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Queen Play Casino Erfahrungen

Mit dem Queen Play Casino hat Aspire Global Limited im Jahr 2020 das nächste Online Casino ins Rennen geschickt. Ein großes Angebot an Slots und Spielautomaten warten auf die Spielergemeinde, Anbieter wie NetEnt, Microgaming oder Big Time Gaming konnten für das Portfolio gewonnen werden. Wir haben unsere eigenen Queen Play Casino Erfahrungen gemacht und möchten diese in diesem Test gerne mit ihnen teilen. Handelt es sich bei Queen Play Casino um Betrug oder ein seriöses Angebot?

🥇 Casino im Test
Bewertung 3.7 / 5.0
🎲 Spielauswahl 900+
💻 Software Anbieter NetEnt, Microgaming, Big Time Gaming, Play’n GO
🎁 Bonusangebot Bis zu 200€ + 100 Freispiele
⚖️Regulierung
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Für alle Angebote gelten AGB, klick auf “Jetzt Spielen” um weitere Details zum jeweiligen Bonus zu erhalten.

Da es eine ganze Reihe von unseriösen Angeboten in den Weiten des Internets gibt, sind Spieler auf verlässliche Informationen angewiesen. Dass Queen Play seriös ist, konnten wir zweifelsfrei feststellen. Die Lizenz der MGA ist gültig und absolut vertrauenswürdig. Eine Täuschung ist also ausgeschlossen.

Unsere Casino Erfahrungen im Überblick

Wer schon mal ein Casino von Aspire Global gesehen und ausprobiert hat, wird sich bei Queen Play Casino sofort wir zuhause fühlen. Denn Layout und Design entsprechen den anderen von diesem Unternehmen betriebenen Casinos. Auch die Spieleauswahl ist identisch. So gibt es hauptsächlich Slots zu entdecken, aber auch einige Tischspiele stehen zur Verfügung. In unserem Test gehen wir auf die Einzelheiten ein.

Wie die meisten anderen Casinos bietet Queen Play seinen Neukunden einen besonderen Bonus an. Auch diesen werden wir näher beleuchten und auf die Einzelheiten eingehen. Sollten neben diese noch anderen Angebote existieren, so erfahren Sie auch dies an der entsprechenden Stelle.

Unternehmen: Aspire Global Ltd.
Adresse: 135, High street, Sliema SLM 1548, Malta
Lizenznummer: MGA/CRP/148/2007
Regulierungsbehörde: Malta Gaming Authority
Telefon: 04087406159
Email: care@queenplay.com
Live Chat: Montag bis Freitag zwischen 06:00 und 23:00 Uhr

Wie unsere Queen Play Casino Erfahrungen zeigen, ist die Lizenz von der Malta Gaming Authority ausgestellt und gültig. Sie gilt für alle auf der Webseite angebotenen Spiele, einschließlich des Live Casinos. In unserem Bericht werden wir die Aspekte der Lizenzen noch etwas näher beleuchten. Wie bewerten das Spieleangebot sowie den Neukundenbonus und das Handling der Webseite insgesamt, sowohl auf dem Desktop als auch mit einem mobilen Endgerät wie einem Smartphone oder einem Tablet. Bei uns erfahren Sie, ob es sich bei Queen Play Casino um Abzocke handelt, oder nicht.

Queen Play Casino im Test: Betrug oder seriös?

Besonders für Spieler aus Deutschland ist entscheidend, ob die Glücksspiellizenz eines Online Casinos Gültigkeit hat, oder nicht. Da Queen Play Casino über eine Lizenz der Malta Gaming Authority verfügt und diese in der EU ausgestellt wurde, müssen sich Spieler hierzulande keine Sorgen machen: Das Registrieren und spielen bei Queen Play Casino ist seriös.

Außerdem arbeitet dieser Anbieter mit einigen Organisationen zusammen, die für verantwortungsbewusstes Spielen stehen. So gibt es Gamblingtherapy, Gamblersanonymous und BeGambleAware, sollte es zu Problemen mit dem Glücksspiel kommen. Die Zuverlässigkeit der Spiele selbst wurde von den iTech Labs überprüft.

Ein Queen Play Betrug kann außerdem ausgeschlossen werden, da sich das Casino mit vielen namhaften Spieleprovidern schmücken kann. Namen wie NetEnt, Microgaming oder Play’n GO verfügen über einen ausgezeichneten Ruf und sind ebenfalls mit entsprechenden Lizenzen für das Anbieten von Glücksspielen ausgestattet.

Das Angebot im Detail

Mit über 900 Spielen aus unterschiedlichen Kategorien kann Queen Play Casino eine ganze Menge Spannung und Kurzweil anbieten. Neben Slots stehen Tischspiele und Rubbelkarten zur Auswahl. Das Live Casino, welches Tische von Evolution Gaming im Angebot hat, sorgt für zusätzliche Abwechslung. Zusatzangebote wie Sportwetten, Bingo oder Poker stehen jedoch nicht zur Verfügung.

Die Webseite von Queen Play Casino
Die Startseite des Queenplay Casinos. Ausschnitt aus der Spielauswahl des Queen Play Casinos.

Mit dem Provider NetEnt an Bord hat das Online Casino bereits einen der größten und bekanntesten Anbieter gewinnen können. Besonders erfolgreich und bekannt geworden ist NetEnt durch die Spielautomaten, die technisch stets auf dem neuesten Stand sind. Grafisch sind die Slots ein absolutes Highlight und verfügen über viele Bonusfeatures.

Online Casino

Von den insgesamt über 900 Spielen sind etwa 700 im Bereich der Slots zu finden. Damit ist klar, wo Queen Play Casino seine Prioritäten gesetzt hat. Spielautomaten aller Themengebiete lassen sich im Portfolio finden. Bekannte und beliebte Slots wie Book Of Dead, Starburst oder Bonanza sorgen für Spannung, aber auch klassische Automaten wie Royal Seven XXL oder Jewels Fortune sind vorhanden.

Tischspiele wie Blackjack oder Roulette gibt es ebenfalls, wenn auch nicht allzu viele. Vor allem iSoftBet und Neogames sind für die entsprechenden Spiele verantwortlich, was ebenfalls von Qualität zeugt. Ein paar Video Poker Spiele, ebenfalls von Neogames, sowie das beliebte Baccarat Spiel von Switch sorgen für weitere Abwechslung.

Das Live Casino ist mit Tischen von Evolution Gaming ausgestattet. Wir hätten uns allerdings eine größere Auswahl gewünscht, denn die Quantität lässt doch sehr zu Wünschen übrig. Lediglich 13 Roulettetische und 27 Blackjack Spiele warten auf die Casinofreunde. Mit Lightning Roulette, Dream Catcher und Football Studio sind drei Vertreter der bekannten Gameshows vertreten.

Queen Play Casino Bonus: Bonusangebot auf einem Blick

Stilecht wirbt Queen Play Casino mit einem Angebot, „dass einer Königin würdig“ ist. Doch hält der Queen Play Casino Bonus, was er verspricht? Immerhin soll es einen Bonus in Höhe von 100% auf die erste Einzahlung von bis zu 200€ geben. Außerdem winken 100 Freispiele. Aber an diesem Punkten sind unsere Queen Play Casino Erfahrungen negativ: Denn der Anbieter erwähnt leider mit keinem Wort, für welches Spiel diese Free Spins gelten sollen.

Die Umsatzbedingungen indes sind transparent gleich zum Beginn des Willkommenspaketes aufgeführt: Der Bonusbetrag soll insgesamt 35-mal im Casino umgesetzt werden. Die Mindesteinzahlung liegt bei 10€.

Willkommensbonus: 100% bis zu 200€ sowie 100 Freispiele
Bonusbedingungen: Bonus 35-mal umsetzen
Gültigkeit: 21 Tage
Weitere Aktionen: VIP-Programm

Nachdem der Bonusbetrag dem Spielerkonto gutgeschrieben wurde, haben Sie insgesamt 21 Tage Zeit, die Umsatzbedingungen zu erfüllen. Diese besagen, dass Sie den Bonus 35-mal im Casino umsetzen müssen, ehe Sie sich den Betrag sowie die damit erzielten Gewinne auszahlen lassen können. Generell können Sie die Bonusbedingungen nicht mit Tischspielen sowie Poker erfüllen. Auch einige Slots sind von dem Bonus ausgenommen.

Sie können nicht mehr als 4€ pro Spielrunde beziehungsweise 0,50€ pro Gewinnlinie oder 15% des Gesamtbonusbetrages zum Spielen verwenden, ansonsten werden die Gewinne annulliert. Bei den Freispielen hat sich Queen Play Casino noch eine kleine Hürde ausgedacht: Für die erste Einzahlung gibt es 20 Freispiele, für die zweite Einzahlung am zweiten Tag weitere 40 (Mindesteinzahlung 20€) und für die dritte Einzahlung am dritten Tag noch einmal 40 Freispiele (Mindesteinzahlung 20€). Für die Gewinne aus den Freispielen gelten die gleichen Bedingungen wie für den Einzahlungsbonus.

Darüber hinaus ist Folgendes zu beachten: Sollten Sie bereits bei einem anderen Aspire Casino einen Bonus beansprucht haben, so können Sie kein weiteres Bonusangebot als Neukunde nutzen. Haben Sie also beispielsweise einen Regent Casino Bonus genutzt, können Sie den Queen Play Bonus nicht mehr in Anspruch nehmen.

Ein- und Auszahlungen

Einzahlungen sind bei Queen Play Casino auf mehrere Arten denkbar. Die wichtigen Varianten sind vertreten: Kreditkarten, Online Banking, E-Wallets sowie mit Paysafecard auch eine Prepaid-Methode. Gebühren entstehen durch eine Einzahlung nicht. Da PayPal ins Deutschland für Online Casinos nicht mehr verwendet werden kann, stellen Neteller oder Skrill brauchbare Alternativen dar.

Unsere Queen Play Casino Erfahrungen bezüglich der Einzahlungslimits variieren von Methode zu Methode. So können per Kreditkarte maximal 4.500€ eingezahlt werden. Mit Sofortüberweisung sind maximal 2.000€ pro Vorgang möglich und auch bei Skrill und Neteller liegt der maximale Betrag bei 2.000€. Die Zahlungen sind in Sekundenschnelle auf dem Spielerkonto.

Die Zahlungsmethoden bei Queen Play Casino
Einige der im Queensplay Casino angebotetenen Zahlungsmethoden.
Einzahlungsmethoden: Visa, Mastercard, Klarna, Trustly, giropay, Rapid Transfer, MuchBetter, ecoPayz, paysafecard, Neteller, Skrill
Mindesteinzahlung: 10€
Gebühren: Keine
Akzeptierte Währungen: Euro
Auszahlungsmethoden: Mastercard, Visa, Trustly, Skrill, Neteller, ecoPayz, Rapid Transfer

Auszahlungen sind, nach einer erfolgreichen Validierung der Kundendaten, ebenfalls kein Problem. Die Abhebung muss jedoch mit einer Methode veranlasst werden, mit der bereits eine Einzahlung getätigt wurde. Haben Sie die Einzahlung mit Klarna getätigt, ein Dienst, der keine Auszahlungen erlaubt, bleibt nur die Banküberweisung übrig.

Die Dauer der Auszahlungen ist abhängig von der gewählten Methode. Am längsten dauert es bei der Überweisung, hier können bis zu 8 Werktage ins Land gehen. Am schnellsten funktioniert es mit den E-Wallet Diensten – allerdings ist Queen Play Casino mit 3 Werktagen deutlich über dem, was andere Konkurrenten anbieten können.

Sicherheit und Regulierung

Der Anbieter kann auf zwei verschiedene Lizenzen zurückgreifen, wie unsere Queen Play Erfahrungen gezeigt haben. Eine wurde von der Malta Gaming Authority ausgestellt und ist damit EU-konform, während die andere von der Gambling Commission im Vereinigten Königreich ausgestellt wurde. Diese ist jedoch nur für Spieler interessant, die in England, Wales, Schottland oder Nordirland wohnen.

Eine gültige Lizenz ist entscheidend für die Sicherheit und die Seriosität eines Online Casinos. Um eine solche Betriebserlaubnis zu bekommen, muss der Betreiber strenge Kriterien und Richtlinien erfüllen. So ist es unumgänglich, eingezahlte Kundengelder getrennt aufzubewahren und zu verwalten, damit im Falle einer Insolvenz die Guthaben sicher sind.

Das Queen Play Casino stützt sich aber nicht nur auf die Glücksspiellizenzen, sondern: Die verwendete Software wird regelmäßig von unabhängigen Instituten überprüft. Aktuelle Dokumente oder Prüfergebnisse liegen zwar nicht vor, jedoch gehören diese Vorgänge ohnehin zu den Pflichtterminen eines jeden seriösen Online Casinos.

Der Kundendienst bei Queen Play Casino

Der Queen Play Kundendienst ist vordergründig nur per Live Chat erreichbar. Allerdings nur zwischen 6:00 und 23:00 Uhr, dafür aber an allen 7 Wochentagen. Selbst an Feiertagen stehen die Supportmitarbeiter den Kunden Rede und Antwort. Wer etwas genauer hinschaut und sich durch die Seite klickt, der stolpert jedoch auch über eine Support Hotline und ein Kontaktformular sowie eine E-Mail-Adresse. Die Servicemitarbeiter antworten in der Regel jedoch nur in englische Sprache und schicken deutsche Fragen durch ein automatisches Übersetzungsprogramm.

Ein weiterer Teil des Supports ist die Hilfeseite mit angegliedertem Bereich für die am häufigsten gestellten Fragen. Hier gibt es bereits jede Menge Information zu den unterschiedlichsten Themen. Vor allem Probleme bei Ein- und Auszahlungen, Technik und Kundendaten werden hier behandelt und beantwortet. Außerdem gibt es weiterführende Erklärungen zum Thema Bonus.

Benutzerfreundlichkeit der Website

Die Webseite von Queen Play Casino ist übersichtlich gestaltet und intuitiv bedienbar. Besondere Suchfunktionen für die Spiele gibt es nicht, lediglich nach den Namen von Spielen und Providern kann gezielt gesucht werden. Außerdem fehlt uns eine weitergehende Kategorisierung der Spiele, denn eine Abteilung „Tischspiele“ haben wir vergeblich gesucht. Alles in Allem sind wir mit dem Internetauftritt jedoch zufrieden, denn sie lädt schnell und ist zu allen gängigen Browsern kompatibel.

Die Mobile App von Queen Play Casino

Eine mobile Casino App zum Download für iOS oder Android gibt es nicht wie unsere Queen Play Erfahrungen ergeben haben. Dennoch kann das Casino mit einem Smartphone oder Tablet problemlos genutzt werden. Die Webseite erkennt automatisch, mit was für einem Gerät Sie sich anmelden und stellt das Layout entsprechend um.

Das mobile Spieleangebot ist nur unwesentlich kleiner als bei der Desktop Variante wie unsere Erfahrung im Queen Play Test ergeben hat. Denn einige ältere Titel, die nur mit Flash funktionieren, sind auf Android oder iOS nicht aufrufbar. Dementsprechend hat Queen Play diese Spiele gar nicht erst mit in das mobile Angebot aufgenommen. Wenn Sie also ein bestimmtes Spiel nicht finden, kann dies auch damit zusammenhängen.

Fazit: Seriöses Online Casino mit vielen Spielautomaten

Pokerfreund und Sportwettenenthusiasten werden beim Queen Play Casino zwar nicht fündig, doch Fans von Slots und Spielautomaten dafür umso mehr. Denn mit über 700 Video Slots ist das Angebot in diesem Online Casino sehr groß und üppig ausgestaltet. Unsere Queen Play Casino Erfahrungen sind in vielen Bereichen positiv ausgefallen.

Verbesserungswürdig ist jedoch das Bonusangebot mit Freispielen für Neukunden, da nicht deutlich wird, für welche Spiele die Free Spins gelten. Auch das Live Casino könnte durchaus mehr Auswahl an Tischen haben. Insgesamt aber konnte uns das Queen Play von seiner Seriosität überzeugen.

Roland Herrmann
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Online Casino mit großer Auswahl an Spielautomaten, allerdings mit fragwürdigem Bonusangebot.
3.7 / 5.0 bewertet von Roland Herrmann
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