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Mandarin Palace Erfahrungen

Heutzutage ist es so, dass viele Leute ihr Glück herausfordern und um Geld oder einfach nur ein bisschen zum Spaß spielen möchten. Das Glücksspiel ist so populär geworden und vor allem gibt es auch die Möglichkeit, komfortabel von Zuhause aus zu spielen. Zahlreiche Online Casinos sind auf dem Markt vertreten und bieten sowohl Viel- als auch Wenigspielern ein passendes Angebot. Neben den vielen Spielen sind die Online Casinos auch für Bonusangebote bekannt. Im Online Casino gibt es für die Spieler auch ein interessantes Bonusprogramm und jede Menge Spiele, wie wir im Test von Mandarin Palace festgestellt haben. Auch hinsichtlich der Sicherheit gibt es keine Bedenken im Mandarin Palace, da es ein lizenziertes Online Casino ist. Da sollte Betrug ausgeschlossen sein. Wichtiges zeigen wir in unserem Testbericht.

Bewertung 3.5 / 5.0
Spielauswahl Casinospiele und Rubbellose
Software-Provider
Willkommensbonus auf die ersten vier Einzahlungen
Regulierung

Unsere Erfahrungen im Überblick

Spieler können sich im Mandarin Palace Casino über viele Spiele verschiedener Kategorien freuen. Von Spielautomaten über Tischspiele bis hin zu Keno und Rubbellosen ist in dem Online Casino alles vertreten. Black Jack und Video Poker gehören natürlich auch zum Spieleangebot. Wir haben recht gute Erfahrungen machen können. Eine Angabe zum Softwareanbieter konnten wir im Mandarin Palace nicht entdecken. Doch es scheinen Spiele von BetOnSoft vertreten zu sein. BetOnSoft ist ein guter Anbieter in Sachen Online Casino Spiele. Es wäre schon wünschenswert, wenn irgendwo eine Angabe zu dem Softwarehersteller vorhanden wäre, ohne lange suchen zu müssen. An Abzocke muss niemand im Mandarin Palace Casino denken. Denn das Online Casino wird von den Glücksspielbehörden Curacaos lizenziert und regelmäßig von unabhängigen Stellen kontrolliert. Sicherheit und Fairness müssen da also nicht infrage gestellt werden. Auch der Bonus macht einen guten Eindruck. Und wer mobil spielen möchte, der kann das gerne machen. Denn das Online Casino ist kompatibel mit Android, Windows Phone und iOS.

Unternehmen Genesys Technologie N.V
Adresse Emancipatie Boulevard 31, Curacao
Regulierung/Lizenz Curacao
Telefon 0800 181 5247
eMail support@mandarinpalace.com
Live Chat Ja

Mandarin Palace im Check: Betrug oder seriös?

Verständlicherweise kommt es immer wieder zu Fragen, wie seriös und sicher ein Online Casino ist. Das Glücksspiel zählt nun einmal zu der Sparte, die schnell in die Sparte von Abzocke und Betrug gesteckt wird. Auch das Mandarin Palace kann gelegentlich mit diversen Fragen konfrontiert werden. Ob allgemeine Fragen oder doch eher Spezielle, im Falle des Mandarin Palace Casinos brauchen sich die Kunden keinerlei Gedanken hinsichtlich der Seriosität und Sicherheit machen. Das Online Casino ist komplett lizenziert und reguliert. Außerdem wird der Anbieter monatlich durch unabhängige Wirtschaftsprüfer überprüft. Da gibt es somit keinen Anlass zur Sorge. Dank der unabhängigen Prüfungen und der sicheren Lizenz kann der Punkt Betrug komplett ausgeschaltet werden. Da braucht man nicht zu zweifeln, sondern kann ganz in Ruhe das Angebot ausprobieren. Auch der Softwarehersteller BetOnSoft achtet darauf, mit welchem Anbieter zusammengearbeitet wird. Es kann sich nämlich kein Unternehmen erlauben, in die Betrugsschiene geschoben zu werden. Von daher werden nur seriöse Partner ausgewählt. Zusätzlich sprechen die sicheren Zahlungsvarianten für Sicherheit und seriöses Vorgehen.

Angebot von Spielautomaten

Es gibt so viele verschiedene Spiele in der Online Casino Welt. Ganz weit vorne stehen natürlich die Slots, die auch als Spielautomaten bekannt sind. Diese Spiele nehmen den Hauptbereich in den meisten Online Casinos ein. Auch werden viele verschiedene Slots zur Verfügung gestellt. Slots sind sehr beliebt, können ganz einfach und bequem bedient werden und bieten tolle Effekte, Spannung und Spaß. Selbst Games mit 3D Technik gibt es von BetOnSoft. Hierzu zählt beispielsweise das Game Yeti Hunt i3D. Doch auch die anderen Spiele sind grafisch gut gelöst, sodass es eine Freude bereitet, die Games online zu spielen. Unterteilt wird hierbei in Video Slots, Reel Slots und progressive Jackpots. Da gibt es somit schon jede Menge Abwechslung. Einige Highlights im Mandarin Palace sind unter anderem die Slots Rise of Spartans, Dollars Down Under, Small Soldiers und Perfect Date. Insgesamt gibt es im Mandarin Palace aktuell sechs progressive Jackpots, die hohe Gewinnsummen ermöglichen. Die Jackpots wären: Molten Moolah, Cash Flow, Dream Wheel, Rocket Jackes, Legends of Avalon und der Cash Flow Progressive Jackpot Video Slot. Damit ist die Abwechslung, die sich die Kunden wünschen, gegeben.

Die Webseite von Mandarin Palace
Vorschaubild Lobby Mandarin PalaceVorschaubild Support Mandarin Palace

Karten- und Tischspiele

Kartenspiele und Tischspiele sind in einem guten Online Casino ebenso wichtig wie Slots. Im Mandarin Palace gibt es auch einige Spiele dieser Sparte. Allerdings könnte der Bereich vielleicht etwas umfangreicher ausfallen. Denn es gibt nur einige wenige Roulettespiele und Black Jack Games. Da gibt es in anderen Online Casinos eine wesentlich größere Auswahl. European Roulette und American Roulette finden Kunden im Mandarin Palace vor. Folgende Black Jack Varianten gibt es in dem Online Casino: Atlantic City Black Jack, European Black Jack, Vegas Strip Black Jack und Single Deck Black Jack. Die Varianten Atlantic City Black Jack und Vegas Strip gehören zu den Spielen, die nicht in jedem Online Casino angeboten werden. Zu den weiteren Tischspielen zählen Baccarat, Punto Banco und 3 Card Poker.

Video Poker

Ebenfalls gibt es einen Video Poker Bereich. Wer ein Fan von Video Poker ist, dem wird das Angebot sicherlich gefallen. Unterteilt wird hierbei in Video Poker Spiele und Multi Hand Video Poker. Zu den Spielen in diesem Bereich zählen unter anderem Bonus Poker Deluxe, Deuces Wild, Jacks or Better und Joker Poker.

Keno und Rubbellose

Abgerundet wird das Spieleangebot im Mandarin Palace durch Keno und Rubbellose. Diese Games sind nicht in jedem Online Casino vertreten und daher ein kleines Highlight. Für Abwechslung ist im Mandarin Palace somit gesorgt. Bei dem klassischen Keno müssen Kunden 15 Glückszahlen auswählen. Aus 80 Kugeln werden 20 Stück gezogen. Und im Bereich der Rubbellose kann man zwischen Lucky Scratch und Berry Picker auswählen. Diese Spiele sind sehr unterhaltsam und grafisch ansprechend gestaltet.

Bonus für Neukunden

Wer neu im Mandarin Palace durchstarten möchte, der wird von den Machern des Online Casinos belohnt. Es gibt nämlich einen Willkommensbonus für neue Kunden. In manchen Online Casinos gibt es Freispiele, Bonusgeld oder beide Varianten in Kombination. Im Mandarin Palace gibt es jedoch nur Bonusgeld, was jedoch eine interessante Höhe erreichen kann, wie wir im Test gesehen haben. Da wird sich so mancher Kunde sicherlich freuen, dass es auf die ersten vier Einzahlungen einen Bonus geben kann.

Casinobonus

Für neue Kunden gibt es im Mandarin Palace einen Bonus von bis zu 2.250 Euro insgesamt. Dieser Bonus wird auf vier Einzahlungen verteilt gewährt. Auf die erste Einzahlung gibt es einen 100 Prozent Bonus. Bis zu 500 Euro sind da möglich. Kunden müssen somit 500 Euro einzahlen, um den kompletten Bonusbetrag zu erhalten. Bei dem zweiten Angebot ist ein 75 Prozent Bonus bis zu 625 Euro möglich. Das dritte Angebot sieht ebenfalls einen 100 Prozent Bonus mit einem Maximalbetrag von 500 Euro vor. Und bei dem vierten Bonusangebot gibt es einen 125 Prozent Bonus bis zu 625 Euro.

Um einen Bonus zu erhalten, muss man bei der Einzahlung den entsprechenden Bonuscode eintragen und aktivieren. Danach wird der entsprechende Bonusbetrag im Kundenkonto gutgeschrieben. Umsatzbedingungen gibt es natürlich auch im Mandarin Palace. So ist es beispielsweise im Mandarin Palace, dass der Bonusbetrag sowie der Einzahlungsbetrag insgesamt 20 Mal gesetzt werden müssen, bevor problemlos eine Auszahlung möglich ist. Bekommt man also beispielsweise einen 100 Prozent Bonus von 100 Euro, so müssen 4.000 Euro eingesetzt werden. Wichtig ist außerdem, dass die Spieler eine Einzahlung von mindestens 20 Euro tätigen. Ansonsten können sie sich für den nächsten Bonus nicht qualifizieren. Nicht alle Spiele tragen im Casino zum Durchspielen bei. Mit 100 Prozent werden die Slots und Keno angerechnet. Einsätze beim Roulette und 3 Card Poker werden mit 50 Prozent gezählt. Baccarat zählt 25 Prozent, Video Poker 10 Prozent und Black Jack 5 Prozent. So sind die Bonusbedingungen schon angenehm gestaltet.

Einzahlungsbonus: bis zu 2.250 Euro auf die ersten vier Einzahlungen
Bonusbedingungen: Umsatz 20x Bonus und Einzahlungsbetrag, Mindesteinzahlung 20 Euro
Gültigkeit:
Weitere Boni: tägliche Promotionangebote, Motto-Promotion, Belohnungen im Treueprogramm

Für Kunden gibt es im Mandarin Palace noch einige weitere Bonusaktionen, die sie beanspruchen können. Es wird beispielsweise auch ein Jubiläumsbonus von 100 Prozent bis zu 120 Euro gewährt. Und jedes Jahr gibt es in dem Monat, in dem sich der Kunde angemeldet hat, wieder den Bonus gutgeschrieben. An manchen Tagen sind auch Freispiele möglich. Da müssen Spieler meistens den Bonusbetrag 40 Mal einsetzen, sofern nichts anderes vorgegeben wird. Zusätzlich sind tägliche Promotionangebote vorhanden. Da können sich die Kunden sozusagen jeden Tag einen Bonus sichern. Ebenfalls gibt es einen Treuebereich. Da können sich alle Kunden Treuepunkte sichern und diese im Endeffekt gegen Bonusgeld eintauschen. Möglich ist es, an Turnieren teilzunehmen oder auch interessante Geschenke wie iPods und dergleichen zu erhalten.

Einzahlung und Auszahlung

Wie Kunden in einem Online Casino einzahlen und auszahlen lassen können, ist sehr wichtig. Es sollte immer eine gute Mischung und Vielfalt vertreten sein, sodass jeder Kunde eine bevorzugte Zahlungsmethode entdecken kann. Aufgrund der großen Konkurrenz kann es ansonsten passieren, dass der Kunde schnell wieder das Weite sucht und lieber in einem Online Casino spielt, der auch wirklich die bevorzugte Zahlungsvariante im Angebot hat. Nicht jeder Kunde möchte über Kreditkarte oder Banküberweisung einzahlen. Oft bevorzugen sie lieber eWallet Zahlarten, Prepaid Karten oder Paypal. Online Casinos mit wenigen Zahlungsmethoden werden es sicherlich recht schwer haben, sich bei der Konkurrenz durchzusetzen.

Im c fällt das Angebot an Zahlungsmethoden relativ klein aus. Es sind jedoch wichtige Methoden vertreten, wie wir in unserem Test feststellen konnten. Zur Verfügung stehen beispielsweise die Zahlungsmethoden Visa und MasterCard. Auch eWallet Zahlarten gibt es im Mandarin Palace für die Kunden. Bei den eWallets müssen keine Kreditkartendaten und Bankdaten angegeben werden, weshalb diese Zahlungsmethoden auch so populär sind. Skrill und Neteller sind da also vorhanden. Über diese Zahlarten kann schnell ein- und ausgezahlt werden. Ebenfalls findet man die Zahlungsmethoden Giropay und Paysafecard vor. Eine gewisse Flexibilität ist somit gegeben. Aber es wäre schon schöner, wenn es noch weitere Zahlungsmethoden wie beispielsweise Paypal oder Sofortüberweisung geben würde. Die Beträge, die die Kunden einzahlen, werden normalerweise sehr rasch auf dem Kundenkonto gutgeschrieben. Da kann man also schnell durchstarten und die ersten Runden spielen. Möchte man über die eWallet Zahlarten einzahlen, so benötigt man ein entsprechendes Konto bei den Anbietern. Das kann man aber leicht eröffnen.

Die verfügbaren Bezahlmöglichkeiten bei Mandarin Palace
Die Zahlungsoptionen im Mandarin Palace
Zahlungsmöglichkeiten: Visa Kredit- und Debitkarten, Skrill, Skrill Visa, Skrill MasterCard, Skrill Direktüberweisung, Neteller, Giropay, Paysafecard
Mindesteinzahlung:
Gebühren: möglich
Kontoführung möglich in: USD, CAD, EURO, GBP, DKK, SEK, NOK
Auszahlungsoptionen: Kuriercheck, Scheck per Post, Banküberweisung, Visa, Moneybookers, Skrill Visa, Skrill MasterCard, Skrill Direktüberweisung, Neteller

Möchte man sich einen Betrag auszahlen lassen, so kann man ebenfalls zwischen einigen Zahlungsmethoden auswählen. Allerdings ist das auch sehr beschränkt. Auszahlungen sind über Visa, Skrill, Scheck, Banküberweisung und Neteller möglich. Andere Zahlungsmethoden werden da nicht zur Verfügung gestellt. Ein ganz großer Minuspunkt ist die Gebührenpolitik hinsichtlich der Auszahlungen. Bei Kurierschecks per FedEx werden 30,00 Euro Gebühren erhoben. 17,50 Euro Gebühren fallen bei Auszahlungen über den Bankscheck an. Banküberweisungen werden mit 20,00 Euro belegt. Das sind Gebühren, die gehen von der Höhe her eigentlich etwas zu weit. Auch die Dauer dieser Varianten, bis das Geld bei dem Kunden ankommt, sollte kürzer ausfallen. Der Scheck per Post dauert bis zu 21 Tagen. Und die Banküberweisung kann auch bis zu zehn Tagen in Anspruch nehmen. Der Scheck via Kurier hingegen sollte nach ungefähr fünf Tagen da sein. Schneller und günstiger geht es bei Auszahlungen über Neteller und Skrill.

Sicherheit und Regulierung

Es gibt strenge Regularien von den Glücksspielbehörden, die die Online Casinos einhalten müssen. So ist das auch im Mandarin Palace. Es liegt eine Lizenz Curacaos vor. Mandarin Palace wird somit ordnungsgemäß reguliert und kontrolliert. Regelmäßig gibt es Kontrollen von unabhängigen Wirtschaftsprüfern. Wäre das Online Casino nicht sicher, so wäre die Lizenz schnell wieder weg. Kunden können somit davon ausgehen, dass Mandarin Palace keinen Betrug und keine Abzocke ausübt. Denn das würde während der Prüfungen herauskommen. An der Seriosität des Anbieters braucht niemand zu zweifeln. In dem Online Casino spielen Kunden sehr fair und sicher Slots, Tischspiele, Video Poker und vieles mehr.

Support und Kundendienst

Ein Online Casino mit einem schlechten Support fällt bei Kunden meistens durch. Spieler möchten immer einen Ansprechpartner zur Verfügung haben, um sich bei Problemen an jemanden wenden zu können. Im Mandarin Palace wurde der Kundensupport sehr kundenfreundlich gestaltet. Kunden können dort nicht nur per Mail Kontakt aufnehmen, sondern auch via Live Chat und per Telefon. Der Bereich Kundensupport ist da sehr modern gestaltet. Erwähnenswert ist auch der Punkt, dass der Telefonsupport über eine kostenfreie Hotline möglich ist. Die Anrufen aus den Festnetzen sind garantiert kostenfrei. Anrufe aus den Mobilfunknetzen können jedoch mit Gebühren belegt werden. Die Supportmitarbeiter stehen übrigens zu jeder Zeit zur Verfügung. Es ist also egal, ob Kunden nachts oder tagsüber eine Kontaktaufnahme starten müssen. Da gibt es immer schnelle Hilfe.

Benutzerfreundlichkeit der Webseite

Kein Spieler möchte ewig suchen und klicken, um zu den Spielen zu gelangen. Benutzerfreundlichkeit sollte daher für jedes Online Casino selbstverständlich sein. Eine einfache Bedienung, eine schnelle Registrierung und eine übersichtliche Gestaltung sind daher wichtig. Ganz optimal ist das Mandarin Palace diesbezüglich nicht gestaltet. Auf der Startseite gibt es zwar eine Übersicht über die Spielbereiche, doch um in das Online Casino zu gelangen, muss man sich dann erst einmal dazu entscheiden, ob man sich die Casino Software downloaden oder ob man im Flash Modus spielen möchte. Dafür muss man mit der Maus rechts über den Button „Jetzt Spielen“ fahren. Dann öffnet sich ein kleines Fenster, in dem Kunden sich entscheiden müssen. Weiß man das nicht, könnte es zu einer langen Suche ausarten. Da wäre es schöner, wenn das besser gelöst wäre. Wenn man sich dann aber erst einmal in dem Spielbereich befindet, so kann man sich über eine einfache Navigation freuen. Eine Registrierung ist im Mandarin Palace unbedingt notwendig, auch wenn Kunden nur zum Spaß spielen möchten.

Mobile App

An die mobilen Spieler wurde im Mandarin Palace gedacht. Die Spiele kann man mit dem Tablet oder mit dem Smartphone spielen. Sie sind auch kompatibel mit iOS, Android und Windows Phone. Da kann sich kein Kunde beschweren. Das Herunterladen einer App entfällt, da die Spiele bequem im Browser des Mobilgerätes spielbar sind. Auch wenn Kunden sich über das Mobilgerät im Mandarin Palace registrieren, können sie einen Bonus in Anspruch nehmen. Da kann auch mit dem Spielen losgelegt werden, um den Bonus freizuspielen. An Kompatibilität mangelt es in dem Online Casino nicht.

Fazit: Casino mit interessantem Bonus

Im Mandarin Palace gibt es eine gute Auswahl an Casino Spielen. Jedoch könnte der Spielebereich noch ausgebaut werden. Gerade im Bereich der Tischspiele könnten noch weitere Games oder zumindest weitere Roulette Varianten und Black Jack Ausführungen angeboten werden. Aber wem ein kleines Spieleangebot ausreicht, der wird sich sicherlich beim Anbieter wohlfühlen. Video Poker, Slots, Tischspiele, Keno und Rubbellose werden angeboten, sodass im Prinzip jeder Kunde die Möglichkeit hat, ein spannendes Spiel zu entdecken. Allerdings gibt es keine Live Casino Spiele. Das ist so ein Punkt, der etwas schade ist. Denn Live Games sollten auch in Online Casinos vertreten sein. Viele Spieler wünschen sich Spiele mit echten Dealern. Interessant ist das Bonusangebot. Da gibt es recht hohe Sümmchen. Und die Umsatzbedingungen sehen auch gar nicht so übel aus. Sicherheit, Seriosität, Zuverlässigkeit, guter Support: Auch in diesen Bereichen haben wir gute Erfahrungen gesammelt. Wie wir schon im Testbericht von Mandarin Palace erwähnt haben, kann das Online Casino über alle Gerätschaften gespielt werden. Das ist ein großer Pluspunkt für das Online Casino. Es könnten einige weitere Zahlungsmethoden angeboten werden. Doch wenn man sich das Gesamtpaket anschaut, so ist das schon ok.

Steffen Breitner
Das Mandarin Palace Casino hält ein gutes Spieleangebot mit hohem Bonus für seine Spieler bereit.
3.5 / 5.0 bewertet von Steffen Breitner
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