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CasinoEuro Erfahrungen

Seit 2002 gehört das CasinoEuro zum Markt dazu. Hinter dem Angebot steht die BML Group, bei der es sich um eine Tochterfirma der Betsson AB handelt. Die Betsson AB gehört zu den ältesten Unternehmen der Branche und wurde bereits im Jahre 1963 gegründet. Vornehmlich bekannt geworden ist das Unternehmen dabei als Anbieter von Sportwetten. Nichtdestotrotz findet sich im CasinoEuro aber auch ein hervorragendes Angebot an Casinospielen, welches von unterschiedlichen Providern aufgewertet, und von rund 750.000 Spielern gespielt wird. Ein derart großer Kundenkreis entsteht natürlich nicht einfach so. Folglich können alle Spieler hier von einem seriösen Angebot ausgehen, welches durch unseren Test auf Betrug und Abzocke noch bestätigt wurde.

4.0 / 5.0 4.0 Sterne
  • Spielauswahl: 360
  • Software-Provider: NetEnt, IGT, Microgaming und mehr
  • Willkommensbonus: 100% bis zu 150 Euro

Unsere Erfahrungen im Überblick

Die Lizenz des Unternehmens stammt von der maltesischen Lotterie- und Glücksspielbehörde, die gleichzeitig auch für die Regulierung des Angebots zuständig ist. Für die Spieler ist das ein klares Zeichen dafür, dass das CasinoEuro seriös und transparent arbeitet und hier kein Betrug befürchtet werden muss. Die Betsson AB, also das Unternehmen aus dem Hintergrund, ist sogar an der nordischen Börse gelistet und unterstreicht die Seriosität noch einmal.

Unternehmen BML Group Ltd
Adresse Ta’Xbiex, XBX 1027, Malta
Registrierungsnummer MGA/CL1/183/2004, MGA/CL1/566/2009, MGA/CL1/770/2011 und weitere
Regulierung/Lizenz Malta Gaming Authority
Telefon +356 22 60 30 15
eMail support-de@casinoeuro.com
Live Chat Ja (deutsch: 11-20 Uhr) englisch: 24/7

Im Tagesgeschäft an den Automaten und Spieltischen herrscht eine breite Auswahl, da hier die Spiele unterschiedlicher Provider angeboten werden. Mit dabei sind zum Beispiel NetEnt, Micrograming, Quickfire und IGT. Für die Spieler ist das natürlich optimal, denn so werden die besten Spieler der besten Provider unter einem Dach präsentiert. Vollständig ist das Angebot aber erst mit dem Neukundenbonus, der bis zu einer Summe von 150 Euro ausgezahlt wird. Für die dazugehörigen Einzahlungen stehen mehrere Zahlungsmethoden zur Verfügung, so das eine sofortige Abwicklung garantiert ist. Der Service lässt ebenfalls keinen Grund zur Kritik, denn der Kundensupport kann ebenfalls über mehrere Wege kontaktiert werden. Allerdings kann man sich hierbei nicht immer auf einen deutschsprachigen Mitarbeiter verlassen.

CasinoEuro im Check: Betrug oder seriös?

Angesichts der Tatsache, dass hier rund 750.000 Spieler aktiv sind und das Unternehmen bereits seit 2002 zur Branche gehört, kann hier natürlich grundsätzlich schon einmal von einem seriösen Angebot ausgegangen werden. Unterstrichen wird dies durch den Background des Casinos, indem sich die BML Group, bzw. die Betsson AB befindet. Der Mutterkonzern ist an der nordischen Börse zu finden und stellt somit einen ausreichenden Sicherheitsfaktor dar. Darüber hinaus ist das Unternehmen aber auch im Besitz einer Lizenz der maltesischen Lotterie- und Glücksspielbehörde, mit der auch eine dazugehörige Regulierung einhergeht. Somit können sich alle Spieler hier vollständig auf die Seriosität verlassen und müssen keinen Betrug seitens des Casinos fürchten. Prüfungen durch weitere Stellen, wie zum Beispiel die eCOGRA, werden hier zwar nicht durchgeführt, dafür prüft die MGA aber regelmäßig die Einhaltung der Anforderungen im Zuge der Lizenzvergabe.

Die Webseite des Anbieters mit allen wichtigen Informationen
Vorschaubild Support CasinoEuroVorschaubild CasinoEuro Spielauswahl

Das Angebot im Test: Wie ist die Spielauswahl?

Im Portfolio des Casinos finden sich derzeit 360 Spiele, die in die Kategorien Spielautomaten und Casinospiele unterteilt werden. Ergänzt wird das Ganze durch einen Live Dealer Bereich, auf den wir später noch eingehen werden. Gebildet wird das Angebot dabei von Spielen unterschiedlicher Hersteller. Wie es sich für ein Casino mit derartigen Ansprüchen gehört, setzt das CasinoEuro hierbei ausschließlich auf die Top-Adresse, wie zum Beispiel NetEnt, Yggdrasil, Microgaming oder IGT. Spieler haben hier also nicht nur eine breite Spielauswahl, sondern können sich gleichzeitig auch auf die Qualität der unterschiedlichen Games verlassen.

Spielautomaten

Den mit Abstand größten Teil des Angebots nehmen die Spielautomaten für sich ein. Hier können die Spieler zwischen insgesamt 297 verschiedenen Games wählen, die sich dabei vor allem hinsichtlich der Walzen und Gewinnmöglichkeiten unterscheiden. In einigen Spielen werden zum Beispiel Freispiele vergeben, in anderen gilt stattdessen ein Multiplikator. Eine Kombination aus beidem ist aber selbstverständlich auch möglich. Zu finden sind hier natürlich einige Hochkaräter, wie zum Beispiel „Gonzo’s Quest“, „Starbust“ „Glow“, „Wild North“ oder „Neon Staxx“. Zusätzlich dazu sind einige Spielautomaten mit einem progressiven Jackpot ausgestattet. Die möglichen Gewinne liegen hier meist zwischen mehreren tausend Euro und mehreren Millionen. Auf Jackpot-Jagd können die Kunden zum Beispiel bei den Spielen „Mega Fortune“, „Joker Millions“, „Piggy Bank“, „Gem Drop“, „Mr Toad“ oder „Ring the Bells“ gehen.

Tischspiele

Ein unverzichtbarer Bestandteil der Online Casinos sind neben den Spielautomaten natürlich die Tischspiele, zu denen auch die Casinoklassiker Black Jack und Roulette gehören. Diese werden nach unseren CasinoEuro Erfahrungen ebenfalls in einer ansprechenden Vielfalt angeboten. Roulettespieler können zwischen zehn verschiedenen Spielvarianten wählen. Hierzu gehört neben dem europäischen und französischen Roulette auch eine VIP-Version, bei der mit besonders hohen Einsätzen gespielt werden kann. Andere Standard-Varianten, wie das amerikanische Roulette, sind natürlich ebenfalls spielbar. Besonders interessant dürfte für viele Spieler zudem das Multi Wheel Roulette Gold sein, welches das Spielen mit mehreren Scheiben ermöglicht.

Black Jack ist in sieben verschiedenen Spielvariationen zu finden. Wobei auch hier das VIP Black Jack als ganz besondere Spielvariante bezeichnet werden kann. Abgerundet wird das Portfolio schließlich durch weitere Tischspiele, wie zum Beispiel Red Dog, Pai Gow, Craps, Carribean Poker, Baccarat oder Punto Banco.

Live-Casino

Eine ganze Reihe der beliebtesten Tischspiele kann auch im Live Dealer Bereich des Casinos gespielt werden. Hier wird die Spielleitung von echten Dealern übernommen, wodurch das Casino-Feeling natürlich noch einmal intensiviert wird. Spielbar sind hier Live Roulette, deutsches Live Roulette, Immersive Roulette, Auto Roulette, VIP Roulette, Black Jack, Baccarat, Casino Hold’em, Carribean Stud Poker und Three Card Poker.

Neukundenbonus: Doppelte erste Einzahlung

Der Casino Bonus ist mit einer Summe von bis zu 150 Euro zwar nicht der größte in der Branche, dafür wird der Bonusbetrag aber direkt mit der ersten Einzahlung zusammen auf das Konto überwiesen. Es muss also kein bestimmter Umsatz erreicht werden. Auch ein Bonuscode muss für das Angebot nicht eingegeben werden, allerdings müssen die Spieler das Angebot vor der ersten Einzahlung auf der Bonusseite auswählen. Zu beachten ist hierbei ein Zeitraum von 14 Tagen, denn innerhalb dieser Spanne nach der Kontoeröffnung muss die Anmeldung für das Bonusangebot erfolgt sein. Die erforderliche Mindesteinzahlung liegt bei 15 Euro.

Einzahlungsbonus: 100% bis zu 150 Euro
Bonusbedingungen: 40x Bonus
Gültigkeit: 5 Tage
Weitere Boni: 20 Freispiele, Promotionen, Gewinnspiele, Lotterie

Damit der Bonus auch ausgezahlt werden kann, wird ein 40-facher Umsatz des Bonusbetrags erforderlich. Das klingt erst einmal nicht wild, allerdings lässt das Casino seinen Kunden hierfür nur fünf Tage Zeit. Gleichzeitig ist der Maximaleinsatz in Verbindung mit der Bonusofferte auf sechs Euro festgesetzt worden. Zu beachten ist hier außerdem die Auswahl der passenden Spiele, denn nicht in jedem Game wird der Einsatz auch vollständig für die Umsatzbedingungen gewertet. Spielautomaten zählen hierbei zu 100 Prozent, Einsätze im Live Casino aber nur zu 15 Prozent. Roulette wird mit zehn Prozent gewertet, Black Jack sogar nur mit fünf Prozent. Sollte die Erfüllung der Umsatzbedingungen in dem Zeitraum von fünf Tagen nicht gelingen, dann verfallen der Bonus und sämtliche daraus resultierenden Gewinne.

Einzahlung und Auszahlung: Schnelle Zahlungen möglich

Nach unseren Erfahrungen gestaltet sich das Transferportfolio des Casinos mehr als ansehnlich. Der Anbieter legt hier vor allem Wert auf eine zügige Zahlungsabwechslung und stellt den Kunden daher zahlreiche elektronische Zahlungsmethoden zur Verfügung. Die wohl beliebteste davon, PayPal, ist allerdings leider nicht dabei. Alternativ können aber die Paysafecard, die Sofortüberweisung, Skrill, Neteller und Entropay genutzt werden. Die reguläre Banküberweisung steht hier ebenfalls nicht zur Verfügung, wird von den meisten Spielern heutzutage aber ohnehin nur noch recht selten genutzt. Der erforderliche Mindesteinzahlungsbetrag liegt bei allen Zahlungsmethoden bei 15 Euro.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden im CasinoEuro
Die Zahlungsmethoden im CasinoEuro
Zahlungsmöglichkeiten: Sofortüberweisung, Paysafecard, Neteller, Kreditkarten, Skrill, Entropay
Mindesteinzahlung: 15 Euro
Gebühren: keine
Kontoführung möglich in: EUR, SEK, NOK, USD, GBP, CSK, PLN
Auszahlungsoptionen: Neteller, Skrill, Banküberweisung, Kreditkarte (keine Mastercard)

Auszahlungen werden, laut Vorgabe der maltesischen Lotterie- und Glücksspielbehörde, immer über die Methode abgewickelt, die auch bei der Auszahlung genutzt wurde. Gleichzeitig muss jeder Spieler eine Identitätsprüfung ablegen, bevor die erste Auszahlung beantragt werden kann. Erledigt wird diese mit einer Kopie des Personalausweises, Reisepasses oder anderer offizieller Dokumente. Innerhalb von 24 Stunden darf dabei nur ein Maximalbetrag von 50.000 Euro ausgezahlt werden. Allerdings haben Highroller durchaus die Möglichkeit, diesen individuell etwas höher setzen zu lassen. Gebühren werden vom CasinoEuro weder für die Ein-, noch für die Auszahlung erhoben.

Sicherheit und Regulierung: Hier ist alles rechtens

Grund zur Sorge gibt es beim Spielen im Casino nicht. Zunächst einmal sorgt natürlich der enorme Hintergrund des Anbieters für ein wohliges Gefühl bei allen Spielern. Mit der Betsson AB steht hier eines der führenden Glücksspielunternehmen im Background, so dass hinsichtlich der Seriosität natürlich nur Positives vermeldet werden kann. Ein derart renommiertes Unternehmen kann es sich schließlich nicht leisten, dass einer der Tochterkonzerne nicht regulär arbeitet. Ausreichend als Sicherheit ist dieser Aspekt natürlich noch nicht, allerdings besitzt der Anbieter auch eine wertige Lizenz der maltesischen Lotterie- und Glücksspielbehörde. Im Zuge dieses Lizenzierungsverfahrens musste das Casino zahlreiche Tests durchlaufen und die Anforderungen der Behörde bestehen. Damit eine Einhaltung dieser Richtlinien auch sichergestellt ist, wird das Angebot bei Bedarf auch von der zuständigen Behörde der Mittelmeerinsel reguliert. Für Spieler sind damit alle nötigen Rahmenbedingungen geschaffen, so dass ein sicheres und faires Spielangebot genutzt werden kann.

Support und Kundendienst: Top-Beratung für die Spieler

Der Kundensupport des Casinos kann einen überzeugenden Eindruck hinterlassen und unterstreicht die Seriosität und professionelle Arbeitsweise innerhalb des Betriebs. Aufgebaut wird der Kontakt wahlweise per Live-Chat, Telefon oder E-Mail. Erreichbar sind die Mitarbeiter dabei grundsätzlich rund um die Uhr, wobei dies nur auf den englischsprachigen Support zutrifft. Deutschsprachige Mitarbeiter sind täglich zwischen 11 und 20 Uhr anzutreffen. Wer die Mitarbeiter per telefonischer Hotline in Anspruch nehmen möchte, sollte hierbei die anfallenden Gebühren beachten. Es handelt sich nicht um eine deutsche Telefonnummer, so dass hier auf jeden Fall Spesen mit einberechnet werden müssen.

Ein tolles Feature zur Verbesserung des Kundensupports wurde in Form eines Bewertungssystems integriert. Nach jedem Live-Chat-Gespräch mit dem Kundendienst haben die Spieler die Möglichkeit, die Arbeit des Supportmitarbeiters zu bewerten und dem Casino so zu helfen, seinen Service noch zu verbessern. Nach unseren Erfahrungen fallen die Bewertungen hier aber überwiegend positiv aus, da alle Mitarbeiter einen freundlichen und kompetenten Eindruck machen.

Benutzerfreundlichkeit der Homepage: Enorm übersichtlich

Die Gestaltung der Casino-Homepage ähnelt sehr einer mobilen Applikation. Das hat aber durchaus einige Vorteile, denn die Smartphone-Ausführungen sind für ihr intuitives Design und die gute Übersicht bekannt. Das lässt sich demnach auch auf die reguläre Homepage übertragen, die innerhalb von wenigen Augenblicken vollkommen durchleuchtet werden kann. Gleichzeitig ist der Aufbau sehr erfrischend. Die grundlegende Übersicht wird durch das Listen-Symbol in der linken oberen Ecke aufgerufen. Die wichtigsten Kategorien und Funktionen sind aber mit eigenen Buttons beschriftet. Selbst wer das erste Mal ein Online-Casino betritt, wird hier also in der Regel keine Probleme haben, sich zu orientieren.

Die mobile App ist ein Pluspunkt

Selbstverständlich hat das Unternehmen den übersichtlichen Aufbau auch in die hauseigene Smartphone-App übertragen. Diese kann von Apple- und Android-Nutzern bequem heruntergeladen werden, steht für alle anderen mobilen Endgeräte aber auch als Web-App zur Verfügung. Die Web-App hat den Vorteil, dass hierfür kein Download einer Software notwendig ist. Gleichzeitig sind die Ladezeiten etwas länger, da die Inhalte immer erst wieder neu geladen werden müssen. Dennoch eignen sich beide Varianten wunderbar für das Spielvergnügen von unterwegs. Das ganze Spielangebot ist bislang noch nicht bereitgestellt worden, rund 60 Games sind mit der App aber bereits spielbar. Hierzu zählen nicht nur die klassischen Spielautomaten, sondern zum Beispiel auch die Jackpot-Spiele. Gleichzeitig können mit der App aber auch Zahlungen abgewickelt, oder der Kundensupport kontaktiert werden.

Fazit: Sicher und vergnüglich spielen

Durch die Lizenzierung und Regulierung der maltesischen Lotterie- und Glücksspielbehörde dürfte für die meisten Spieler klar sein, dass das CasinoEuro vollständig seriös und sicher arbeitet. Hier können wir also schon einmal die volle Punktzahl vergeben, zumal mit der Betsson AB eines der prominentesten Unternehmen überhaupt hinter dem Angebot steht. Das Spieleportfolio kann sich mit mehr als 360 Spielen ebenfalls sehen lassen und ist für ein Unternehmen mit einem derartigen Hintergrund angemessen. Das Transferportfolio kann sich ebenfalls sehen lassen, allerdings wird einigen Spielern hier vermutlich die reguläre Banküberweisung fehlen. Unterm Strich sollte die Zahlungsabwicklung aufgrund der gegebenen Alternativen aber problemlos möglich sein. Da auch der Kundensupport des Casinos einen sehr guten Eindruck hinterlassen konnte, kann hier bedenkenlos eine Empfehlung für das Angebot ausgesprochen werden. Hinsichtlich der Sicherheit und Seriosität gibt es ohnehin keine Bedenken, so dass ein Betrug oder eine Abzocke ausgeschlossen sind.

Steffen Breitner
Jetzt spielen!
Das Portfolio von CasinoEuro besteht ausschließlich aus Spielen von Top-Entwicklern
4.0 / 5.0 bewertet von Steffen Breitner
Kommentare
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Hardy

CasinoEuro hat es mir vor einiger Zeit angetan. Es gibt jede Menge Jackpot-Spiele zu entdecken. Mein top Favorit ist Mega Moolah. Doch auch Major Millions und Spin and Win finde ich klasse. Allgemein ist das Spieleangebot sehr gut ausgewählt.

geschrieben vor 1 Monat