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Royal Panda Erfahrungen

Im Jahre 2014 wurde das Royal Panda Casino an den Markt gebracht. Ziel des Unternehmens ist es laut eigener Aussage, einen entspannten und sicheren Raum für Spieler zu erschaffen. Bislang ist dies offenbar gut gelungen, denn immer mehr Spieler entscheiden sich für eine Registrierung beim „königlichen Pandabären“. Selbstverständlich ist bei einem so jungen Anbieter aber auch die Seriosität ein wichtiger Kritikpunkt. Allerdings kann hier gleich Entwarnung gegeben werden, denn dank der wertigen Lizenz der maltesischen Lotterie- und Glücksspielbehörde kann jeder Spieler davon ausgehen, dass es sich um einen seriösen und sicheren Anbieter handelt.

4.5 / 5.0 4.5 Sterne
  • Spielauswahl: über 300
  • Software-Provider: NetEnt + weitere
  • Willkommensbonus: 100% bis zu 100€

Unsere Royal Panda Erfahrungen im Überblick: Ist das Casino seriös?

Wer aufgrund der jungen Marktangehörigkeit des Casinos bisher an der Seriosität gezweifelt hat, der wird auf der Webseite gleich eines Besseren belehrt. Das Royal Panda Casino wird von der maltesischen Lotterie- und Glücksspielbehörde lizenziert und reguliert. Somit ist für die Spieler aus Deutschland größte Sicherheit geboten, die einen Betrug oder eine Abzocke undenkbar macht. Darüber hinaus verfügt das Casino auch über Lizenzen der britischen Glücksspielkommission.

Unternehmen Royal Panda Limited
Adresse High Street, Sliema, SLM 1551, Malta
Registrierungsnummer MGA/CL1/879/2013 + weitere
Regulierung/Lizenz Malta Gaming Authority
Telefon (+)35627780418
eMail support@royalpanda.com
Live Chat Ja (9.00-0.30 Uhr)

Das Spielportfolio überzeugt durch eine große Auswahl und beinhaltet einige der interessantesten Online-Games überhaupt. Bei Problemen und Fragen kann zudem der Kundensupport kontaktiert werden, der per Live-Chat, telefonischer Hotline und E-Mail erreichbar ist. Allerdings müssen hierbei die Gebühren für die ausländische Telefonnummer beachtet werden. Das Transferportfolio ist ebenfalls gut bestückt und legt den Fokus vor allem auf die elektronischen Zahlungsmethoden.

Videovorschau zu Royal Panda

In dem folgenden Video finden Sie unsere Erfahrungen mit Royal Panda in der Zusammenfassung. Wir zeigen Ihnen auch, wie die Anmeldung funktioniert und führen Ihnen außerdem die ersten Schritte mit dem Anbieter vor.

Schauen Sie sich jetzt das Video an, um eine Vorschau auf Royal Panda zu erhalten:

 

Royal Panda im Check: Betrug oder seriös?

Wie bereits erwähnt, ist das Royal Panda Casino mit einer EU-Lizenz der maltesischen Lotterie- und Glücksspielbehörde ausgestattet. Die Behörde des Mittelmeerstaates ist für die Kontrolle zahlreicher Casinos zuständig und liefert für jeden Spieler einen handfesten Beweis der Seriosität. Das Casino hat die Lizenz nur erhalten, weil zahlreiche Anforderungen und Hürden im Lizenzierungsverfahren gemeistert werden konnten. Selbstverständlich wird die Einhaltung dieser Bedingungen auch jetzt noch kontrolliert, so dass im Falle eines unprofessionellen Verhaltens des Casinos sofort ein Lizenzentzug die Folge wäre. Ergänzend hierzu ist das Casino auch stolzer Besitz einer britischen Lizenz, die von der britischen Glücksspielbehörde vergeben wurde. Spieler können sich hier also in vollem Umfang bewusst sein, dass im Royal Panda Casino seriös und sicher gearbeitet wird.

Spieleportfolio

Derzeit stehen den Spielern im Casino über 300 verschiedene Spiele zur Verfügung. Damit ist hier eine enorm große Auswahl vorhanden, mit der einige andere Anbieter nicht mehr mithalten können. Darüber hinaus handelt es sich beim Portfolio des Unternehmens aber keinesfalls um „B-Ware“. Hier stehen zahlreiche der beliebtesten Spielautomaten und Tischspiele zur Verfügung. Darüber hinaus finden sich auch einige äußerst lukrative Jackpotspiele im Angebot, bei denen sich die Spieler über Preisgelder von mehreren Millionen Euro freuen dürfen. Wer hingegen lieber auf das originale Casino-Feeling setzt, der wird vermutlich im hauseigenen Live Casino sein Plätzchen finden. Bereitgestellt werden die Spiele im Repertoire gleich von mehreren renommierten Providern, so dass sich die Spieler hier auf eine erstklassige Qualität verlassen können.

Spielautomaten

Spielautomaten sind aktuell in über 250 verschiedenen Ausführungen im Spieleportfolio zu finden. Unterteilt sind diese grundsätzlich in klassische Spielautomaten und neuartige Video Slots. Zahlenmäßig müssen die Spielautomaten sich hier aber klar geschlagen geben, denn die Video Slots sind insgesamt über 200 Mal vertreten und beinhalten gleich mehrere Hochkaräter. Spielbar sind hier zum Beispiel „Starbust“, „Gonzo’s Quest“, „Serenity“, „Jack and the Beanstalk“, „Neon Staxx“ oder „Wonky Wabbits“. Die klassischen Spielautomaten sind hingegen „nur“ in 23-facher Ausführung vertreten und bieten zum Beispiel „Super Nudge 6000“, „Retro Reels – Extreme Heat“, „Couch Potato“ oder „Gold Coast“.

Die Webseite des Anbieters mit allen wichtigen Informationen
Vorschaubild Royal Panda SupportVorschaubild Spielauswahl bei Royal Panda

Die Besonderheit stellen in dieser Kategorie aber ganz klar die Jackpotspiele dar, denn in diesen können sich die Spieler schon mit verhältnismäßig geringen Einsätzen enorm große Gewinne sichern. Regelmäßig stehen die Jackpots hier bei mehreren Millionen Euro. Insgesamt können 25 verschiedene Jackpotslots genutzt werden, zu denen zum Beispiel „Fruit Fiesta“, „Cash Splash“, „Tunzamunni“, „Mega Joker“ oder „Mega Moolah“ gehören.

Casino- und Tischspiele

Die Casino- und Tischspiele dürfen im Portfolio des Casinos natürlich auf gar keinen Fall fehlen, sind im Vergleich zu den Spielautomaten aber nicht ganz so stark vertreten. Roulettespieler können zwischen acht verschiedenen Spielvarianten wählen. Neben dem „Live Roulette“, dem „Slingshot Auto Roulette“ und dem „Immersive Live Roulette“, die beide im Live Dealer Bereich gespielt werden, stehen hier auch „European Roulette“, „Roulette Professional Series“, „Multi Wheel Roulette“, „American Roulette“ und „French Roulette“ zur Verfügung. Beim Black Jack sind ebenfalls acht verschiedene Spielvarianten vorhanden, die neben den Live-Version vom klassischen Black Jack, dem „Black Jack Party“, „Black Jack Classic“, „Double Exposure Black Jack“ und „Single Deck Black Jack Professional Series“ gebildet werden.

Als weitere Tischspiele finden sich hier Baccarat, Punto Banco, Poker, Pontoon, Craps und Red Dog. Viele der Spiele sind zudem in Live-Varianten spielbar, die unter der Leitung von echten Dealern ausgetragen werden.

Live Casino

Das bereits angesprochene Live Casino bietet insgesamt zehn verschiedene Spielvarianten an. Spielbar sind hier nicht nur Roulette und Black Jack, sondern auch Baccarat und verschiedene Poker-Varianten. Das Aushängeschild soll in diesem Fall aber das „Royal Panda Live Black Jack“ sein, welches so nur in diesem Casino zu finden ist. Die übrigen Spiele bilden „Live Roulette“, „Live Black Jack“, „Immersive Live Roulette“, „Live Baccarat“, „Live Baccarat Squeeze“, „Black Jack Party“, „Slingshot Auto Roulette“, „Live Casino Hold’em“ und „Live Three Card Poker“.

Bonus für Neukunden: Doppelte Einzahlung

Neukunden des Casinos erhalten zum Start einen 100 prozentigen Einzahlungsbonus von bis zu 100 Euro. Ergänzt wird diese Offerte zudem durch zehn Freispiele für das Spiel „Starbust“, die ganz ohne eigene Einzahlung angefordert werden können. Für den regulären Neukundenbonus ist hingegen eine Mindesteinzahlung von zehn Euro erforderlich. Schlau ist es aber natürlich, einen größeren Betrag einzuzahlen, um das Angebot voll auszunutzen. Bei einer Einzahlung von 100 Euro zum Beispiel würde es einen Bonus von 100 Euro geben. Der Spieler hätte dann insgesamt 200 Euro auf dem Spielerkonto zur Verfügung. Gutgeschrieben wird der Bonusbetrag direkt mit der ersten Einzahlung, so dass jeder Kunde mit dem doppelten Einzahlungsbetrag starten kann.

Einzahlungsbonus: 100% bis zu 100€
Bonusbedingungen: 35x Bonus
Gültigkeit: 90 Tage
Weitere Boni: Freispiele, regelmäßige Boni

Steht dieser auf dem Konto zur Verfügung, kann er allerdings noch nicht direkt ausgezahlt werden. Hierfür müssen erst die Umsatzbedingungen des Neukundenangebots erledigt werden, die aber nur für die wenigsten Spieler ein echtes Problem darstellen dürften. Das Casino zeigt sich enorm kundenfreundlich und verlangt lediglich einen 35-fachen Umsatz des Bonusbetrags. Erfreulicherweise wird hierfür ein Zeitraum von 90 Tagen zur Verfügung gestellt, so dass sich jeder Spieler genügend Zeit für die Erfüllung dieser Bedingungen nehmen kann.

Die zehn Freispiele gelten, wie bereits erwähnt, ausschließlich für den Slot „Starbust“, können hier aber völlig ohne eigene Einzahlung verwendet werden. Allerdings unterliegen die erzielten Gewinne aus den Bonusspielen den Bonusbedingungen und müssen demnach vor einer Auszahlung erst 35 Mal umgesetzt werden.

Einzahlung und Auszahlung: Sichere Zahlungen

Selbstverständlich stellt Royal Panda seinen Kunden verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, um Geld auf das Spielerkonto ein- oder auszuzahlen. Neben der altbewährten Banküberweisung können hier zum Beispiel Giropay, die Sofortüberweisung, die Kreditkarten, Skrill, Neteller, die Paysafecard, Astropay und Trustpay verwendet werden. Eine Gebühr wird seitens des Casinos nicht erhoben, allerdings müssen die Spieler eine Einzahlung von mindestens zehn Euro vornehmen. Während der Transaktionen wird die gesamte Webseite vollständig verschlüsselt, wodurch die Sicherheit auf der Seite noch einmal unterstrichen wird. Die Dauer bis zur Gutschrift auf dem Spielerkonto wiederum variiert von Zahlungsmethode zu Zahlungsmethode.

Bezahlmethoden im Royal Panda Casino
Die Einzahlungsmethoden im Royal Panda Casino
Zahlungsmöglichkeiten: Giropay, Sofortüberweisung, Kreditkarten, Skrill, Neteller, Paysafecard, Astropay, Trustpay
Mindesteinzahlung: 10,00 €
Gebühren: keine
Kontoführung möglich in: Euro, US Dollar, Britische Pfund
Auszahlungsoptionen: Banküberweisung, Skrill, Neteller, Kreditkarten

Auszahlungen werden, gemäß den Vorgaben der maltesischen Lotterie- und Glücksspielbehörde, nur über die Methode ausgezahlt, die auch bei der Einzahlung verwendet wurde. Begrenzt ist die Auswahl dabei aber auf die Banküberweisung, Skrill, Neteller und die Kreditkarten. Gebühren fallen auch in diesem Fall nicht an, die erforderliche Auszahlungssumme liegt aber auch hier bei zehn Euro.

Sicherheit und Regulierung: Doppelte Überwachung

Die Casinolizenz des Unternehmens wurde von der maltesischen Lotterie- und Glücksspielbehörde ausgestellt. Diese hat das Casino vorher in umfangreichen Tests genau unter die Lupe genommen und geprüft, ob alle nötigen Kriterien für die Lizenzvergabe erfüllt werden. Auch im Nachhinein werden diese Anforderungen durch die MGA noch weiterhin kontrolliert. Darüber hinaus besitzt das Casino auch eine Lizenz der britischen Glücksspielbehörde. Aus der Sicht des Spielers besteht also kein Grund zur Sorge, denn alle nötigen Lizenzen sind vorhanden, wodurch hier von einem seriösen und sicheren Angebot ausgegangen werden kann. Ein Betrug oder gar eine Abzocke sind nicht zu befürchten.

Für die Sicherheit auf der Webseite und im Casino sorgt eine Verschlüsselung von Comodo, mit der das Angebot den neuesten Sicherheitsrichtlinien entsprechend gesichert ist. Ein Indiz für die Seriosität lässt sich aber bereits mit einem Blick auf die Spieleentwickler erkennen. Hier finden sich zum Beispiel NetEnt, Evolution Gaming, Microgaming und NYX. In allen Fällen handelt es sich um Top-Provider, die ihre Spiele natürlich nur passenden Anbietern zur Verfügung stellen. Hinsichtlich der Professionalität bleiben hier also keine Wünsche offen.

Support und Kundenservice: Beantwortet jede Frage

Der Kundensupport im Royal Panda Casino macht einen sehr zuverlässigen Job. Die Mitarbeiter sind freundlich, kompetent und können auf alle Fragen die passende Antwort liefern. Meist ist das Problem so schon innerhalb von wenigen Sekunden aus der Welt geschafft und das Spiel kann wieder aufgenommen werden. Kontaktiert werden können die Mitarbeiter des Supports per Live-Chat, E-Mail und Telefon. Die Arbeitszeiten sind täglich von neun bis 0.30 Uhr. Wichtig für alle deutschen Spieler: Bei der telefonischen Hotline handelt es sich nicht um eine deutsche Telefonnummer. Für das Gespräch fallen also demnach Gebühren an.

Ein weiterer Teil des Kundendienstes ist der FAQ-Bereich des Casinos. Hier sind die häufigsten Fragen der Spieler aufgelistet und beantwortet, so dass häufig gar kein direkter Kontakt zum Kundensupport notwendig ist. Da dieser Bereich sehr umfangreich aufgebaut ist, lohnt es sich, vor einer Anfrage bei den Mitarbeitern erst einmal hier vorbeizuschauen.

Benutzerfreundlichkeit: Leicht zu überblicken

Trotz des großen Portfolios und der breitflächig aufgebauten Webseite gelingt es Royal Panda gut, den Fokus der Spieler auf das Wesentliche zu lenken. So sind alle Menüs sofort erkennbar und alle Punkte können von der Startseite aus mit nur wenigen Klicks erreicht werden. Hinsichtlich der Ordnung in den Spielkategorien fällt zudem die Suchfunktion positiv auf, mit der das Portfolio ganz gezielt nach bestimmten Games durchsucht werden kann. Zusätzlich können diese auch in alphabetischer Reihenfolge, oder nach ihrer Beliebtheit sortiert werden. Viele der Spiele können zudem in einem Demomodus kostenlos getestet werden. Somit kann sich jeder Spieler bereits einen optimalen Eindruck darüber verschaffen, wie das Spiel funktioniert und aufgebaut ist. Alles in allem kann der Aufbau also voll überzeugen, auch wenn hier grafisch keine unbedingten Highlights gesetzt wurden. Die Benutzerfreundlichkeit ist gegeben und sorgt auch bei den absoluten Anfängern für eine schnelle Orientierung im Angebot.

Mobile App: Unterschiedliche Versionen

Die Casino App wird derzeit in zwei verschiedenen Ausführungen angeboten. Nutzer von Apple, Android und verschiedenen anderen Geräten können mit ihrem Mobiltelefon die optimierte HTML-App öffnen. Die Webseite des Casinos kann also einfach über den Browser des Smartphones aufgerufen werden und wird dort in einer optimierten Darstellung angezeigt. Ein Download ist hierfür nicht erforderlich. Wer hingegen mit seinem Tablet auf das Angebot zugreifen möchte, kann nur über die normale Webseite das Casino betreten. Eine Optimierung wurde hier nicht vorgenommen, ist angesichts der Tablet-Bildschirmgröße in der Regel aber auch nicht unbedingt zwingend. Integriert wurden in die mobile App bisher rund 170 Spiele, zu denen auch verschiedene Live Casino Spiele zählen.

Fazit: Seriositätsprüfung bestanden

Das Royal Panda Casino hat in unserem Test klar unter Beweis gestellt, dass es sich um ein ehrenwertes und seriöses Online Casino handelt. Ein Betrug oder eine Abzocke können unserer Meinung nach vollkommen ausgeschlossen werden, da die maltesischen und britischen Behörden hier für einen ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb sorgen. Gleichzeitig wird die Webseite durch eine Software von Comodo verschlüsselt, wodurch auch die Sicherheit seitens des Casinos garantiert werden kann. Im Tagesgeschäft punktet das Unternehmen vor allem durch seine große Spielauswahl und den guten Kundensupport. Der Bonus geht zwar nicht unbedingt durch die Branchendecke, dennoch können sicherlich alle Spieler mit dem Neukundenbonus etwas anfangen. Erfreulicherweise sind die dazugehörigen Umsatzbedingungen ebenfalls machbar, so dass auch hier keine Kritik geäußert werden kann. Unterm Strich ist hier also jeder Spieler in guten Händen und kann sich auf die Sicherheit und Seriosität vollständig verlassen.

Steffen Breitner
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Das Royal Panda Casino ist modern und begrüßt die Spieler mit einem lukrativen Bonusangebot
4.5 / 5.0 bewertet von Steffen Breitner
Kommentare
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Monika

Leider hatte ich ein Problem im Royal Panda Casino. In diesem Zusammenhang muss ich dem Team ein großes Lob aussprechen. Denn es hat mir sehr schnell geholfen. Obwohl es ein technisches Problem gab, konnte ich im Kundensupport schnell eine Antwort bekommen.

geschrieben vor 1 Monat