mit denen Freispiele, Boni oder doppelte Treuepunkte für das VIP-Programm einkassiert werden können. Stichwort Seriosität: Hier überzeugt mr.play auf ganzer Linie mit einer Erfahrung von rund elf Jahren und einer offiziellen Lizenz der maltesischen Behörden. Alles in allem konnten wir in unserem Testbericht also vor allem erfreuliche Erfahrungen sammeln, die sicherlich auch beim einen oder anderen Spieler die Lust auf den Anbieter geweckt haben dürfte. Der Anbieter ist somit seriös. Zusätzlich können wir dir unsere Auswahl an neue Casinos empfehlen.

Steffen Breitner
Der Name mr.play verspricht Spaß – und das Casino kann diesen Erwartungen gerecht werden.
3.5 / 5.0 bewertet von Steffen Breitner
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