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Casoo Erfahrungen

Casino Spiele & Slots im Weltraum spielen? Wie ist das möglich? Casoo setzt mit seinem einzigartigen Design Akzente. Doch wie viel Qualität hat der Anbieter? Wir haben das Spielangebot, die Boni und Software getestet. Ist das Angebot für Mobilgeräte und Smartphones geeignet? Welche Zahlungsmethoden sind verfügbar? Wie die Spielbank am Ende abgeschnitten hat, erfährst du bei unseren Casoo Erfahrungen.

🥇 Casoo
Bewertung 4.0 / 5.0
🎲 Spielauswahl Über 3.300 Casino Spiele
💻 Software Anbieter NetEnt, Microgaming, Thunderkick
🎁 Bonusangebot 2.000€
⚖️Regulierung
🏆 CasooJetzt Spielen!
Für alle Angebote gelten AGB, klick auf “Jetzt spielen”, um weitere Details zum jeweiligen Bonus zu erhalten.

In unserem Test präsentierte sich Casoo seriös. Im Vordergrund stehen faire Spielbedingungen, der Schutz der Spieler und eine moderne Datenverschlüsselung. Gewährleisten soll dies eine gültige Glücksspiellizenz und Kooperationen mit Testlaboren und Zertifizierungsstellen. Nach unserem Testeindruck können wir Betrug ausschließen.

Unsere Casino Erfahrungen im Überblick

Wir haben uns für dich die wichtigsten Aspekte angesehen, die einen gelungenen Casino Besuch ausmachen. Dazu zählen vor allem ein hochqualitatives Spielangebot, Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit. Einen großen Stellenwert haben wir der Performance auf Mobilgeräten beigemessen. Denn auch hierzulande besucht viele Spieler die Spielbanken bevorzugt vom Smartphone aus.

Doch wir haben den Anbieter auch nach weiteren wichtigen Kriterien bewertet, die häufig unterschätzt werden. Der Kundendienst ist gerade für neue Spieler eine wichtige Anlaufstelle. Die Zahlungsmethoden dagegen bilden einen Dreh-und Angelpunkt bei eurer Erfahrung – von einer ersten Einzahlung bis zur Auszahlung der Gewinne. Das alles erwartet dich in den nächsten Abschnitten. Für einen ersten Einblick zeigen wir dir einige wichtige Eckdaten:

Unternehmen SGS International Ltd
Adresse 3 Chytron street, Flat/Office 301, 1075, Nicosia, Cyprus
Lizenznummer N.V. 8048/JAZ
Regulierungsbehörde Antillephone
Telefon +356 99609110
Email help@casoo.com
Live Chat Mo-So, 10:00 – 00:00 CET

Wir haben dir die wichtigsten Eckdaten zu der Online Spielbank zusammengestellt. Darin kannst du auch die offizielle Lizenznummer bei der Regulierungsbehörde Antillephone entnehmen. Außerdem findest du die wichtigsten Kontaktdaten zum Kundenservice. Diesen haben wir uns im weiteren Verlauf unseres Berichts genauer angeschaut.

Um in unserem Test gut abzuschneiden, muss eine Internet Spielbank ein angemessenes Grundniveau in allen Grundkriterien bieten. Bei unseren Casoo Erfahrungen haben wir auch die Rückmeldungen der Spieler aus den Sozialen Medien berücksichtigt. Befindet sich der Anbieter auf einer Blacklist? Liegen Beschwerden vor? Doch wie eingangs erwähnt: Diese Spielbank ist seriös – Abzocke hast du nicht zu befürchten.

Casoo im Test: Betrug oder seriös?

Mit mehreren Maßnahmen sorgt Casoo für deine Sicherheit: Im Vordergrund steht dabei die Lizenz von Antillephone. Dabei handelt es sich um die staatliche Regulierungsbehörde auf Curaçao, in den niederländischen Antillen. Die Behörde genießt in der internationalen iGaming-Gemeinde ein hohes Vertrauen. Zurecht – denn der Lizenzierungsprozess fußt auf strengen Richtlinien.

Casoo gewährleistet dir dabei sichere Spielbedingungen. Das geschieht auf vielerlei Weise: In technischer Hinsicht stützt sich der Anbieter auf moderne Datenverschlüsselungsverfahren. Diese verhindern, dass eure Personen- und Zahlungsdaten mitgelesen oder manipuliert werden können. Zusätzlich zertifizieren unabhängige Unternehmen die Auszahlungsraten der Spiele.

Auch die Kooperationen mit bekannten Zahlungsmethoden zeugen von der Seriosität des Angebots. Denn bekanntlich müssen auch die Zahlungsdienstleister die Auflagen ihrer Finanzaufsichtsbehörden erfüllen.

Ebenso bemerkenswert ist, dass das Casoo Casino auf zertifizierte und lizenzierte Softwarehersteller setzt. Auch dies ist ein Indiz dafür, dass ihr bei dieser virtuellen Spielothek in guten Händen seid. Unser Gesamturteil lautet, dass bei Casoo Betrug und Abzocke ausgeschlossen sind.

Das Angebot im Detail

Diese Spielauswahl sorgt für Begeisterung. Bei Casoo findest du über 3.300 Casino Games bekannter Hersteller. Dieser Wert kann sich mit den Spitzenreitern der Branche messen. Neben den Online Slots findet ihr Tischspiele, aber auch besonders eingängige Formate wie Bingo, Lotto sowie Live Dealer Spiele. Die Ausgewogenheit des Angebots hat uns im Test gut gefallen. Sportwetten sind dagegen nicht im Programm.

Die Webseite von Casoo
Die Startseite von Casoo. Das Spielangebot bei Casoo.

Für ein überdurchschnittlich hohes Qualitätsniveau sorgen die zahlreich vertretenen großen Spielehersteller im Portfolio. Besonders die Studios wie NetEnt und Microgaming ragen mit ihren Highlights aus dem ausgiebigen Spielportfolio im Casoo Casino heraus.

Online Casino

Bei Casoo findest du eine Riesenauswahl an Online Slots. Dabei erstrecken sich diese auf viele Unterarten wie klassische Automaten, Video Slots oder 3D Automatenspiele. Die Hersteller geben sich Mühe, das simple Spielprinzip mit spannenden Spielfunktionen aufzuwerten. So erwarten dich ausgefallene Bonus Runden in Form von Mini-Spielen, Kettenreaktion-Features oder Risikospiel-Funktionen.

Auch Fans traditioneller Glücksspiele werden fündig. So könnt ihr aus Tischspielen wie Online Blackjack, Roulette online, Poker und Baccarat unter vielen verschiedenen Varianten wählen. Zudem unterscheiden sich die Versionen der Spiele in ihren Setzlimits und Auszahlungsraten.

Darüber hinaus bietet Casoo auch einige seltenere Spielformate. Für deine Abwechslung sorgt eine große Auswahl an Rubbellosen, Bingo, Video Poker und andere Wettspiele. Doch es gibt auch einen Wermutstropfen: Diese Spielformate verfügen über keinen eigenen Menüpunkte. Die einzige Möglichkeit, die Spiele zu finden, ist die Eingabe über die Suchfunktion. Hier offenbart Casoo deutlich Verbesserungsbedarf.

Casoo Casino Bonus: Alle Aktionen auf einen Blick

Die Willkommensprämie kann bei deiner Entscheidung für ein Online Casino ein wichtiger Faktor sein. Denn gerade neue Spieler profitieren vom Neukundenbonus und Freispielen. Sie bekommen auf diese Weise die Möglichkeit, bei der anfänglichen Casoo Casino Erfahrung noch mehr Partien um echtes Geld zu spielen.

Um das Angebot zu aktivieren, ist kein Bonus Code notwendig. Du kannst den Willkommensbonus direkt bei der Einzahlung aktivieren. Dabei musst du lediglich das Kästchen für den Casoo Bonus mit einem Häkchen markieren. Anschließend wird dir das Extraguthaben abhängig von der Höhe des eingezahlten Betrags gutgeschrieben.

Willkommensbonus: Bis zu 2.000€
Bonusbedingungen: 25x Bonus + Einzahlung
Gültigkeit: 3 Tage
Weitere Aktionen: Reload-Bonus, tägliche Turniere

Eines solltest du bei einem Willkommensbonus stets beachten: die Bonusbedingungen. Die Umsatzbestimmungen entscheiden, ob ein Bonus für dich geeignet ist. Dabei bestreitet der Casoo Bonus ungewöhnliche Wege. Obwohl die Höhe der Forderung mit 25x vergleichsweise gering ist, hast du lediglich 3 Tage Zeit, um den Bonus umzusetzen. Diesen Zeitrahmen empfanden wir im Casoo Test als sehr streng.

Du kannst den Casoo Bonus bei allen Online Spielautomaten umsetzen. Die Tischspiele bis auf Poker sind ganz vom Umsatz ausgeschlossen. Video Poker und Casino Hold’em Poker zählen zu 10%. Alle anderen Formate, einschließlich Bingo, Rubbelose und Wettspielen dagegen, sind ebenfalls mit 100% beteiligt.

Unsere Empfehlung: Für Slot Spieler ist der harte Umsatzzeitraum von 3 Tagen realisierbar. Für Fans anderer Spiele, die nicht vollumfänglich zum Umsatz zählen, ist die Prämie nicht empfehlenswert. Spielst du gerne Tischspiele wie Blackjack und Roulette, kannst du bei der Einzahlung auf die Aktivierung des Bonus verzichten. In dem Fall kannst du Gewinne auch ohne das Beachten von Umsatzbestimmungen auszahlen.

Einen Kontrast zu den harten Umsatzforderungen bilden die vielen Aktionen: Unser Casoo Test überraschte uns mit vielen Aktionen, täglichen Wettkämpfen und einem Level-System. Möchtest du dich dennoch nach anderen weiteren Online Casino Bonus Angeboten umschauen, empfehlen wir unsere Sonderseite.

Ein- und Auszahlungen

Einen großen Teil der Benutzerfreundlichkeit einer virtuellen Spielbank machen die verfügbaren Zahlungsmethoden. Schließlich begleiten dich diese stets bei deinem Casino Besuch – von deiner ersten Einzahlung bis zur Auszahlung der Gewinne. Dabei stehen dir viele sichere und bekannte Zahlungsdienste zur Verfügung.

Dazu zählen international bekannte Kreditkarten von Mastercard und Visa, e-Wallets wie Neteller oder Skrill sowie bewährte Instant Banking Anbieter. Zusätzlich fanden wir bei unseren Casoo Erfahrungen auch Kryptowährungen wie bitcoin oder ethereum vor.

Die Zahlungsmethoden bei Casoo
Die Zahlungsmethoden bei Casoo.
Einzahlungsmethoden: Mastercard, Visa, Skrill, Neteller, bitcoin, ecoPayz, Neosurf, Zimpler, etheureum, paysafecard, moneta.ru, Banküberweisung
Mindesteinzahlung: 10€
Gebühren:
Akzeptierte Währungen:
Auszahlungsmethoden: Kreditkarten, Instant Banking, e-Wallets, Kryptowährungen, Prepaid

Dagegen ist die Auszahlung auf eine kleinere Auswahl von Zahlungsmethoden begrenzt. Von Vorteil ist, dass du bei deinen Abhebunen vom Spielerkonto dennoch auf die Banküberweisung zurückgreifen kannst. Dies ist besonders vorteilhaft, wenn du die Einzahlung mit einer Methode getätigt hast, mit der keine Auszahlungen möglich sind.

Ebenso positiv: Bei deinen Abhebungen werden keine Gebühren oder versteckten Kosten fällig. Casoo verzichtet darauf, die bei den Transaktionen für die Spielbank anfallenden Gebühren an die Spieler weiterzugeben. Anstelle dessen gleicht die Online Spielothek die Unkosten durch unterschiedlich hohe Limits bei der Auszahlung aus.

Sicherheit und Regulierung

Maßgeblich für deine Sicherheit ist eine offizielle Glücksspiellizenz. Dabei setzt Casoo auf eine Genehmigung der Regulierungsbehörde Antillephone mit Sitz auf Curaçao. Die Lizenz ist mit zahlreichen Auflagen verbunden. Dazu gehört die Fairness beim Spiel, Datenschutz, aber auch Schutzmaßnahmen zur Vorbeugung von kriminellen Aktivitäten wie Geldwäsche.

Dabei kommt dir auch zugute, dass Casoo auf ein modernes Verfahren zur Datenverschlüsselung zurückgreift. Das SSL-Protokoll von Cloudflare ist weltweit. Es verhindert, dass deine Daten mitgelesen, manipuliert oder abgefangen werden können. Die aktivierte Verschlüsselung kannst du jederzeit an dem Schloss-Symbol am Anfang der URL-Zeile deines Browsers erkennen.

Im Rahmen der Lizenzierung lässt Casoo die Auszahlungsraten der Spiele durch ein unabhängiges Testlabor überprüfen. Leider gibt der Anbieter nicht preis, mit welchem Prüflabor er kooperiert. Dennoch könnt ihr davon ausgehen, dass die Fairness der Spiele gewährleistet ist. Denn die Spielehersteller wie NetEnt, Microgaming und Betsoft lassen ihre Software zusätzlich unabhängig von dem Casino prüfen.

Ebenso gefallen hat uns die Kooperation mit Beratungsstellen für problematisches Spielverhalten. Casoo Casino ist sich seiner Verantwortung bewusst. Das zeigt sich auch in weiteren spielerfreundlichen Optionen. So kannst du z.B. mithilfe des Kundendienstes individuelle Setzlimits festlegen oder einen zeitweiligen Selbstausschluss vom Casino erwirken.

Der Kundendienst bei Casoo

Du kannst den Kundenservice von Casoo per Live-Chat, Telefon, E-Mail oder Kontaktformular kontaktieren. Dieser hat dabei rund um die Uhr geöffnet. Einen Nachteil gibt es dennoch: Der Kundensupport spricht nur Englisch. Schade – mit einem deutschen Kundenservice würde sich Casoo noch einsteigerfreundlicher positionieren.

Ebenso sind die FAQ Sektion und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur auf Englisch verfügbar. Dies trübt den Gesamteindruck von Service in unserem Casoo Test. Nach unserem Testeindruck können wir bei Casoo Betrug zwar ausschließen. Gerade bei so wichtigen Informationen zu Bonus, Datenschutz oder Auszahlung sollte der Anbieter den deutschen Kunden die größtmögliche Transparenz bieten.

Abgesehen von den genannten Kritikpunkten waren wir mit dem Casoo Kundenservice zufrieden. Bei der Kontaktaufnahme wurde unser Anliegen freundlich und hilfsbereit beantwortet. Einer wirklichen Belastungsprobe mussten wir den Service jedoch nicht unterziehen.

Benutzerfreundlichkeit der Website

Ein wichtiges Argument bei der Beurteilung eines Online Casinos ist die Nutzerfreundlichkeit. Denn was nützen die besten Spiele, wenn sie nicht gefunden werden? Diesbezüglich sorgte Casoo bei uns für gemischte Eindrücke: Auf den ersten Blick gefiel uns das Design, das unterhaltsame Weltraum-Thema und die detailverliebten Symbole.

Dennoch fanden wir ein deutliches Manko vor: Eine verständliche Kategorisierung für die Spiele fehlt. So mussten wir uns in der Praxis erstmal durch das Menü klicken, bis klar war, welche Menüpunkte sich unter den Fantasienamen verbargen. Eigene Menüpunkte für einzelne Spielkategorien gab es dennoch nicht. Das geht deutlich besser!

Die Mobile App von Casoo

Die Mobile App bietet dir die Möglichkeit, deine Lieblingsspiele immer bei dir zu haben. Mittlerweile bevorzugen sogar mehr als 60% aller Online Casino Spieler die mobile Variante. In unserem Casoo Test fanden wir eine ausgereifte mobile Web App vor. Denn Casoo hat seine Webseite für die Darstellung im Browser deines Smartphones und Tablets optimiert.

Dabei ist der überwiegende Großteil des Spielangebots mobil verfügbar. Denn das Casoo Casino setzt auf eine Software-Lösung, die auf dem Programmierstandard HTML5 beruht. Dies ermöglicht eine nahtlose Darstellung von Spielen auf mobilen Browsern von iOS und Android Geräten.

Dabei profitierst du von einer intuitiven Bedienung per Touch und einem angepassten Menü. Weitere spannende Mobile Casino Apps findest du auf unserer Sonderseite.

Fazit zu Casoo: Tolle Spielauswahl – doch mit Luft nach oben

Der Casino Test konnte uns mehrfach ein Lächeln abgewinnen: Sei es das detailverliebte Menüdesign, die fantasievollen Kategorienamen oder die Casino-eigene Titelfigur. Wer unter die Oberfläche schaut, findet eine große Spielauswahl und abwechslungsreiche Promotionen. Darüber hinaus untermauern eine offizielle Lizenz und moderne Datenschutzmaßnahmen den Eindruck, dass Casoo seriös ist.

Leider fanden wir auch einige Schwachpunkte vor: So ist ist nicht immer klar, was sich unter den fantasievoll benannten Menüpunkten verbirgt. Dazu vermissten wir eigene Kategorien für kleinere Spielformate ganz. Bei deinen Casoo Erfahrungen musst du dich ebenso mit harten Bonusbedingungen und englischsprachigen AGB abfinden. Insgesamt verdient Casoo eine Chance. Für die besten Online Casinos reicht es jedoch nicht.

Steffen Breitner
Casoo bietet Casino Spaß im Weltraum, den Blick ins All trüben harte Bonusbedingungen.
4.0 / 5.0 bewertet von Steffen Breitner
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