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Prime Casino Erfahrungen

Das Prime Casino eignet sich hervorragend für Spieler, die auf einen gekonnten Mix zwischen bunten und aufwendig gestalteten Slots, klassischen Casinospielen und einem Live Casino stehen. Darüber hinaus kann das Casino auch noch in anderen Bereichen glänzen, die den Aufenthalt auf diesen Seiten zu einem echten Erlebnis machen. Eine er der wichtigsten Punkte ist hier sicherlich der Faktor Seriosität. Das Prime Casino ist von der MGA, der Malta Gaming Authority, lizenziert, so dass Betrug und Abzocke hier absolut keine Chance haben.

4.0 / 5.0 4.0 Sterne
  • SpielauswahlSehr viele Spiele von namhaften Herstellern
  • Software-ProviderNetEnt, NextGen, Aristocrat und mehr
  • Willkommensbonus100% bis zu 100 EUR Einzahlungsbonus

Unsere Erfahrungen mit dem Prime Casino

Die Erfahrungen im Prime Casino sind überwiegend gut bis sehr gut. Die Auswahl an verschiedenen Spielen kann sich hier durchaus sehen lassen und sollte die Herzen von verschiedenen Casinoliebhabern höherschlagen lassen. Zum Beispiel gibt es jede Menge aufregende Slot Games von namhaften Herstellern. Darüber hinaus gibt es aber auch eine gute Auswahl an klassischen Casinospielen. Auch ein Live Casino ist verfügbar, in dem man mit echten Dealern und Croupiers an den Start gehen kann. Ebenfalls zu überzeugen wissen der Willkommensbonus sowie der Kundensupport, auch wenn hier ein Live Chat fehlt. Dafür gibt es ein mobiles Angebot, welches über den Browser des jeweiligen Mobilgeräts aufrufbar ist. Natürlich hat auch die Tatsache, dass es sich um ein zertifiziertes und lizenziertes Casino handelt, zu den guten Erfahrungen beigetragen.

Prime Casino im Check: Betrug oder seriös?

Bei Online Casinos und Buchmachern stellt sich fast automatisch die Frage, ob es sich um seriöse Anbieter handelt oder ob möglicherweise Betrug mit im Spiel ist. Im Falle des Prime Casino kann der Kunde aber vollkommen beruhigt sein, denn hier geht es mit rechten Dingen zu. Betrug und Abzocke haben hier keine Chance. Die Gründe dafür liegen auf der Hand: Das Prime Casino ist offiziell lizenziert und geht mit einer gültigen Glücksspiellizenz aus Malta an den Start. Vergeben wird diese Lizenz nicht von irgendeiner Behörde, sondern von einer der größten Glücksspielbehörden überhaupt: Der Malta Gaming Authority, abgekürzt auch MGA genannt. Wer also an der Seriosität des Prime Casino gezweifelt haben sollte, der dürfte spätestens jetzt erleichtert aufatmen.

Die Tatsache, dass es sich um einen seriösen Anbieter handelt, ist aber auch noch durch andere Faktoren belegbar. Zum Beispiel stellen einige namhafte Hersteller ihre Spiele zur Verfügung. Dies würden sie sicher nicht tun, wenn es einen begründeten Verdacht gäbe, dass hier mit unsauberen Methoden gearbeitet wird. Diesen Image-Schaden könnten sich die Hersteller – und auch die Anbieter – kaum leisten. Darüber hinaus spielen auch die Einzahlungsvarianten bei einem Online Casino stets eine sehr große Rolle. Hier stellen oft namhafter Firmen aus der ganzen Welt ihre Dienstleistungen zur Verfügung. In den meisten Fällen handelt es sich hierbei um Global Player wie Visa oder Master. Auch diese Weltkonzerne könnten es sich nicht leisten, wenn sie mit Unternehmen in Verbindung gebracht würden, die durch Abzocke und Betrug auffallen.

Das Spielangebot im Überblick

Ob ein Kunde bei einem Anbieter zuschlägt oder nicht, hat nicht zuletzt auch mit dem Angebot an Spielen zu tun, das zur Verfügung steht. Das Prime Casino überzeugt hier durch seinen gekonnten Mix aus atemberaubenden Slots und klassischen Casinospielen.

Unternehmen Titanium Brace Marketing Ltd
Adresse 7A, The Podium, St Mark Street, St Julians, STJ09, Malta
Registrierungsnummer MGA/CL1/1078/2015
Regulierung/Lizenz MGA Malta
Telefon (+1) 64 77 24 46 91
eMail support@PrimeCasino.com
Live Chat nicht vorhanden

Slot Games

Die Slot Games, die der Kunde im Prime Casino finden kann, sind teilweise weltbekannt und kommen aus der Schmiede von ebenso weltbekannten Herstellern. So gibt es zum Beispiel Starburst, das wohl zu den beliebtesten Spielen zählt. Es stammt von NetEnt, seines Zeichens ein sehr renommierter Hersteller von Online Slots. Aber außer Starburst finden sich auch noch eine ganze Reihe andere Spielautomaten im Portfolio des Prime Casino. Unter anderem Gonzo’s Quest, Bruce Lee, Flip Flap, Star Trek oder Ninja Master sind ebenso vertreten. Der Test zeigte außerdem, dass nicht nur Spiele von NetEnt, sondern auch von Amaya, NextGen oder Aristocrat vertreten sind – allesamt große Namen auf dem Markt der Slot Games. Diese Spielautomaten sind übrigens nicht zufällig so beliebt. Hier können bereits kleine Einsätze zu großen Gewinnen führen. Hinzu kommen die meist liebevollen Details, die tolle Grafik, klasse Sound und atemberaubende Animationen.

Klassische Casinospiele

Zum Inventar eines Casinos müssen natürlich auch die absoluten Klassiker gehören. Black Jack oder Roulette sind hierbei wohl die beiden absoluten Vertreter der klassischen Zunft. Von beiden Spielen gibt es hier einige verschiedene Varianten, die sich bequem über das jeweilige Menü erreichen lassen. So gibt es zum Beispiel das American Roulette, das French Roulette oder aber auch das European Roulette. Pro-Versionen dieser Spiele sind hier ebenfalls zu finden. Craps, Baccarat und Pokerspiele kann der Kunde in der Riege der Casinoklassiker auch finden und dürften die Spieler für lange Zeit fesseln und in ihren Bann ziehen.

Vorschau auf das Angebot des Anbieters
Vorschau zum Support im Prime Casino Vorschaubild der Lobby des Prime Casino

Live Casino

Ein Live Casino beschert dem Spieler noch einmal ein ganz anderes Spielerlebnis. Es ist gewissermaßen das Salz in der Suppe. Auch dann, wenn der Rest des Angebots stimmt. Der Clou: Hier spielt man mit echten Dealern und Croupiers. Das Prime Casino erlaubt es seinen Spielern, in die Live-Spiele von Black Jack, Roulette oder Baccarat einzutauchen. Die echten Dealer und Croupiers sorgen für ein einzigartiges Spielerlebnis, das sehr nah an einen Besuch in einer herkömmlichen Spielbank herankommt. Die Geräuschkulisse, die Interaktion mit Dealern, Croupiers und anderen Spielern sowie die Spannung, wie sie nur ein Live-Spiel bringen kann – all diese Dinge machen das Live Casino zu einem echten Happening. Übertragen werden diese Spiele mittels hochauflösendem Stream, der – abhängig von der Internetverbindung des Spielers – sogar in HD möglich ist. Ein weiterer Vorteil liegt in der noch größeren Transparenz. Der Spieler kann jede Bewegung und jeden Handgriff der Dealer verfolgen, angefangen vom Mischen der Karten über das Austeilen der Karten bis hin zum Wurf der Kugel in den Roulette-Kessel. Vor allem bei Kunden, die keine großen Fans der computergesteuerten Spiele sind, sind Live Casinos sehr beliebt.

Neukundenbonus: Satter Willkommensbonus

Anbieter möchten ihren Kunden natürlich etwas bieten und haben daher bestimmte Boni im Angebot. Diese richten sich oft an Neukunden, die sich dafür entschieden haben, ein Konto zu eröffnen. Die Boni können auf verschiedene Art und Weise gutgeschrieben werden. Mal sind es zusätzliche Geldzahlungen, mal Freispiele für die zahlreichen Spielautomaten. Gemäß der Erfahrungen, kann der Kunde hier allerdings nur auf eine der Varianten zurückgreifen. Hierbei wird die allererste Einzahlung auf das Kundenkonto prämiert. Der Bonus hat eine Höhe von 100 Prozent und ein Gesamtvolumen von maximal 100 Euro.

Einzahlungsbonus: 100% Bonus bis 200 EUR
Bonusbedingungen: Umsatz 30x Bonusbetrag
Gültigkeit: 30 Tage
Weitere Boni: regelmäßige Promotions

Der Bonus kann allerdings nur auf die erste Einzahlung gewährt werden. Zudem muss ein bestimmter Code eingegeben werden, ohne den der Bonus nicht für das Konto des Spielers aktiviert wird. Damit sich der Spieler den Bonusbetrag auszahlen lassen kann, gelten ebenfalls Bestimmungen. So muss er den Bonusbetrag insgesamt 30 Mal umsetzen, ehe er eine Auszahlung anfordern kann. Sollte ihm dies nicht innerhalb von 30 Tagen gelingen, wird sowohl der Restbetrag des Bonus’ als auch mögliche Gewinne vom Konto gelöscht. Zu beachten ist außerdem, dass nicht alle Spiele gleich gewertet werden. So sind etwa bestimmte Slots von den Umsatzbedingungen ebenso ausgeschlossen wie die Spiele im Live Casino. Von daher ist der Bonus vor allem für die Kunden geeignet, die sich gerne an Slot Games versuchen, da die Spiele hier tendenziell höher angerechnet werden, als in den anderen Varianten.

Einzahlung und Auszahlung: leider keine Liste der verfügbaren Optionen

Den Einzahlungsvarianten muss in einem Online Casino große Beachtung geschenkt werden. Denn sie entscheiden schließlich darüber, wie der Kunde das Geld auf sein Konto bekommt. Auch entscheiden sie mitunter darüber, welcher Kunde überhaupt sein Konto bei einem Anbieter eröffnet. Schließlich ist nicht jeder im Besitz einer Kreditkarte, so dass eine größere Auswahl nicht verkehrt ist, wenn man mehr Kunden akquirieren möchte. Leider gibt es im Prime Casino keine vernünftige Auflistung der möglichen Einzahlungsoptionen. Im entsprechenden Bereich der FAQ-Sektion wird lediglich auf einige wenige Varianten hingewiesen. Genannt werden etwa Kreditkarten oder Neteller. Der Vorteil bei beiden Methoden: Das Geld ist sofort auf dem Konto des Spielers verfügbar. Wer allerdings mit Neteller einzahlen möchte, der muss selbstverständlich bei diesem Dienstleister über ein eigenständiges Konto verfügen, da er die Variante sonst nicht benutzen kann. Wer eine genaue Info über die verfügbaren Zahlungsmethoden haben möchte, der muss entweder über den persönlichen Kontobereich eine Einzahlung vornehmen oder vor einer Einzahlung den Support kontaktieren. Der Support kann hier sicherlich mit Rat und Tat zur Seite stehen. Der Kunde erfährt hier außerdem, ob die Einzahlungen gebührenfrei sind und auf welche Weise er sich das Geld auch wieder auszahlen lassen kann.

Die im Prime Casino verfügbaren Zahlungsmethoden
Zusammenfassung der Zahlungsmethoden im Prime Casino
Zahlungsmöglichkeiten: Visa, Mastercard, Neteller, Banküberweisung
Mindesteinzahlung: 10,00 €
Gebühren:
Kontoführung möglich in: Euro
Auszahlungsoptionen: Neteller, Banküberweisung

Sicherheit und Regulierung: Lizenz von der bekannten MGA

Die Themen Sicherheit und Regulierung sind unter anderem bei Online Casinos omnipräsent. Kein Wunder, denn schließlich möchte kein Kunde an einen Anbieter geraten, bei dem er nicht sicher und seriös spielen kann. Die Erfahrungen und die Ergebnisse im Test können den Kunden aber beruhigen. Vor allem mit Blick auf die gültige Glücksspiellizenz wird klar, dass es sich nicht um eine „halbseidene“ Lizenzierung handelt. Das Prime Casino wird von der MGA, der Malta Gaming Authority, lizenziert. Hierbei handelt es sich um eine der größten Glücksspielbehörden im Bereich der Online Casinos. Sehr viele Anbieter aus dem Casinobereich und aus der Sportwettenbranche haben bereits ihre Lizenz von dieser Behörde erhalten.

Um eine solche Lizenz zu erhalten, müssen die Anbieter natürlich eine Reihe von Voraussetzungen erfüllen. Denn eine solche Lizenz wird nicht leichtfertig vergeben. Man stelle sich vor, dass ein Anbieter einfach so lizenziert wird und es hinterher zu einer Reihe von Kundenbeschwerden kommt. Das Ansehen sowohl des Anbieters als auch das der Glücksspielbehörde wären stark beschädigt. Zu den Bedingungen, die erfüllt werden müssen, zählen unter anderem der Nachweis der Datensicherheit. Das heißt, dass weder Kundendaten mitsamt der Kontoinformationen oder aber die eingezahlten Gelder Dritten in die Hände fallen dürfen. Darüber hinaus muss das Verhalten der Anbieter bei Auszahlungswünschen genau überprüft werden. Wenn es hier zum Beispiel zu einer verzögerten Bearbeitung kommt, dann wird die Behörde einschreiten. Häufen sich diese Fälle, wird es weitere Sanktionen geben, die in der Konsequenz sogar die Existenz des Anbieters bedrohen können. Natürlich wird auch die Software, die ein faires Spielen sicherstellen soll, auf Herz und Nieren geprüft. Auch hier gilt: Kommt es vermehrt zu Beschwerden, wird die Behörde den Hinweisen nachgehen und gegebenenfalls Maßnahmen oder Sanktionen ergreifen.

Ist die Lizenz einmal erteilt, dann dürfen sich die Anbieter nicht einfach zurücklehnen. Sie werden auch weiterhin kontrolliert und müssen ständig den Nachweis erbringen, auch weiterhin die Lizenzbedingungen zu erfüllen. Das Prime Casino kommt diesen Verpflichtungen nach, da es ansonsten nicht mehr im Besitz einer gültigen Lizenz wäre.

Support und Kundendienst: leider kein Live Chat an Bord

Der Kundenservice ist mitunter eine weitere Visitenkarte des Anbieters. Denn egal, wie professionell und gut er auch sein mag – Fragen und Probleme seitens des Kunden kann es immer geben. Wenn hier also kompetente Ansprechpartner zur Verfügung stehen, profitieren Kunde und Anbieter gleichermaßen. Die Erfahrungen zeigen, dass der Kundenservice hier zwar gut, aber keinesfalls überragend ist. Denn es fehlt ein wichtiges Element: der Live Chat! Dieser ist mittlerweile bei vielen Anbietern absoluter Standard. Und das zu Recht. Denn ein Live Chat ist die wohl unkomplizierteste Methode, um Fragen und Probleme zu lösen. Allerdings wird ein Teil des fehlenden Live Chats durch andere Leistungen kompensiert. Es gibt eine telefonische Hotline sowie die Möglichkeit, per Mail mit dem Support in Kontakt zu treten. Ebenfalls gelungen: Der große FAQ-Bereich.

Benutzerfreundlichkeit: leicht zu navigieren, Schwächen bei der Übersetzung

Die Seite ist an sich sehr leicht zu navigieren, alle notwendigen Bereiche sind sehr leicht anzusteuern. Hierbei verzichtet der Anbieter auf allzu viele Hürden und „Bling Bling“. Der Kunde wird es mit Sicherheit danken. Danken wird er dem Anbieter auch die Tatsache, dass er zwischen Browser-Spielen und einer downloadbaren Software wählen kann. Ein Kritikpunkt der Seite: Die Übersetzungen ins Deutsche wirken oft ein wenig hölzern. Zwar weiß der Kunde schnell, was gemeint ist, aber manchmal wäre hier weniger mehr gewesen.

Mobile App: Keine App, Spielen über den Browser des Mobilgeräts

In der heutigen Zeit ist das mobile Spielen enorm wichtig. Kein Wunder also, dass viele Anbieter mittlerweile dazu übergegangen sind, die mobile Variante auch auf ihr Angebot zu übertragen. Die wenigsten Kunden möchten beim Spielen in einem Online Casino einzig und allein auf ihren Desktop-PC oder auf ihren Laptop angewiesen sein. Dass es aber nicht immer eine aufwendig konzipierte App sein muss, zeigt das Prime Casino. Denn die Inhalte der Seite sind mitsamt der Spiele über den Browser des Smartphones oder Tablets aufrufbar. So muss sich der Kunde keine Gedanken über Updates und Co. machen. Er tippt einfach die Adresse des Prime Casino in das Adressfenster des Browsers, loggt sich mit seinen Daten ein und kann dann loslegen. Diese mobile Variante bietet noch einen Vorteil: Das Angebot ist so unabhängig vom Betriebssystem des Smartphones oder Tablets nutzbar.

Fazit: Tolles Casino mit Live-Angebot und sicherer Lizenz

Die Frage, ob ein Kunde guten Gewissens ein Konto im Prime Casino eröffnen kann, ist eindeutig mit „Ja“ zu beantworten. Der Spieler kann zum Beispiel auf eine große Anzahl von Slot Games namhafter Hersteller zurückgreifen. Unter den Herstellern finden sich bekannte Namen wie etwa NetEnt, NextGen oder Aristocrat. Hierbei handelt es sich um renommierte Anbieter, die für Qualität und Spielspaß stehen. Bei aller Liebe für die Slots wurden aber auch die klassischen Casinospiele nicht vergessen, insbesondere Black Jack und Roulette. Das spielt sich auch im Live-Angebot wider, welches der Kunde hier ebenfalls in Anspruch nehmen kann. Zwar gibt es hier keinen Live Chat, dennoch kann der Kundendienst insgesamt punkten. Es gibt einen umfangreichen FAQ-Bereich sowie die Möglichkeit, telefonisch oder per Mail mit dem Anbieter in Kontakt zu treten. Einziger Kritikpunkt ist die fehlende, detaillierte Auflistung von Zahlungsmethoden, so dass der Kunde von Beginn an weiß, welche Möglichkeiten bereitstehen. Löblich ist natürlich die gültige Glücksspiellizenz, die von der bekannten MGA ausgestellt wird. Somit ist der Kunde auf der sicheren Seite, da er hier weder Betrug noch Abzocke fürchten muss. Insgesamt also ein tolles Gesamtpaket, in dem Casinofreunde auf jeden Fall auf ihre Kosten kommen werden.

Steffen Breitner
Jetzt spielen!
Das Prime Casino stellt dem Kunden ein breites Angebot mit Slots und Casinoklassikern zur Verfügung
4.0 / 5.0 bewertet von Steffen Breitner
Kommentare
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Achim

Ich selber finde im Prime Casino das VIP Programm sehr ansprechend. Neben den Gratis-Bonussystemen gibt es zusätzlich ein Cash-Back-System, welches ich persönlich nutze. Die Angebote in diesem Bereich wechseln regelmäßig, was mich persönlich sehr freut.

geschrieben vor 2 Monaten

Rene

Ich machte im Prime Casino mit dem Telefonservice Bekanntschaft, da ich ein Problem mit meinem Account hatte. Mir wurde jedoch, im Gegensatz zu meinen Erwartungen, in deutscher Sprache schnell und kompetent weitergeholfen.

geschrieben vor 1 Monat