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Europaplay Erfahrungen

Das Europaplay Casino wurde zwar erst im Jahre 2014 gegründet, gilt in der Branche aber trotzdem schon als einer der komplettesten Anbieter überhaupt. Das Online Casino wird von der Universe Entertainment Services Malta Limited betrieben, die wiederum ein Teil des renommierten Europartners Netzwerkes ist, dem auch noch andere große Casinos angehören. Ein entsprechender Background ist also vorhanden, so dass hier, trotz der jungen Marktangehörigkeit, zweifelsfrei von einem seriösen Anbieter gesprochen werden kann.

4.0 / 5.0 4.0 Sterne
  • Spielauswahl: über 400
  • Software-Provider: Playtech
  • Willkommensbonus: 100% bis 500€ + Refund bis 500€

Unsere Erfahrungen mit Europapla: Ist der Anbieter seriös?

Ausgestattet ist das Casino mit einer Lizenz der maltesischen Lotterie- und Glücksspielbehörde. Aufgrund der EU-Zugehörigkeit des Mittelmeerstaates gilt diese auch für deutsche Spieler, wodurch die Seriosität und Sicherheit des Unternehmens bereits gewährleistet ist. Darüber hinaus handelt es sich bei der Universe Entertainment Services Malta Ltd. um ein Unternehmen, welches dem renommierten Europartners Netzwerk angehört. Dieses wiederum wird aus mehreren Online Casinos und Buchmachern gebildet.

Im Portfolio des Casinos finden sich derzeit über 400 verschiedene Spiele, die Plattform wird vom prominenten Unternehmen Playtech zur Verfügung gestellt. Der Kontakt zum Kundensupport ist per Live-Chat, Telefon und E-Mail möglich und gestaltet sich erfreulich unkompliziert. Für die Zahlungsmethoden gilt dasselbe, allerdings müssen Kunden aktuell noch auf die beliebte elektronische Geldbörse PayPal verzichten.

Unternehmen Universe Entertainment Services Malta Ltd.
Adresse South Street, Valletta, VLT1103, Malta
Registrierungsnummer MAG/CL3/929/2013, MAG/CL2/963/2014, MAG/CL1/929/2013
Regulierung/Lizenz Malta Gaming Authority
Telefon 8006646739
eMail kundendienst@europaplay.com
Live Chat Ja

Europaplay im Test: Betrug oder seriös?

Da es sich beim Europaplay Casino um ein sehr junges Unternehmen handelt, ist die Skepsis, die bei manchen Spielern vermutlich vorhanden ist, angebracht. Schließlich kann man sich hier nicht auf eine langjährige Tradition beziehen, die gleichbedeutend mit einem seriösen Anbieter ist. Allerdings können wir auch in diesem Fall Entwarnung geben, denn durch den enormen Hintergrund des Casinos wird bereits ein starkes Sicherheitsversprechen an den Kunden gegeben. Gleichzeitig ist das Unternehmen natürlich auch mit einer EU-Lizenz ausgestattet, die von der maltesischen Lotterie- und Glücksspielbehörde ausgegeben wurde. Für deutsche Spieler ist damit hinsichtlich der Seriosität alles klar, denn diese Vergabe ist an unterschiedliche strenge Anforderungen gebunden.

Die Webseite des Anbieters mit allen wichtigen Informationen
Vorschaubild Support Europaplay CasinoVorschaubild Europaplay Casino Spielauswahl

Ergänzend zum eigentlichen Lizenzierungs-, bzw. Regulierungsverfahren lässt das Unternehmen weitere unabhängige Tests durchführen, bei denen zum Beispiel die Auszahlungsquoten untersucht und veröffentlicht werden. Mit der GLI übernimmt diese Aufgabe eine der bekanntesten und angesehensten Prüfungsorganisationen.

Das Casinoangebot

Das Portfolio des Casinos wird derzeit aus über 400 Spielen gebildet. Zu finden sind hier natürlich in erster Linie Spielautomaten, aber auch Roulette, Black Jack, Baccarat, Craps und weitere Tischspiele können gespielt werden. Ergänzend hierzu sind auch Jackpotspiele vorhanden, bei denen die Spieler Preise von mehreren Millionen Euro abräumen können. Für den Extra-Schub Casinofeeling sorgt der Live-Dealer-Bereich, wo die Spielleitung von echten Dealern übernommen wird. Provider des „regulären“ Casinos ist das Unternehmen Playtech, welches in der Branche einen hervorragenden Ruf genießt und für atemberaubende Spielgrafiken und Inhalte bekannt ist.

Spielautomaten

Die Spielautomaten sind derzeit in insgesamt 143 verschiedenen Spielvarianten im Angebot zu finden. Aufgrund der Tatsache, dass sich Playtech hier als Provider hervorgetan hat, dürfen sich die Spieler natürlich auf erstklassige Spielautomaten freuen. Mit dabei sind hier zum Beispiel „Bonus Bears“, „Battle of the Gods“, „Alien Hunter“, A Night Out“, „Ace Ventura“ und „Amazon Wild“. Einige der Slots sind zudem mit progressiven Jackpots ausgestattet, so dass hier Gewinne von mehreren Millionen Euro eingefahren werden können. Die prominentesten Vertreter dieser Kategorie dürften „Funky Fruits“, „Jackpot Giant“, „Gold Rally“ und „Beach Life“ sein. Aufgeteilt sind die Spielautomaten dabei in Geräte mit fünf Walzen und Geräte mit drei Walzen. Gleichzeitig können die Spieler sowohl klassische Spielautomaten, als auch Video-Slots nutzen. Unterschiede in den Gewinnmöglichkeiten existieren ebenfalls, da einige Games ihre Spieler zum Beispiel mit Freispielen belohnen, während andere wiederum auf Multiplikatoren setzen. Eine Kombination aus beidem ist aber ebenfalls keine Seltenheit.

Tischspiele und klassische Casinospiele

Wer neben den Spielautomaten auch gerne einmal eine Partie an den klassischen Casinospielen hinter sich bringt, der findet im Europaplay Casino eine passende Anlaufstelle. Hier stehen nicht nur Roulette und Black Jack zur Verfügung, sondern auch Baccarat, Craps, Red Dog und Sic Bo. Roulettespieler haben die Wahl zwischen 16 verschiedenen Spielvarianten und können sich dabei neben den klassischen Varianten, wie zum Beispiel dem europäischen Roulette, auch auf einige besondere Highlights freuen. Nennenswert sind hier zum Beispiel das „Marvel Roulette“, „Video Roulette“, „3D Roulette“ oder „European Multiplayer Roulette“. Beim Black Jack ist die Auswahl etwas kleiner, beinhaltet aber immer noch neun verschiedene Spielvarianten. Zu finden sind hier zum Beispiel „Perfect Black Jack“, „Black Jack Pro“ oder „21 Duel Black Jack“.

Der Live-Dealer-Bereich

Das Angebot des Live-Casinos besteht aktuell ebenfalls aus neun verschiedenen Spielen. Spielbar sind hier „Casino Hold’em Live“, „Unlimited Black Jack Live“, „Live Black Jack“, „Live French Roulette“, „VIP Baccarat Live“, „Progressive Live Baccarat“, „Live VIP Roulette“, „Sic Bo Live“ und „Live Roulette“.

Bonus für Neukunden: Bis zu 1.000 Euro Willkommenspaket

Der Neukundenbonus vom Europaplay besteht aus zwei verschiedenen Teilen und besteht aus einem regulären Einzahlungsbonus und einem Rückerstattungsbonus. In beiden Fällen gilt ein maximaler Bonusbetrag von 500 Euro. Beim Ersteinzahlungsbonus wird die Einzahlungssumme allerdings bis zur Summe von 500 Euro verdoppelt. Beim Rückerstattungsbonus liegt der prozentuale Bonusbetrag bei 50 Prozent der Einzahlungssumme. Der 100 prozentige Willkommensbonus wird sofort mit der ersten Einzahlung gutgeschrieben, sobald eine Mindesteinzahlung von 20 Euro erfüllt wurde. Der Rückerstattungsbonus gilt dann, wenn mindestens ein Teil der Einzahlungen vom ersten Tag im Casino verloren wurde. In diesem Fall können 50 Prozent der eingezahlten Beträge zurückerstattet werden, bis die Summe von 500 Euro erreicht wurde. Der Mindestbetrag für diesen Rückerstattungsbonus liegt bei einem Euro.

Einzahlungsbonus: 100% bis zu 500 Euro + Refund bis 500 Euro
Bonusbedingungen: 20x Einzahlung + Bonus
Gültigkeit: keine Vorgabe
Weitere Boni: monatliche Boni, Einzahlungsboni

Damit beide Bonusangebote auch ausgezahlt werden können, müssen unterschiedliche Bonusanforderungen gemeistert werden. Der Ersteinzahlungsbonus muss vor einer Auszahlung erst 20 Mal umgesetzt werden. Der Rückerstattungsbonus erfordert einen 30-fachen Umsatz. Zu beachten ist hierbei aber, dass eine unterschiedliche Wertung der Spiele gilt, die in den Bonusbedingungen genauer erklärt wird. Eine Zeitvorgabe ist hierbei aber nicht zu beachten.

Einzahlung und Auszahlung: Sichere Abwicklung garantiert

Für die Zahlungsabwicklungen stehen im Europaplay Casino mehrere Zahlungsmethoden zur Verfügung. Hierzu gehören neben der Banküberweisung auch die Kreditkarten von Mastercard, Visa und dem Diners Club. Gleichzeitig können auch EC, Entropay, die Sofortüberweisung, Giropay, die Paysafecard, Skrill, Neteller, iDebit, Webmoney oder Ecopayz genutzt werden. In allen Fällen erhält das Unternehmen auch hier die Anforderungen an die Sicherheit und Seriosität aufrecht, so dass alle Transaktionen ausschließlich verschlüsselt abgewickelt werden. In einigen Fällen werden die Einzahlungen zudem noch mit einem Extra Bonus belohnt.

Überblick über die Zahlungsmethoden im Europaplay Casino
Die Zahlungsmöglichkeiten im Europaplay Casino
Zahlungsmöglichkeiten: Kreditkarte, Entropay, Sofortüberweisung, Giropay, Paysafecard, Skrill, Neteller, iDebit, Banküberweisung, Webmoney, Ecopayz
Mindesteinzahlung: keine Antwort vom Support / keine Angaben
Gebühren: keine Antwort vom Support / keine Angaben
Kontoführung möglich in: USD, EUR, AUD, CAD, ZAR, SEK, RUB, CHF
Auszahlungsoptionen: Kreditkarte, Entropay, Skrill, Neteller, Banküberweisung, Ecopayz, Webmoney

Auszahlungen können über die Methode abgewickelt werden, die auch für die Einzahlung verwendet wurde. Sollte dieser Schritt einmal nicht möglich sein, wie zum Beispiel bei der Paysafecard, dann wird die Auszahlung über das reguläre Bankkonto abgewickelt. Die Dauer bis zur Gutschrift auf dem eigenen Konto variiert dabei von Auszahlungsmethode zu Auszahlungsmethode. Grundsätzlich sind die elektronischen Zahlungsmethoden aber die schnellsten Varianten. Die reguläre Banküberweisung hingegen braucht erfahrungsgemäß am längsten. Zu beachten ist hierbei, dass das Unternehmen eine Identitätsprüfung der Spieler durchführen lässt. Das ist natürlich in der Regel etwas störend, unterstreicht aber noch einmal das Sicherheits- und Verantwortungsbewusstsein seitens des Casinos.

Sicherheit und Regulierung: Geprüft und getestet

Ein unverkennbarer Hinweis darauf, dass das Europaplay Casino seriös und transparent arbeitet, lässt sich bereits aus dem Hintergrund des Casinos erkennen. Mit der Universe Entertainment Services Malta Limited steht hier ein renommiertes Unternehmen im Background, welches zahlreiche Casinos in der Branche betreibt. Darüber hinaus handelt es sich hierbei um einen Bestandteil des Europartners Netzwerk, so dass es aus finanzieller Sicht ebenfalls keine Bedenken der Spieler geben muss. Die Lizenzierung und Regulierung des Anbieters wird von der maltesischen Lotterie- und Glücksspielbehörde übernommen, wodurch der Vertrieb des Casino-Produktes überhaupt erst ermöglicht wird. Ein Betrug oder eine Abzocke sind somit ausgeschlossen.

Ergänzend zu diesem Lizenzierungs- und Regulierungsverfahren werden von der Prüfungsorganisation GLI regelmäßige Tests des Angebots durchgeführt. Unter anderem prüft die Organisation hierbei die Auszahlungsraten und gibt diese anschließend öffentlich bekannt. Aus der Sicht des Spielers sind somit alle Sicherheitsgrundlagen erfüllt, so dass die Seriosität ohne Zweifel attestiert werden kann.

Support und Kundendienst: Immer erreichbar

Der Kundensupport entspricht dem bisherigen Eindruck des Tests und kann über mehrere Wege kontaktiert werden. Neben einer telefonischen Hotline und einer Fax-Nummer stehen hier auch eine Postanschrift, sowie ein Live-Chat und eine E-Mail-Betreuung zur Verfügung. Erreichbar sind die Mitarbeiter dabei rund um die Uhr, was für den Live-Chat allerdings nicht gilt. Darüber hinaus gibt es für jeden einzelnen Bereich des Casinos eine eigene E-Mail-Adresse, so dass eine schnelle Beantwortung der Anfragen sichergestellt ist.

Darüber hinaus wurde vom Unternehmen auch ein hilfreicher FAQ-Bereich integriert. In diesem werden die häufigsten Fragen aller Spieler bereits beantwortet, so dass der Kontakt zum Kundensupport oftmals eigespart werden kann. Zu finden sind hier aber natürlich nur allgemeine Anfragen, so dass bei individuellen Problemen immer der Kundensupport kontaktiert werden sollte.

Benutzerfreundlichkeit: Problemlos Navigation

Die Webseite des Casinos ist optisch nicht nur ansprechend, sondern technisch auch noch einleuchtend und hilfreich. Die wesentlichen Funktionen und Menüs können im zentralen Balken auf der Startseite abgerufen werden. Hier finden sich zum Beispiel die Zahlungsmethoden, eine Übersicht der Spiele, das Service-Center und eine Übersicht der Aktionen. Somit kann jeder Spieler binnen weniger Sekunden die gewünschte Option auswählen und direkt von der Startseite zum Menü wechseln. Hilfreich ist dabei natürlich die eindeutige Kennzeichnung der Buttons und Schaltflächen, da gerade Anfänger von den riesigen Portfolios der Online-Casinos sonst häufig „erschlagen“ werden. So aber bleibt die Übersicht erhalten. Ein, bzw. zwei, besondere Features wurden mit dem Filter und der Suchfunktion integriert. So lassen sich die Spieler nicht nur nach der Beliebtheit oder dem Alphabet sortieren, sondern es kann auch ganz gezielt ein bestimmtes Spiel gesucht werden.

Die App gibt es ohne Download

Die App des Casinos kann von allen Android- und Apple-Nutzern verwendet werden und stellt eine optimale Ergänzung zur regulären Webseite dar. Auch wenn hier noch nicht alle 400 Spiele integriert wurden, so ist bereits eine reichhaltige Auswahl vorhanden, die jeden Spieler glücklich stellen sollte. Ein Software-Download ist für die mobile App nicht notwendig, da es sich um eine optimierte Web-App handelt. Die Adresse des Casinos muss also einfach nur im Browser des Smartphones eingegeben werden und wird dann vom Endgerät automatisch angepasst. Hinsichtlich der Funktionen, wie zum Beispiel den Ein- und Auszahlungen, müssen keine Einschränkungen in Kauf genommen werden.

Fazit: Sicherheit und Spielspaß in Kombination

Das Europaplay Casino kann uneingeschränkt als seriös und sicher bezeichnet werden. Nicht nur der Hintergrund des Unternehmens sorgt für ein Sicherheitsgefühl bei den Spielern, sondern auch die Lizenzierungen und Regulierungen der maltesischen Lotterie- und Glücksspielbehörde. Gleichzeitig ist mit der GLI noch eine weitere Prüfungsorganisation am Start, die alle Auszahlungsquoten und Arbeitsweisen im Casino überprüft. Spieler müssen sich hinsichtlich der Sicherheit also keine Gedanken machen und können ganz unbescholten ihre Einsätze platzieren. Praktisch ist in diesem Zusammenhang natürlich das Neukundenangebot, welches aus einem ganzen Bonuspaket besteht. Hier warten bis zu 1.000 Euro, die in Form eines Einzahlungsbonus und eines Refund-Bonus ausgezahlt werden. Unterm Strich können wir hier nur eine positive Bewertung aussprechen, die sowohl für das Spielangebot, als auch die Seriosität gilt.

Steffen Breitner
Jetzt spielen!
Im großen Portfolio des Europaplay Casinos ist garantiert für jeden etwas dabei
4.0 / 5.0 bewertet von Steffen Breitner
Kommentare
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Katja

Interessante Bonusaktionen gibt es in dem Europaplay Casino. Bis zu 1.000 Euro Bonusgeld sind sogar möglich. Da ich nun aber nicht so oft spiele, habe ich nur 100 Euro eingezahlt, wodurch ich einen 100 Euro Bonus erhielt. Das hat mir ausgereicht und ich bin sehr zufrieden. Wie ich gesehen habe, gibt es auch noch wöchentliche und monatliche Boni. Die werde ich sicher auch noch beanspruchen.

geschrieben vor 2 Monaten