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Winner Erfahrungen

Wer ein Freund des Glücksspiels ist, der weiß, dass es seit einigen Jahren vor allem die Online Casinos sind, die die perfekte Mischung aus Flexibilität und tollem Angebot liefern. Der Kunde muss nicht zwingend eine Spielbank in seiner Nähe – sofern vorhanden – aufsuchen, sondern kann bequem über den Rechner oder über ein Mobilgerät spielen. Anbieter wie das Winner Casino setzen noch einmal einen oben drauf. Denn hier kann der Kunde sogar Sportwetten platzieren. Das Ganze findet absolut sicher statt, denn der Anbieter besitzt eine sichere Glücksspiellizenz aus Antigua und Barbuda. Betrug und Abzocke haben hier absolut keine Chance. Der Test wird sich im Folgenden nun nicht nur mit der Lizenz auseinandersetzen, sondern auch mit anderen Aspekte, die für ein Online Casino wichtig sind.

Bewertung 4.0 / 5.0
Spielauswahl sehr viele Casinospiele
Software Playtech, NetEnt
Bonusangebot diverse Willkommensboni
Regulierung
Jetzt spielen!

Unsere Erfahrungen im Überblick

Ein tolles Angebot, Boni auch für Sportwetten, umfangreicher Service sowie die Möglichkeit, auch mobil an den Start gehen zu können – all das fördern hier die Winner Casino Erfahrungen zu Tage. Allein schon das Spielangebot kann sich sehen lassen. Es gibt jede Menge Online Slots sowie Karten- und Tischspiele. Ein Live Casino, in dem der Kunde absolute Klassiker spielen kann, ist ebenfalls dabei. Die Herzen der Sport- und Pokerfreunde werden hier ebenfalls höherschlagen, denn es gibt einen Pokerraum sowie eine starke Auswahl an Sportwetten. Und natürlich kommt die Sicherheit hier nicht zu kurz. Das Casino ist mit einer gültigen Glücksspiellizenz aus Antigua und Barbuda ausgestattet. Diesen Test besteht auch der Service, der dem Kunden zum Beispiel einige Kontaktmöglichkeiten bietet. Mobiles Spielen ist über eine entsprechende mobile Seite möglich, der Kunde muss keine App herunterladen. Herunterladen kann er jedoch eine Software, mit der er spielen kann. Dennoch gibt es auch einen kleinen Wermutstropfen. Das Casino präsentiert sich in einigen Bereichen sehr undurchsichtig und Wild, vor allem im Bereich der Boni. Nicht zuletzt haben unter anderem deutsche Kunden hier das Nachsehen.

Unternehmen Zirconium Gaming Limited
Adresse P.O. Box 2642 Makati Post Office,Gil Puyat Avenue, Makati City, Phillipines
Registrierungsnummer
Regulierung/Lizenz Antigua und Barbuda
Telefon 0800 6646 741
eMail casino.de@winner.com
Live Chat ja

Winner Casino im Check: Betrug oder seriös?

Es ist völlig normal, dass man im Zusammenhang mit einem Online Casino diese Frage stellt. Denn nicht zuletzt in einigen Hollywood-Filmen wird der Betrug in Casinos ganz gerne einmal thematisiert. Hier im Winner Casino können solche Storys aber auch getrost ins Reich der Fantasie geschoben werden, denn das Casino ist seriös. Wäre es nicht seriös, könnte es auch keine gültige Glücksspiellizenz aus Antigua und Barbuda vorweisen. Diese gibt es aber, und das Casino hält mit dieser Info auch nicht hinterm Berg. Am unteren Ende der Seite gibt es das entsprechende Logo der Glücksspielbehörde von Antigua und Barbuda. Doch die Lizenz allein ist es nicht, die einen Hinweis darauf gibt, dass es sich um einen sicheren und sauberen Anbieter handelt. Zum Beispiel finden sich im unteren Bereich der Webseite auch einige Logos von namhaften Zahlungsanbietern. Diese Unternehmen würden ihre Dienste nicht anbieten, wenn es beim Winner Casino den Verdacht gäbe, dass hier nicht korrekt gespielt wird. Das Gleiche gilt für die Hersteller der Spiele, die ebenfalls sehr populär sind und sicher nicht mit einem unseriösen Anbieter in Verbindung gebracht werden wollen.

Casinoangebot

Das Angebot ist hier im Winners Casino sehr vielseitig. Es ist darüber hinaus auch in mehrere Bereiche aufgeteilt: Vegas, Casino, Spiele, Slots, Live Casino und Poker. Zugegeben, es ist schwer, diese Bereiche für sich zu charakterisieren, denn der Spieler findet in jedem dieser Bereiche Slot Games sowie Tisch- und Kartenspiele. Dafür gibt es aber einen separaten Pokerraum und auch ein Live Casino, welches einen besonders großen Nervenkitzel bietet.

Die Webseite von Winner
Vorschaubild Lobby Winner CasinoVorschaubild Support Winner Casino

Spielautomaten

Spielautomaten sind inzwischen ein fester und auch wichtiger Bestandteil in der Casinowelt geworden. Es gibt sie von verschiedenen Herstellern und aus einer Reihe von verschiedenen Genres. Ein Hersteller von Format, der hier mit einigen Spielen vertreten ist, ist Playtech. Aber auch NetEnt ist zum Beispiel mit Starburst und anderen bekannten Slots vertreten. Die Slots überzeugen allesamt mit ihrer tollen Grafik, starken Animationen sowie mit ihrem einfachen Gameplay. Wer die Spielautomaten, die es bereits seit vielen Jahrzehnten in realen Spielbanken gibt, mag, der ist hier im Winner Casino goldrichtig. Wenn es um die Online Slots geht, dann treten natürlich auch die Jackpot-Spiele auf den Plan. Hier hat der Spieler die Chance, zusätzlich einen dicken Gewinn zu kassieren. Natürlich muss ihm die Glücksgöttin Fortuna dafür wohlgesonnen sein. Bekannte Jackpots, die hier vertreten sind, sind etwa Fruit Mania oder der Gladiator Jackpot.

Karten- und Tischspiele

Karten- und Tischspiele beinhalten Klassiker, ohne die die Casinowelt auf jeden Fall ein ganzes Stück ärmer wäre. Wer an diese Kategorie denkt, dem fallen wahrscheinlich sofort Spiele wie Black Jack oder Roulette ein. Diese Spiele gibt es hier natürlich auch in verschiedenen Varianten, so dass der Kunde sicher ohne Probleme genau das Spiel findet, nach dem er sucht. So gibt es zum Beispiel die Variante Black Jack Surrender, in der der Spieler die Möglichkeit besitzt, aufzugeben, ohne dabei seinen ganzen Einsatz zu verlieren. Diese Variante findet man nicht in allen Online Casinos. Auch, wenn es einen eigenen Pokerraum gibt, so finden sich in den normalen Casinoangeboten einige Pokervarianten, die der Kunde spielen kann. Wenn man sich im gesamten Angebot umschaut, gibt es aber auch noch andere Spiele, die die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich ziehen. Würfelspiele oder das fernöstliche Mah-Jong sind hier ebenfalls als Casinovariante verfügbar. Und wo es ein Casinoangebot gibt, darf Baccarat auch nicht fehlen.

Poker

Das Winner Casino verfügt über einen eigenen Pokerraum. Hier hat der Kunde die Möglichkeit, ganz tief ins Pokergeschehen einzutauchen und um große Gewinne zu spielen. Den Pokerraum gibt es als Variante zum Herunterladen oder aber auch für Mobilgeräte.

Rubbelkarten und Co.

Rubbelkarten oder Arcade Games gehören eigentlich nicht zu den klassischen Casinospielen. Dennoch kann er im Winner Casino aus einigen dieser Spiele wählen. Sie bieten eine gelungene Abwechslung zum normalen Casinoalltag, können dem Spieler aber dennoch tolle Gewinne bescheren.

Live Casino

Das Live Casino ist gewissermaßen das Salz in der Suppe eines jeden Casinos. Es bietet dem Spieler die Möglichkeit, mit echten Dealern und Croupiers zu spielen. Das sorgt für ein Ambiente, wie man es eigentlich nur in einem echten Casino erleben kann. Allerdings genießt man hier dabei die Vorzüge eines Online Casinos, welches dem Kunden eine Menge Flexibilität bietet. Zu den Live-Spielen, die hier angeboten werden, gehören Black Jack, Roulette, Baccarat und Casino Hold’em. Dadurch, dass der Kunde hier echten Mitarbeitern des Casinos gegenübersitzt, wird hier auch ein ganz besonderes Vertrauensverhältnis geschaffen. Zwar sind auch die anderen, computergesteuerten Casinospiele über jeden Zweifel erhaben, doch wenn der Kunde sehen kann, wie Dealer und Croupiers die Karten austeilen oder die Kugel in den Kessel werfen, kommt gleich ein ganz anderes Spielgefühl auf. Zudem kann man auch jederzeit mit den Mitarbeitern per Chat kommunizieren.

Sportangebot

Das Winner Casino bietet nicht nur den Casinofreunden ein reichhaltiges Angebot. Auch die Anhänger von Sportwetten kommen hier voll und ganz auf ihre Kosten. Unter dem Reiter Sport findet der Kunde ein sehr umfangreiches Angebot an Sportwetten. Sportwetten sind mittlerweile ebenfalls sehr gefragt. Wie Casinospiele auch, hatten sie nicht immer den besten Ruf, so dass sie für eine lange Zeit verpönt waren. Doch nicht zuletzt dank der aktuellen Entwicklung haben sich auch hier die Zeiten stark geändert. Hier im Winner Casino kann der Kunde auf eine Vielzahl von attraktiven Wetten zu sehr vielen Sportarten bauen. Es gibt hier im Angebot die etablierten Sportarten wie Fußball, Handball, Eishockey oder Tennis ebenso wie den einen oder anderen Exoten. Dazu zählen beispielsweise Cricket, Pferdewetten oder Snooker. Der Kunde kann sich hier also seinen ganz persönlichen Favoriten heraussuchen und nach Herzenslust wetten. Sogar an ein entsprechendes Live-Angebot haben die Macher des Winner Casino gedacht. Hier kann der Spieler in Echtzeit tippen, was den Wetten natürlich noch einmal einen besonders spannenden Charakter verleiht.

Bonus für Neukunden

Der Bonus ist für die meisten Online Casinos ein probates Mittel, um gleich mehrere Fliegen mit einer Klappe zu schlagen. Sie bedanken sich auf diese Weise beim Kunden für die Eröffnung eines Kontos. Gleichzeitig betreiben sie aber auch Kundenpflege und wollen dem Spieler so den weiteren Aufenthalt im Casino schmackhaft machen. Die Boni beinhalten entweder eine reine Geldleistung, Freispiele oder eine Kombination aus beiden Elementen. Im Winner Casino kann der Kunde auf einige Boni bauen, bei denen auch die Sportwettenanhänger nicht außen vor gelassen werden. Allerdings müssen deutsche Kunden hier mit gewaltigen Einschränkungen rechnen. Insgesamt präsentiert sich das Bonusangebot dieses Anbieters insgesamt recht wild und durcheinander, so dass der Kunde sicherlich einige Zeit brauchen wird, um die verschiedenen Boni mitsamt Umsatzbedingungen nachvollziehen zu können.

Casinobonus

Leider hat die Medaille hier zwei Seiten. Zwar ist es grundsätzlich möglich, einen Bonus im Winner Casino zu bekommen – allerdings nicht für deutsche Kunden. So sind diese zum Beispiel nicht berechtigt, einen Anmeldebonus in Höhe von 30 Euro anzufordern. Dieser wird den Kunden nur für die Registrierung geschenkt. Die Casinoboni sind leider nicht wirklich übersichtlich dargestellt. Es gibt zum Beispiel für die Bereiche Vegas, Casino, Games oder Live Casino jeweils unterschiedliche Angebote, durch die sich der Kunde erst einmal wühlen muss. Nicht immer sind die Boni und deren Anforderungen auch auf den ersten Blick zu verstehen. Hier mag so manchem Interessenten die Lust am Spielen bereits vergehen, zumal deutsche Kunden auch für Einzahlungsboni ausgeschlossen werden, wenn sie bestimmte Zahlungsmittel verwenden.

Einzahlungsbonus: Diverse Einzahlungsboni für verschiedene Bereiche
Bonusbedingungen: Abhängig vom Bonus
Gültigkeit: variabel
Weitere Boni: Registrierungsbonus

So gibt es zum Beispiel einen Einzahlungsbonus in Höhe von 200 Prozent mit einem Volumen von 350 Euro. Zusätzlich werden in anderen Bereichen Cashback-Varianten angeboten, während es für die Slots und das Live Casino wiederum andere Bonusangebote gibt. Im Casinobereich etwa gibt es auch einen Bonus für High- oder Midroller.

Aufgrund der Vielfalt und der zugegebenermaßen sehr unübersichtlichen Anordnung der Boni, fällt es hier sehr schwer, die einzelnen Bedingungen überhaupt adäquat wiederzugeben. Der Kunde muss aufpassen, dass er sich im Geflecht der zahlreichen Boni nicht verstrickt. In diesem Fall empfiehlt es sich auf jeden Fall, vor der Inanspruchnahme eines Bonus den Support zu kontaktieren.

Sportwettenbonus

Ein wenig übersichtlicher geht es dagegen rund um den Sportwettenbonus zu. Der Kunde kann hier einen Bonus in Höhe von 100 Prozent erhalten. Die maximal mögliche Bonussumme liegt bei 200 Euro. Um sich für den Bonus zu qualifizieren, muss der Kunde mindestens 30 Euro einzahlen. Um den Bonus freizuspielen, muss der Kunde die Summe aus Bonusbetrag mindestens achtmal umsetzen. Erlaubt sind hierfür nur Quoten ab 2,0. Der Kunde hat 14 Tage Zeit, um die Bonusbedingungen zu erfüllen. Darüber hinaus müssen 50 Prozent der Summe auf Mehrfachwetten platziert werden.

Einzahlungsbonus: 100% bis max. 200 EUR Bonusgeld
Bonusbedingungen: Umsatz 8-fach (Einzahlung+Bonus), Mindestquote 2,0
Gültigkeit: 14 Tage
Weitere Boni:

Einzahlung und Auszahlung

Im Winner Casino gibt es leider keine ordentliche Auflistung der Ein- und Auszahlungsmethoden. Das ist insofern ärgerlich, da der Anbieter bei seinen zahlreichen Bonusangeboten auch nicht mit Informationen gegeizt hat. Interessenten können sich vor der Kontoeröffnung lediglich anhand einiger Logos ein Bild machen. Diese Logos werden im unteren Bereich der Seite angezeigt. So finden sich dort etwa die Logos von Visa und der Mastercard. Kreditkarten werden in nahezu jedem Online Casino akzeptiert, nicht zuletzt diese beiden großen Vertreter. Darüber hinaus kann der Kunde aber auch digitale Geldbörsen nutzen. Skrill und Neteller sind hier angegeben und stehen für die Nutzung bereit. Das Gleiche gilt für die Paysafecard, die den Bereich des Prepaid-Guthabens vertritt. Der Kunde kann das Guthaben aus dieser Prepaid-Karte mittels Code-Eingabe auf das Spielkonto übertragen. Darüber hinaus kann er entscheiden, ob er das Guthaben auf einmal oder in kleineren Teilbeträgen einzahlen möchte. Bei den Logos taucht übrigens überraschend auch ClickandBuy auf. Dies ist insofern überraschend, da dieser Dienst schon lange seine Tätigkeit eingestellt hat. Hier ist dringend eine Aktualisierung seitens der Macher von Winner Casino nötig.

Die verfügbaren Bezahlmöglichkeiten im Winner Casino
Die Zahlungsoptionen im Winner Casino
Zahlungsmöglichkeiten: Skrill, Neteller, Visa, Mastercard, Paysafecard
Mindesteinzahlung:
Gebühren:
Kontoführung möglich in:
Auszahlungsoptionen:

Über die Art und Weise, wie man Guthaben auszahlen lassen kann, wird ebenfalls nichts bekannt. Natürlich kann der Kunde, wenn er eingeloggt ist, bequem die Varianten erkennen. Für Interessenten jedoch gibt es keine Möglichkeit, im Vorfeld Informationen zu erhalten. Es sei denn, man setzt sich mit dem Service in Verbindung. Fest steht nur, dass die Paysafecard herausfällt, da diese generell nicht für Einzahlungen genutzt werden kann.

Sicherheit und Regulierung

Sicherheit und Regulierung sind zwei Kernthemen, wenn es um die Bewertung von Online Casinos geht. Die Kunden können beim Winner Casino ganz beruhigt sein. Es liegt eine gültige Glücksspiellizenz aus Antigua und Barbuda vor – zumindest drückt es so das Logo aus, welches auf der Homepage im unteren Bereich der Seite zu erkennen ist. Wenn man dieses Logo anklickt, wird man leider auf eine fehlerhafte oder inaktive Seite weitergeleitet. Das kann bei dem einen oder anderen Kunden schon einmal zu Misstrauen führen, da nicht wenige Kunden über einen solchen Link gerne den aktuellen Lizenzierungsstatus abfragen wollen. Sollte es sich um ein technisches Problem handeln, sollten die Macher von Winner Casino hier schnell tätig werden, um keine Kunden abzuschrecken, sondern ihnen zu zeigen, dass Betrug und Abzocke hier keinen Platz haben.

Damit ein Anbieter eine Glücksspiellizenz erhält, muss er verschiedene Richtlinien befolgen und Bedingungen erfüllen. Darunter fallen zum Beispiel Bedingungen rund um den Datenschutz oder rund ums Fairplay. Beides sind Punkte, die in einem Online Casino auf keinen Fall zu kurz kommen dürfen, wenn eine ordnungsgemäße Lizenz ausgestellt werden soll.

Support und Kundendienst

Service und Support sind zwei wesentliche Punkte, die einem Casinoanbieter zu größerem Ansehen verhelfen können. Das liegt zum Beispiel daran, dass sich die Kunden dann bei einem solchen Anbieter abgeholt und sicher aufgehoben fühlen. Denn schließlich können Fragen oder Probleme immer mal wieder auftauchen. Der Service von Winner Casino geht absolut in Ordnung. Es stehen für den Kunden diverse Mittel und Wege zur Verfügung, wie er mit dem Support Kontakt aufnehmen kann. Er kann dies per Telefon, per Mail oder sogar per Live Chat tun. Für deutsche Kunden steht eine kostenfreie Rufnummer parat. Die Kunden können sich auch postalisch mit dem Anbieter in Verbindung setzen. Die Adresse wird im Service-Bereich angezeigt. Einen FAQ-Abschnitt gibt es auch. Allerdings ist dieser nicht in allen wichtigen Fragen hilfreich und deckt nicht alle Themenbereiche adäquat ab.

Benutzerfreundlichkeit der Webseite

Die Benutzerfreundlichkeit der Webseite ist mitunter ein großes Manko dieses Anbieters. Zwar stehen zweifelsohne sehr viele Spiele aus allen möglichen Bereichen zur Verfügung – jedoch kann sich der Kunde bei all den Ober- und Unterkategorien schon einmal verlaufen. Dies wird nicht zuletzt in den unterschiedlichen Bonusabschnitten deutlich, die teilweise nur schwer zu verstehen sind und recht unübersichtlich wirken. Das „Kleingedruckte“ übersteigt hier den Bonustext deutlich. Auch die Übersetzung in die deutsche Sprache ist nicht immer gelungen. Sie wirkt oft sehr hölzern. Hier wäre weniger mitunter ein wenig mehr gewesen.

Mobile App

Mobiles Spielen sollte ein Casinobetreiber in der heutigen Zeit eigentlich mit an Bord haben. Denn in einer Zeit, in der Smartphones und Tablets zum täglichen Bild gehören, wäre es nahezu töricht, ein solches Angebot nicht zur Verfügung zu stellen. Das Angebot des Winner Casino gibt es zumindest für deutsche Kunden auf einer mobilen Seite. Zwar gibt es auf den Seiten von Winner Casino auf immer wieder Hinweise auf eine entsprechende App (Apple), jedoch ist diese App im deutschen Store nicht zu finden. Die mobile Seite erlaubt es dem Kunden, auf sämtliche Angebot von Winner Casino zuzugreifen. Allerdings förderte der Winner Casino Test zutage, dass man hier aufpassen muss, wenn man ein mobiles durchführen will. Hierfür sollte zwingend der Safari Browser genutzt werden, da es bei anderen Browsern zu Darstellungsproblemen kommen kann. Grundsätzlich hat die mobile Seite den Vorteil, dass man hier keine App herunterladen und aktualisieren muss. Darüber hinaus ist diese mobile Seite auch für mehrere Betriebssysteme verfügbar und mit ihnen kompatibel.

Fazit: An sich guter Anbieter mit Schwächen

Grundsätzlich zeigen die Winner Casino Erfahrungen, dass der Anbieter Potenzial besitzt. Leider jedoch macht das Casino einen Teil davon wieder zunichte. Zum Beispiel ist die Darstellung der einzelnen Boni und die damit zusammenhängenden Umsatzbedingungen sehr unübersichtlich. Das gilt in Teilen auch für die Spiele, die hier in mehrere Ober- und Unterkategorien aufgeteilt sind, so dass vor allem unerfahrene Kunden hier leicht den Faden verlieren können. Ein weiterer Kritikpunkt ist die Glücksspiellizenz. Zwar ist das Logo der Behörde von Antigua und Barbuda vorhanden, so dass Betrug und Abzocke kein Thema sind – jedoch ist der Link hinter diesem Logo defekt. Hier sollte schnellstens nachgebessert werden. Ebenfalls sollten die Zahlungsarten überarbeitet und transparenter – vor allem für Interessenten – dargestellt werden. Sehr gut dagegen ist der Service. Auch die Einbindung eines mobilen Angebots ist gelungen. Wenn der Anbieter nun noch an einem komfortableren Angebot arbeitet, besteht hier durchaus Potenzial.

Steffen Breitner
Winner ist ein bekannter und sicherer Casinoanbieter mit vielen Spielen.
4.0 / 5.0 bewertet von Steffen Breitner
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