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Pamper Casino Erfahrungen

Die neuen Möglichkeiten der modernen Technik machen auch vor der Glücksspielszene nicht Halt. Das zeigt sich besonders deutlich in den Online Casinos, die immer stärker in den Fokus rücken und viele Kunden anziehen. Eine solcher Anbieter ist das Pamper Casino. Es ist nicht davon auszugehen, dass es hier Abzocke oder Betrug gibt, wenngleich der Anbieter keinerlei Informationen zu einer gültigen Lizenz zur Verfügung stellt. Der Test wird aber auch abseits der Lizenzfrage einige Dinge genau unter die Lupe nehmen, damit der Kunde weiß, was ihn erwartet und worauf er achten sollte.

3.0 / 5.0 3.0 Sterne
  • Spielauswahl: Spiele aus verschiedenen Casinobereichen
  • Software: Betsoft
  • Bonusangebot: 20 Free Spins und weitere Angebote

Unsere Erfahrungen im Überblick

Die Erfahrungen mit dem Pamper Casino sind hier relativ gespalten. Auf der positiven Seite steht hier das Angebot an Spielen. Es gibt zum Beispiel eine sehr gute Auswahl an Slots oder 3D-Slots. Auch die Tisch- und Kartenspiele werden hier natürlich nicht außen vor gelassen und finden sich ebenfalls in ausreichender Zahl im Angebot. Ein Live Casino gibt es bei diesem Anbieter ebenso wie Video Poker, Rubbelkarten oder Keno. Einigermaßen gelungen ist die Aufstellung der Zahlungsmethoden. Es gibt zwar nicht gerade viele Optionen, jedoch dürfte ein Großteil der Kunden mit diesem Angebot zurechtkommen. Löblich ist, dass man hier aus vielen Bonusangeboten wählen kann, die teilweise um ein Vielfaches höher sind, als man dies von anderen Anbietern kennt. Freunde des mobilen Spielens dürfen sich freuen, denn es existiert eine mobile Seite, auf der man eine Reihe von Spielen finden kann. Allerdings gibt es bei diesem Anbieter auf ein großes Aber: Auf der kompletten Seite findet man keinerlei Informationen, die auf eine ordentliche Lizenz oder auf eine Regulierung hinweisen. Auf Nachfrage im Live Chat bekommt man diese Informationen ebenfalls nicht, sondern nur das Angebot, dass man dem Interessenten die entsprechenden Daten per Mail zusendet. Das heißt also, dass man vorab bereits eine E-Mail-Adresse angeben muss, um überhaupt zu erfahren, ob und wie das Casino reguliert ist.

Unternehmen OPERIA COSTA RICA SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA
Adresse SAN JOSE- ROHRMOSER BOULEVARD, NEXT TO THE CONSULATE OF LEBANON, BUILDING 140
Registrierungsnummer
Regulierung/Lizenz
Telefon
eMail
Live Chat ja

Pamper Casino im Check: Betrug oder seriös?

Die Frage muss man sich ehrlicherweise beim Pamper Casino ein wenig intensiver stellen. Natürlich gibt es einige Indizien, die dafür sprechen, dass es sich um einen seriösen Anbieter handelt. Hierbei geht es zum Beispiel um die Anbieter der Zahlungsmethoden. Zu den Anbietern gehören unter anderem Unternehmen wie Visa oder Mastercard, die sicher nicht mit einem unseriösen Anbieter in Verbindung gebracht werden möchten. Digitale Geldbörsen wie Skrill oder Neteller sind hier ebenfalls im Boot und werden vorab Recherchen angestellt haben. Der Knackpunkt aus Kundensicht ist jedoch, dass er selbst keinerlei Informationen finden kann und vom Support lediglich die Option erhält, die nötigen Infos per Mail zugeschickt zu bekommen. Das wird bei dem einen oder anderen Kunden sicherlich nicht gerade das sicherste Gefühl auslösen, zumal man bei weiteren Nachfragen auch rüde vom Support-Mitarbeiter abgebügelt und kommentarlos aus dem Chat entfernt wird.

Angebot

Das Angebot eines Online Casinos sollte in der Regel aus mehreren Teilen bestehen: Es sollte Spielautomaten, auch Online Slots genannt, enthalten. Diese versprechen einen kurzweiligen Spielspaß und mit ein wenig Glück gute Gewinne. Nicht zu vergessen sind natürlich Tisch- und Kartenspielen. Darüber hinaus haben sich sowohl ein Live-Angebot als auch einige Spiele, die nicht zur klassischen Casinobranche gehören, immer mal wieder angeboten. All diese Spiele gibt es im Pamper Casino.

Die Webseite von Pamper Casino
Vorschaubild Lobby Pamper CasinoVorschaubild Support Pamper Casino

Spielautomaten

Die Welt der Online Slots ist bunt, glitzernd und voller Gewinnchancen – wie im echten Vegas. Spielautomaten haben eine sehr lange Tradition. Sie gehörten bereits vor Jahrzehnten zum Standard-Inventar in realen Spielbanken und tun dies auch immer noch. In der digitalen Welt haben sie sich als Online Slots einen Namen gemacht und begeistern hier nun die Casinofreunde. Im Pamper Casino gibt es eine Reihe dieser Online Slots. Allerdings wird hier nur ein einziger Hersteller angegeben: Betsoft. Zum Angebot gehören Spiele wie etwa Birds, Four Seasons oder Puppy Love. Leider gibt es für den Spieler keine Möglichkeit, die Slot Games in einem Spielgeldmodus zu testen. Um spielen zu können, muss man hier über ein gültiges Kundenkonto verfügen. Zum Angebot gehören übrigens nicht nur moderne Video Slots, sondern auch klassische Drei-Walzen-Automaten.

Karten- und Tischspiele

Karten- und Tischspiele sind Stammgäste in den Casinos dieser Welt. Zu den mit Abstand populärsten Spielen zählen hierbei natürlich Black Jack oder Roulette. Diese Spiele sind hier im Pamper Casino vorhanden – und das sogar in mehreren Varianten. Doch nicht nur Black Jack und Roulette gehören hier zum Inventar, sondern auch Spiele wie Baccarat, verschiedene Pokervarianten oder aber auch das vor allem in Vegas sehr beliebte Würfelspiel namens Craps. Sie alle sorgen bei Freunden der Karten- und Tischspiele für ein Angebot, das sich durchaus sehen lassen kann.

Live Casino

Ein Live Casino ist das Salz in der Suppe, da es für ein unglaubliches Casinofeeling sorgt, wie es fast nur in einer echten Spielbank möglich ist. Der Grund: Der Spieler bekommt es hier mit echten Dealern und Croupiers aus Fleisch und Blut zu tun – nicht mit Computern. Zu den Live-Angeboten, die der Spieler hier finden kann, zählen Black Jack und Roulette. Der Spieler kann in einem Live Casino jeden einzelnen Handgriff der Dealer und Croupiers verfolgen, was wiederum für eine gewisse Form des Vertrauens sorgt. Zwar sind die computergesteuerten Spiele in der Regel nicht weniger sicher, doch der psychologische Effekt ist in einem Live Casino nicht zu unterschätzen. Alles, was der Spieler dafür benötigt, ist eine stabile Internetverbindung, und schon kann er in die sagenhafte und atemberaubende Welt der Live Casinos eintauchen, die ihm das Pamper Casino bietet.

Bonus für Neukunden

Der Bonus ist in der Casinobranche ein häufig genutztes Mittel. Damit möchte man sich sowohl beim Kunden für die Kontoeröffnung bedanken als auch einen Anreiz zum Spielen liefern. Die Boni können sowohl als reine Bargeldleistung, aber auch als Variante mit Freispielen daherkommen. Diese Entscheidung obliegt dem jeweiligen Anbieter.

Das Pamper Casino hat einige interessante Ansätze. Laut Angaben auf der Seite bekommt jeder neue Spieler 20 Free Spins und einen Free Chip in einem Gegenwert von 100 Euro. Darüber hinaus gibt es auch noch eine Reihe von anderen Boni für neue Spieler. Zum Beispiel gibt es einen Bonus in Höhe von 225 Prozent für die Spiele im Live Casino oder aber auch einen sagenhaften Bonus in Höhe von 2000 (!) Prozent für die Slot Games des Anbieters. Beim ersten Bonus werden Einzahlungen zwischen 20 und 500 Euro berücksichtigt, beim zweiten Bonus Einzahlungen zwischen 20 und 200 Euro. Doch das ist noch nicht alles. Es gibt auch einen Bonus für das Video Pokern. Dieser liegt bei 500 Prozent und berücksichtigt Einzahlungen zwischen 20 und 300 Euro. Zu guter Letzt gibt es einen extra Bonus für die Anhänger von Black Jack. Hierbei gibt es 300 Prozent, berücksichtigt werden Einzahlungen zwischen 20 und 500 Euro.

Einzahlungsbonus: Diverse Boni: Black Jack, Live Casino, Video Poker, Slots
Bonusbedingungen: Umsatzbedingungen variieren
Gültigkeit:
Weitere Boni: Regelmäßige Promotions

So attraktiv die Boni hier im Pamper Casino sind: Es gelten natürlich auch hier Umsatzbedingungen, die man erfüllen muss. Für jeden Bonus gelten hier unterschiedliche Bedingungen, die vom Kunden erfüllt werden müssen. So muss zum Beispiel der Live Dealer-Bonus 80 Mal umgesetzt werden – durchaus eine harte Bedingung. Der üppige Slot-Bonus muss hingegen 50 Mal umgesetzt werden. Die gleichen Bedingungen gelten für die Boni zum Video Poker und Black Jack. Jeder der Boni muss übrigens mithilfe eines separaten Codes angefordert werden. Erst, wenn dieser Code eingegeben wurde, wird der Bonus gutgeschrieben.

Einzahlung und Auszahlung

Die Zahlungsmethoden sind ein sehr wichtiges Instrument in einem Online Casino. Ohne Zahlungsmethoden kann der Kunde weder Geld auf sein Spielkonto einzahlen noch von dort wieder abbuchen. Die Anbieter tun gut daran, hier auf eine bestimmte Vielfalt zu achten, da nicht jeder potenzielle Kunde zum Beispiel auf eine Kreditkarte zurückgreifen kann.

Im Pamper Casino gibt es nur eine kleine Auswahl an Zahlungsmethoden. Dennoch dürften diese ausreichend sein, um einen Großteil der potenziellen Kunden zufriedenzustellen. Es gibt die bereits angesprochenen Kreditkarten. Akzeptiert werden die Visa und die Mastercard. Der Bereich der digitalen Geldbörsen wird hier ebenfalls abgedeckt. Zum Einsatz kommen hier Skrill und Neteller. Allerdings muss der Kunde darauf achten, hier ein gültiges Kundenkonto einzurichten, wenn er diese Dienste nutzen will. Auch Entropay gehört zur Liste der Zahlungsweisen. Bei allen genannten Optionen hat der Kunde den Vorteil, dass er sofort auf das Guthaben zugreifen und zum Spielen nutzen kann. Zu guter Letzt wird auch noch der normale Banktransfer angeboten, welcher jedoch einige Werktage in Anspruch nehmen kann. Wer also gerne sofort nach der Einzahlung starten möchte, sollte sich für die anderen Zahlungsmethoden entscheiden. Gebühren fallen übrigens bei keiner der Optionen an. Der minimale Einzahlungsbetrag liegt bei 25 Euro. Lediglich bei der Banküberweisung werden 50 Euro als minimales Limit festgesetzt.

Die verfügbaren Bezahlmöglichkeiten im Pamper Casino
Die Zahlungsoptionen im Pamper Casino
Zahlungsmöglichkeiten: Skrill, Neteller, Entropay, Visa, Mastercard, Überweisung
Mindesteinzahlung: 25 Euro
Gebühren: keine
Kontoführung möglich in: Euro
Auszahlungsoptionen: Banküberweisung

Sicherheit und Regulierung

Sicherheit und Regulierung sind sehr wichtige Punkte, mit denen ein Anbieter dem Kunden zeigen kann, dass er sicher, sauber und seriös spielt. Allerdings verpasst das Pamper Casino hier eine große Chance, eben jenen Nachweis zu erbringen. Der Grund: Der Kunde findet nirgends auf der Seite Informationen zur Regulierung. Er erfährt nicht, welche Behörde für das Pamper Casino zuständig ist oder ob eventuell auch andere Zertifikate vorliegen. Andere Anbieter gehen hiermit sehr transparent um. Entweder geben sie die Infos im Impressum oder auf der „Über uns“-Seite preis. In vielen Fällen jedoch kann der Kunde die nötigen Infos auch am Seitenende finden, wo dann die Logos der Behörden mitsamt weiterer Infos angezeigt werden. Unser Test jedoch zeigt, dass es hier keine Infos in irgendeine Richtung gibt. Aber auch der direkte Kontakt mit dem Support per Live Chat verlief hier nicht wirklich zufriedenstellend. Die einzige Option war die, seine E-Mail-Adresse anzugeben. Ein Mitarbeiter des Pamper Casinos würde dann entsprechende Informationen per Mail zusenden. Wer dies nicht möchte, der sitzt leider auf dem Trockenen, da sich der Support auf keine andere Alternative einlässt. Auf weitere Nachfragen oder Kommentare wird nicht geantwortet, der User einfach nach unseren Erfahrungen aus dem Chat gekickt.

Auf diese Art und Weise schafft man nicht das nötige Vertrauen, das gerade im Glücksspielbereich nötig ist. Denn immerhin ist hier mitunter viel Geld im Umlauf, und die Kunden wollen sicher sein, dass sie es mit einem seriösen Anbieter zu tun haben. Natürlich kann es durchaus sein, dass der Kunde hier nichts zu befürchten hat, schließlich sprechen einige, bereits genannte Indizien dafür. Dennoch schießt sich der Anbieter mit dieser mangelnden Transparenz selbst ins Knie. Viele Interessenten denken höchstwahrscheinlich, dass der Anbieter etwas zu verbergen hat, wenn er die Informationen nicht offen sichtbar präsentiert. Denn schließlich geht es hier um den Nachweis einer Lizenzierung, die wiederum dazu führt, dass mehr Kunden den Weg ins Casino finden.

Support und Kundendienst

Mit einem guten Support oder Kundendienst kann ein Anbieter einige Punkte gut machen. Denn unabhängig von der Qualität des Angebots können immer Fragen oder aber auch Probleme auftreten. Ein guter Support nimmt sich dieser Probleme an und sucht gemeinsam mit dem Kunden eine Lösung. Der Support hier im Pamper Casino ist völlig in Ordnung. Es gibt zum Beispiel einen FAQ-Bereich, der in Form einer Baumstruktur aufgebaut und nach unterschiedlichen Themen sortiert ist. Per E-Mail ist der Anbieter zwar auch zu erreichen, allerdings richtet sich diese Methode eher an andere Personenkreise, zum Beispiel Medien oder potenzielle Partner. Zu guter Letzt gibt es auch einen Live Chat. Dieser ist in englischer Sprache verfügbar und in der Regel auch sehr schnell zur Stelle. Über die Freundlichkeit lässt sich aber streiten, wie das bereits angesprochene Beispiel zur Lizenzfrage gezeigt hat. Anstatt sich mit dem Kunden auseinanderzusetzen, wird der Chat einfach beendet. Wenn man diese Linie auch bei anderen Fragen oder Problemen fährt, muss man über die Qualität des Service natürlich diskutieren.

Benutzerfreundlichkeit der Webseite

Mit einem guten Support oder Kundendienst kann ein Anbieter einige Punkte gut machen. Denn unabhängig von der Qualität des Angebots können immer Fragen oder aber auch Probleme auftreten. Ein guter Support nimmt sich dieser Probleme an und sucht gemeinsam mit dem Kunden eine Lösung. Der Support hier im Pamper Casino ist völlig in Ordnung. Es gibt zum Beispiel einen FAQ-Bereich, der in Form einer Baumstruktur aufgebaut und nach unterschiedlichen Themen sortiert ist. Per E-Mail ist der Anbieter zwar auch zu erreichen, allerdings richtet sich diese Methode eher an andere Personenkreise, zum Beispiel Medien oder potenzielle Partner. Zu guter Letzt gibt es auch einen Live Chat. Dieser ist in englischer Sprache verfügbar und in der Regel auch sehr schnell zur Stelle. Über die Freundlichkeit lässt sich aber streiten, wie das bereits angesprochene Beispiel zur Lizenzfrage gezeigt hat. Anstatt sich mit dem Kunden auseinanderzusetzen, wird der Chat einfach beendet. Wenn man diese Linie auch bei anderen Fragen oder Problemen fährt, muss man über die Qualität des Service natürlich diskutieren.

Mobile App

Eine mobile App gibt es vom Pamper Casino nicht. Allerdings kann man eine mobile Seite aufrufen, um das Angebot in Angriff nehmen zu können. Um dieses Angebot nutzen zu können, muss sich der User allerdings entweder registrieren oder seine Zugangsdaten eingeben. Grundsätzlich ist eine mobile Seite von Vorteil, da man so nicht extra etwas herunterladen oder sich um Updates kümmern muss. Darüber hinaus funktionieren die mobilen Seiten in der Regel auch unabhängig vom Betriebssystem, so dass etwa sowohl Nutzer des iOS- als auch des Android-Systems auf das Angebot zugreifen können.

Fazit: Anbieter, an dem sich die Geister scheiden

Grundsätzlich sind die Erfahrungen mit dem Pamper Casino gar nicht einmal so schlecht. Es gibt ein gutes Spielangebot bestehend aus Slots, Karten- und Tischspielen sowie Rubbelkarten. Auch ein Live Casino ist hier verfügbar. Der dicke Negativpunkt ist natürlich die fehlende Transparenz in Bezug auf die Lizenzierung. Der Anbieter stellt auch auf Anfrage keine Infos zur Verfügung, sondern bietet lediglich an, diese per Mail zu versenden. Das hätte man sicher anders lösen können, um jegliche Zweifel bezüglich Abzocke und Betrug auszuräumen. Dafür kann der Kunde aus diversen Boni wählen, so dass hier für jeden Casinofreund das Richtige dabei sein dürfte. Die Auswahl der Zahlungsarten fällt nicht sehr üppig aus, dürfte jedoch für die meisten Kunden ausreichen. Ein mobiles Spielangebot ist vorhanden, der Service ist akzeptabel. Es gibt einen Live Chat, der jedoch in puncto Freundlichkeit deutlich zulegen muss, um das Prädikat „wertvoll“ zu bekommen. Aktuell hat dieser Anbieter viele Baustellen, was angesichts des Potenzials sehr schade ist.

Steffen Breitner
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Das Pamper Casino hat ein gutes Spielangebot, jedoch Schwächen bei der Lizenz
3.0 / 5.0 bewertet von Steffen Breitner
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