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21nova Erfahrungen

Das 21nova Casino ist ein Anbieter, bei dem sich die Kunden gut aufgehoben fühlen können. Vor allem dann, wenn man bedenkt, dass mit William Hill ein sehr großer und renommierter Anbieter hinter diesem Casino steckt, wird schnell klar, dass 21nova nichts mit Betrug oder Abzocke zu tun hat. Sicherheit und Seriosität werden hier sehr groß geschrieben. Natürlich gibt es auch noch andere Aspekte, die sich im Rahmen unserer Erfahrungen als positiv erwiesen haben. Zum Beispiel zählt hierzu das Spielangebot. Hier kommen nicht nur Freunde von Slot-Automaten auf ihre Kosten, sondern auch die Anhänger von absoluten Casinoklassikern. Nicht zuletzt gibt der Test auch einen Einblick in die Qualitäten des Kundenservice.

4.0 / 5.0 4.0 Sterne
  • SpielauswahlÜber 300 Casinosspiele
  • Software-ProviderPlaytech
  • Willkommensbonusbis zu 600 EUR, mehrere Varianten

Unsere Erfahrungen mit 21nova

Das 21nova Casino gehört zur William Hill Gruppe und geht mit einer Glücksspiellizenz aus Gibraltar an den Start. Kein Wunder also, dass sich der Kunde hier sehr sicher fühlen kann. Denn William Hill ist bereits seit mehreren Jahrzehnten einer der Global Player auf dem Gebiet der Online Casinos, der unter anderem mit seinem großzügigen Spielangebot glänzen kann. Bei 21nova ist dies nicht anders, denn auch hier kommen die Fans von Casinospielen aller Art voll auf ihre Kosten. So gibt es zum Beispiel eine gute Auswahl an Slot Games, zu denen unter anderem einige Marvel-Varianten gehören. Aber auch abseits der Superhelden gibt es mehrere Slots von vielen namhaften Herstellern aus der Branche, die gute Gewinne versprechen. Auch der eine oder andere Jackpot wartet darauf, geknackt zu werden.

Allerdings gibt es nicht nur für die Liebhaber von Slots eine Menge zu entdecken. Wer gerne eine gepflegte Partie Black Jack, Roulette, Craps, Baccarat oder Video Poker spielt, wird ebenfalls nicht enttäuscht. Und was wäre heutzutage ein Online Casino ohne Live-Bereich? Natürlich kann 21nova auch hier mit einem solchen Live Casino aufwarten. Abgerundet wird das tolle Erlebnis von tollen Boni, einem VIP-Programm, der Möglichkeit von mobilem Spielen und einem hervorragenden Hilfe-Bereich.

Vorschau auf das Angebot des Anbieters
Vorschaubild Support 21nova Live ChatVorschaubild Lobby 21nova

21nova im Check: Betrug oder seriös?

Wann immer es um Glücksspiel geht, stellen sich viele Kunden die Frage, ob es in einem Casino auch mit rechten Dingen zugeht. Im Falle von 21nova kann diese Frage eindeutig mit „Ja“ beantwortet werden. Einer der Gründe ist das namhafte Unternehmen, welches hinter dem Online Casino steht: William Hill! Dieser Anbieter ist bereits seit sehr vielen Jahren im Geschäft und steht für seriöses Spielen ohne Abzocke und Betrug. Darüber hinaus könnte es sich ein solcher Global Player auch gar nicht leisten, in irgendeiner Form mit diesen Dingen in Verbindung gebracht zu werden. Darüber hinaus geht nova21 mit einer Glücksspiellizenz aus Gibraltar an den Start. Diese Lizenz ist ein weiterer Beleg dafür, dass es hier mit rechten Dingen zugeht. Denn würde es auch nur den geringsten Betrugsverdacht geben, dann würde es diese Lizenz nicht geben. Aber die vergebenden Glücksspielbehörden haben einen Ruf zu verlieren.

Während der computergesteuerten Spiele – Slots, Black Jack, Roulette und Co. – sorgt ein so genannter RNG (Random Number Generator) für faires Spiel. Hierbei handelt es sich um einen Zufallsgenerator, der sicherstellt, dass bestimmte Algorithmen eingesetzt werden, die ein seriöses und betrugsfreies Spielen sicherstellen. Im Live Casino wird erst recht Transparenz geboten, da der Spieler hier jeden Handgriff von Dealern und Croupiers verfolgen kann. Angefangen vom Austeilen der Karten bis zum Mischen.

Das Spielangebot im Überblick

Mithilfe der Software, die kostenlos heruntergeladen werden kann, hat der Kunde Zugriff auf mehr als 300 Spiele! Mit dieser Anzahl an Spielen – in Verbindung mit den Kategorien – wird sichergestellt, dass es dem Kunden an nichts fehlt und alle Bereiche, die zu einem Online Casino gehören abgedeckt werden.

Unternehmen WHG (International) Limited
Adresse 6/1 Waterport Place, Gibraltar
Registrierungsnummer 99191
Regulierung/Lizenz Gibraltar Gambling Commissioner
Telefon 0800-6646-727, +359 242 18 300
eMail support.de@21nova.com, vip.de@21nova.com
Live Chat 24 Stunden/Tag

Spielautomaten

Spielautomaten erfreuen sich schon seit sehr langer Zeit großer Beliebtheit. Das gilt nicht nur für die stationären Varianten, sondern vor allem auch für die Video Slots in Online Casinos. Der Grund: Sie haben meist eine sehr viel bessere Grafik, Bonusrunden und tollen Animationen zu bieten. Auch bei 21nova kann sich der Kunde auf ein solches Spielerlebnis freuen. Die Automaten, die hier angeboten werden, kommen aus verschiedenen Bereichen und werden unter anderem von dem renommierten Hersteller Playtech zur Verfügung gestellt. So gibt es zum Beispiel die Marvel Slots, die natürlich an die Filme angelehnt sind. Die Fantastic Four, Blade, Iron Man, Hulk oder Elektra gehören hier unter anderem zum Portfolio, das 21nova in diesem Bereich zu bieten hat. Natürlich gibt es aber noch mehr als Marvel Slots. Wer es gerne lustig mag und dennoch dabei die Chance auf dicke Gewinne nutzen möchte, der kann sich an Monty Python’s Spamalot versuchen. Mit etwas Glück landet hier viel Geld auf dem Konto. Und wenn nicht, werden sicherlich die Lachmuskeln stark beansprucht. Wer das antike Rom mag, wird mit Gladiator bestens bedient sein. Dieser Slot ist sogar als Jackpot-Variante spielbar, was die Chancen auf dicke Gewinne noch einmal erhöht. Wer weiß, wann die nächste große Summe wieder vergeben wird? Es gibt auch noch eine Reihe von anderen Slots mit spannenden und bunten Themen, die nur darauf warten, vom Kunden in Gang gesetzt zu werden.

Die Klassiker aus der Casinoszene

Ein Casino ohne seine absoluten Klassiker? Schier undenkbar! Das haben sich natürlich auch die Macher von 21nova gedacht und einige dieser Klassiker eingebaut. Einer dieser Klassiker ist natürlich Black Jack. Das Spiel, welches selbst schon Gegenstand einiger Hollywood-Produktionen war, hat auch nach all den Jahren nichts von seiner Popularität eingebüßt. Unsere Erfahrungen zeigen, dass dem Kunden hier mehrere Varianten zur Verfügung stehen. Selbst das Surrender Black Jack, in welchem der Spieler bei einem schlechten Blatt aufgeben kann, ist mit von der Partie. „Rien ne va plus, nichts geht mehr!“ – für viele Casinofreunde ist dieser Spruch Musik in den Ohren, bedeutet er doch, dass man hier eines der beliebtesten Casinospiele überhaupt in Angriff nehmen kann: Roulette! Bei 21nova kommen natürlich auch Roulette-Freunde voll auf ihre Kosten. Egal, ob Schwarz oder Rot, Orphelins oder Voisins de zero – wer Roulette mag, der wird 21nova lieben. Unsere Erfahrung zeigt, dass auch andere Casinoklassiker hier einen Platz haben. Dass nicht nur in Vegas beliebte Würfelspiel Craps zählt etwa dazu, das Gleiche gilt für Baccarat.

Live Dealer

Spiele mit Live Dealern werden immer beliebter. Darum gibt es auch eine Reihe von Live-Spielen bei 21nova. Roulette, Black Jack, Casino Hold’em und Baccarat zählen hier zum Angebot. Je nach Spiel, sind auch mehrere Tische verfügbar. Diese Beliebtheit des Live Casinos hat mehrere Gründe. Natürlich muss sich der Spieler bei Live Dealern keine Sorgen um Betrug oder Abzocke machen. Die Spiele laufen seriös ab, der Kunde kann jeden Handgriff des Croupiers oder Dealers verfolgen. Der kommunikative Faktor wird ebenfalls bedient, denn während der Spiele ist per Chat-Funktion ein netter Plausch mit Dealer oder Croupier möglich. Ein weiterer Grund, warum das Live Casino so beliebt ist: die Atmosphäre! Ein computergesteuertes Spiel kann einem Kunden wohl kaum das Flair bieten, wie es ein Live Spiel kann. Näher dran an die Atmosphäre in einem echten Casino geht kaum. Die Spiele werden per hochauflösendem Stream übertragen, der Spieler fühlt sich, als würde er mitten am Tisch sitzen. Ein einzigartiges Spielerlebnis!

Neukundenbonus: Freie Wahl beim Begrüßungsgeschenk

Spieler, die sich dafür entscheiden, bei 21nova ein Konto zu eröffnen, können von mehreren Boni profitieren. Ein Bonus ist eine Zusatzzahlung seitens des Casinos, welche oft im Rahmen einer Neuanmeldung an den Kunden ausgeschüttet wird. Der Bonus kann entweder Bargeld und/oder Gratis-Drehs für Spielautomaten beinhalten.

Einzahlungsbonus: 320% bis 320€
Bonusbedingungen: Umsatz 12x Bonusbetrag
Gültigkeit: 30 Tage
Weitere Boni: Zweite Einzahlung bis 600 EUR, 10-15 Prozent je nach Zahlungsmethode

So gibt es zum Beispiel einen Bonus für Neukunden. Hier kann der Kunde aus mehreren Varianten wählen. Entweder entscheidet er sich für einen 25-prozentigen Bonus bis zu einer Höhe von 24 Euro. Er kann aber auch einen Mid-Roller Bonus wählen. Hier erhält er auf seine erste Zahlung 320 Prozent bis zu einem Volumen von 320 Euro. Der Highroller Bonus kann sogar bis zu einer Summe von 600 Euro ausgeschöpft werden (bei einer Einzahlung von 300 Euro). Die Mindesteinzahlung für diese Boni liegt bei 20 Euro. Um sie freizuspielen, müssen sie – sofern Euro eingezahlt wurden – mindestens zwölf Mal umgesetzt werden. Wie der Test des 21nova Casinos zeigt, gibt es auch einen Bonus auf die zweite Einzahlung. Die Mindestsumme, die hier eingezahlt werden muss, liegt bei 20 Euro, maximal können 500 Euro extra abkassiert werden. Auch hier gilt: Zum Freispielen muss der Bonus zwölf Mal umgesetzt werden. Zu guter Letzt gibt es auch noch einen Bonus, der an bestimmte Einzahlungsvarianten gebunden ist. Wer etwa unter anderem mit Neteller, UKash, Überweisung oder der Paysafecard einzahlt, erhält einen 15-prozentigen Bonus bis zu einer Höhe von maximal 2500 Euro pro Monat. Zehn Prozent extra gibt es unter anderem bei Visa, Master oder Maestrocard. Für das Freispielen gelten die gleichen Bedingungen wie bei den bereits vorgestellten Boni. Kein Bonus im klassischen Sinne, dennoch eine gute Sache für den Spieler, ist der VIP-Bereich. Hier sammelt der Spieler Punkte, die er bei entsprechender Anzahl gegen Bargeld, Boni und andere Dinge tauschen kann.

Einzahlung und Auszahlung: reichlich Methoden in der Auswahl

Die Ein- und Auszahlungen sind ein Thema, das leider oft ein wenig stiefmütterlich behandelt wird. Denn anhand der zur Verfügung stehenden Einzahlungsmethoden entscheidet sich oft, ob ein Kunde ein Konto eröffnet oder nicht. Vielfalt bringt hier also viele Kunden. Der Test zeigt, dass hier einige Methoden zur Verfügung stehen. So gibt es zum Beispiel Neteller oder Skrill, zwei klassische Vertreter der digitalen Geldbörsen. Um diese nutzen zu können, muss der Kunde allerdings dort ein gültiges Kundenkonto besitzen. Mit PayPal ist die wohl berühmteste digitale Geldbörse ebenfalls im Portfolio. Die Zahlung per Visa- oder Mastercard, UKash und entropay können ebenfalls ausgewählt werden. Der Kunde kann das Geld aber auch überweisen oder das Konto per Paysafecard mit Prepaid-Guthaben füllen. Zu beachten ist allerdings, dass es bei einer Überweisung mehrere Tage dauern kann, bis der Betrag gutgeschrieben wurde. Nicht zu vergessen sind hierbei die Boni für bestimmte Einzahlungsmethoden. In puncto Auszahlung verfahren die meisten Anbieter übrigens so, dass das Geld über denselben Kanal ausgezahlt wird, wie das Kundenkonto aufgefüllt wurde.

Die bei 21nova verfügbaren Zahlungsmethoden
Die Uebersicht zu den Zahlungsmöglichkeiten bei 21nova
Zahlungsmöglichkeiten: Visa, Mastercard, PayPal, Neteller, Skrill, entropay, Ukash
Mindesteinzahlung: 10 €
Gebühren:
Kontoführung möglich in: Euro, CHF, Pfund, Dollar
Auszahlungsoptionen: Visa, Mastercard, PayPal, Neteller, Skrill, entropay, Ukash

Sicherheit und Regulierung: Lizenz aus Gibraltar

Eine gültige Glücksspiellizenz ist das A und O, wenn ein Anbieter als sicher und seriös eingestuft werden will. Die Kunden von 21nova müssen sich hierbei keine Sorgen machen, denn wie auch der große Bruder William Hill, ist 21nova mit einer Lizenz aus Gibraltar ausgestattet. Eine solche Lizenz bekommen die Anbieter nicht einfach so geschenkt. Es müssen eine ganze Reihe von Bedingungen erfüllt werden, damit eine solche Lizenz vergeben wird. So müssen zum Beispiel die sensiblen Kundendaten sicher vor dem Zugriff durch Dritte sein. Darüber hinaus müssen Auszahlungswünsche des Kunden zeitnah bearbeitet werden. Ebenfalls wichtig: faires Spielen! Sollte es bei der zuständigen Glücksspielbehörde Beschwerden geben, so kann dies den Anbieter teuer zu stehen kommen. Im schlimmsten Fall droht sogar der Verlust der Lizenz. Der Test zeigt, dass dieser Anbieter sicher ist. Die Kunden müssen sich also keinerlei Sorgen machen. Die Online Casinos werden ohnehin dauerhaft überprüft. Dadurch wird gewährleistet, dass die Standards stets sehr hoch gehalten werden.

Support und Kundendienst: Es bleiben keine Wünsche offen

Neben einer gültigen Glücksspiellizenz ist auch der Kundenservice eine Art Visitenkarte für ein Online Casino. Denn schließlich kann es immer mal zu Fragen oder Problemen kommen. Der Spieler möchte sich hier natürlich abgeholt fühlen.

Die Erfahrungen zeigen, dass dies hier der Fall ist. Der Kunde kann auf mehrere Arten mit dem Support in Verbindung treten. So gibt es etwa den telefonischen Kontakt. Deutsche Kunden können hier auf eine kostenlose 0800-Nummer zurückgreifen. Eine internationale Rufnummer wird dennoch angezeigt. Natürlich kann man auch ganz klassisch per Mail mit dem Service Kontakt aufnehmen. Im Hilfebereich steht die entsprechende Adresse bereit. Es gibt hierbei sogar eine extra Adresse für VIP-Mitglieder. 21nova geht mit der Zeit und bietet seinen Kunden auch einen Live Chat an. Ein Live Chat bietet den Vorteil, dass kleine Fragen und Probleme direkt 1:1 mit einem Agent besprochen werden können. Keine Wartezeit, sondern sofortige Hilfe. Dieser Live Chat ist rund um die Uhr besetzt und in mehreren Sprachen verfügbar. Allerdings kann der Kunde diesen Live Chat nur aufrufen, wenn er die Software heruntergeladen hat.

Benutzerfreundlichkeit: Software und Sofortspiel

Die Seite an sich ist sehr übersichtlich gestaltet. Der Kunde findet sofort den richtigen Weg. Dabei spielt es keine Rolle, ob er zu den Spielen will, zum Live Casino oder zum Hilfebereich. Wie viele Seiten von Online Casinos, ist auch die Page von 21nova bunt, ohne dabei allerdings überladen zu wirken. Der Kunde kann die Spiele entweder per Software oder per Sofortspiel im Browser in Angriff nehmen. Ein klein wenig nervig ist hierbei lediglich, dass ein wenig zu oft das Menü aufpoppt, das zum Download der Software auffordert. Auch wäre es gut gewesen, den Live Chat direkt auf der Seite anzubieten.

Mobile App: keine eigene Anwendung vorhanden

Das 21nova Online Casino bietet seinen Spielern keine eigene Smartphone App an. Das heißt aber nicht, dass der Kunde völlig auf den mobilen Genuss verzichten muss. Über die Apps des Partners William Hill lassen sich viele Spiele wie etwa Slots sowie Tisch- und Kartenspiele von unterwegs nutzen. Der Kassenbereich ist von dort aus ebenfalls nutzbar.

Fazit: Gutes Casino mit prominenter Unterstützung

Das Wichtigste gleich vorneweg: Wie unsere Erfahrungen zeigen, muss sich der Spieler hier keinerlei sorgen über Abzocke und Betrug machen, denn beides findet hier nicht statt! Nicht zuletzt sorgt die gültige Glücksspiellizenz aus Gibraltar dafür, dass bei diesem Anbieter alles mit rechten Dingen zugeht. Das 21nova Online Casino gehört zu William Hill, einem echten Schwergewicht in der Branche der Online Casinos. Von daher lassen sich einige Ähnlichkeiten nicht verleugnen. Das Spielangebot ist in Ordnung, der Kunde kann auf Slots und klassische Casinospiele zurückgreifen. Auch ein Live Casino ist mit an Bord. Ebenfalls gelungen: die Zahlungsarten sowie der sehr umfangreiche Kundendienst, der sogar einen Live Chat beinhaltet. Kritikpunkte sind die Tatsache, dass man zu oft zum Download der Software aufgefordert wird und etwa den Live Chat nur hierüber nutzen kann. Dem guten Gesamteindruck von 21nova tut dies allerdings keinen Abbruch.

Steffen Breitner
21nova bietet dem Kunden einen guten Mix aus modernen Slots und Casinoklassikern
4.0 / 5.0 bewertet von Steffen Breitner
Kommentare
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Simon

Ich nutze das 21nova Casino erst seit Kurzem und wurde durch den großzügigen Willkommensbonus angelockt. Diesen nutzte ich gleich bei der Anmeldung, was mir ein Zusatzspielgeld von 320 Euro einbrachte. Ein gutes Starkapital, um die ersten Wetten zu starten.

geschrieben vor 2 Monaten

Tim

Im 21nova Casino habe ich die große Spielauswahl besonders gut kennengelernt. Da ich kein festes Spielverhalten habe, zeigt sich für mich die Spielauswahl als ausreichend.

geschrieben vor 1 Monat