Casimba Erfahrungen 2024 – Betrug oder seriös & sicher?

Online Spielotheken gibt es inzwischen wie Sand am Meer. Grund genug also, sich diese Anbieter einmal genauer anzuschauen, um euch einen Einblick darin zu geben, welche Anbieter seriös sind. Im folgenden Testbericht geht es um Casimba, eine Glücksspielwebseite, die von der White Hat Gaming Limited mit Sitz auf Malta betrieben wird. All unsere Casimba Erfahrungen zur Spielauswahl, dem Bonus Angebot sowie zur Sicherheit findet ihr im folgenden Bericht auf dieser Seite.

Diese wiederum handelt im Auftrag der Caddell N.V., welche ihrerseits von der britischen Gambling Commission reguliert wird. Casimba zählt noch zu den ganz frischen Anbietern, ist dennoch absolut seriös und sicher und mit gültigen Lizenzen ausgestattet. Ein Umstand den man angesichts der Tatsache, dass es unter den Anbietern auch weniger seriöse Vertreter gibt, nicht vernachlässigen sollte. Möglicher Betrug bei Casimba ist demnach kein Thema.

Unser Casimba Testbericht

In dieser Spielothek findet ihr viele unterschiedliche Automatenspiele, die von sehr namhaften Herstellern der Branche zur Verfügung gestellt werden. Zu den Anbietern zählen große Namen wie unter anderem NetEnt, Microgaming oder Thunderkick. Die Spiele kommen dabei aus verschiedenen Bereichen. Beispielsweise findet man eine Vielzahl von Spielautomaten, die sich bereits seit geraumer Zeit wachsender Beliebtheit erfreuen.

Damit wir euch ein besonders transparentes Bild dieses Anbieters liefern können, haben wir in unseren Casimba Erfahrungen auf verschiedene Punkte geachtet, die man bei der Bewertung im Hinterkopf haben sollte. Wir haben beispielsweise nicht nur das Angebot an Spielautomaten untersucht, sondern auch Bereiche wie den Bonus oder den Support genauer betrachtet für ein genaues Bild des Anbieters.

Darüber hinaus geben wir euch einen Überblick über die unterschiedlichen Zahlungsarten, auf die ihr bei diesem Anbieter zurückgreifen könnt. Das mobile Spielen von unterwegs, die Usability der Webseite sowie weitere Informationen rund um Sicherheit und Seriosität im Online Casino sind ebenfalls Bestandteil dieses umfangreichen Berichts zu unseren Casimba Erfahrungen.

Casimba Check: Betrug oder nicht?

Es gibt rund um den Anbieter einige Anhaltspunkte, die dafürsprechen, dass es sich um einen seriösen Vertreter seiner Zunft handelt. Wenn ihr in den unteren Bereich der Webseite schaut, dann entdeckt ihr dort gleich mehrere Hinweise auf die Lizenzen, die der Veranstalter besitzt. Ihr findet dort das Logo der Malta Gaming Authority, einer der bekanntesten Zulassungsbehörden im Glücksspielbereich. Hierbei ist der Anbieter über die Lizenznummer MGA/B2C/370/2017 registriert. Ferner laufen euch dort auch die Logos der britischen Gambling Commission sowie das der Behörden aus Curacao über den Weg. Während die britische Lizenz für deutsche Spieler eher weniger relevant ist, kommt der Lizenz aus Curacao eine wichtige Rolle zu. Nicht alle Spiele sind nämlich über die Lizenz aus Malta abgesichert, so dass die Spielerlaubnis aus Curacao in diesem Fall für eben jene Absicherung sorgt. Insgesamt verfügt der Anbieter somit über ganze drei Lizenzen.

Ebenfalls im unteren Seitenbereich gibt es weitere Anhaltspunkte für die Seriosität, sodass Casimba Betrug sowie Abzocke ausgeschlossen werden kann. GeoTrust ist ein Provider für digitale Zertifikate, welche bei der Datensicherheit eine große Rolle spielen. Gamcare dagegen ist eine Seite, die in Bezug auf Spielsucht und deren Prävention weiterhilft. Und zu guter Letzt lohnt sich auch ein Blick auf die Zahlungsarten des Anbieters. Unter anderem finden sich dort Vertreter wie Visa, die Sofortüberweisung oder Skrill.

Das Angebot bei Casimba

Die Webseite verfügt über zig unterschiedliche Spiele, wie wir im Casimba Test herausfinden konnten. Diese finden in diversen Kategorien ihr zu Hause. Somit findet ihr bei diesem Anbieter recht schnell genau das Spiel bzw. den Slot, nach dem ihr sucht.

Die Webseite des Anbieters mit allen wichtigen Informationen

Spielautomaten

Unsere Casimba Erfahrungen waren in Sachen Spielauswahl positiv. Ihr findet in der Auswahl klassische Spielautomaten und moderne Video Slots von namhaften und seriösen Providern. Zu diesen Herstellern gehören unter anderem NetEnt, Nyx, Quickspin, Microgaming, BigTimeGaming, Play’n GO oder Thunderkick. Diese Namen mit den dazugehörigen Spielen lassen die Herzen eines jeden Automatenfans höherschlagen. Jack and the Beanstalk, Avalon, Book of Dead oder Bermuda Mysteries sind nur einige der bekannteren Automaten, an denen ihr euch erfreuen könnt.

Casimba Bonus: 500€ + 50 Spins für die Ersteinzahlung

Der Casimba Bonus ist sehr üppig. Insgesamt werden die drei ersten Einzahlungen mit ins Boot genommen. Ihr habt so die Chance auf bis zu 1.100€ an Bonusgeld! Hinzu kommen noch einmal 125 Freispiele, die über die drei Einzahlungen verteilt ausgeschüttet werden. Treuepunkte für den VIP-Bereich gehören ebenfalls dazu. Die Mindesteinzahlung liegt bei 25€.

Bei der ersten Einzahlung sind 100% bis 500€ zu holen, 50 Freispiele und 500 Treuepunkte gibt es oben drauf. Die Freispiele können an jedem NetEnt-Automaten eingelöst werden. Die zweite Einzahlung wird mit 25% prämiert, der Höchstbonus liegt bei 1.00€. Auch dazu gibt es 50 Free Spins für NetEnt-Slots. Bei der dritten Einzahlung wird der eingezahlte Betrag um 50% aufgewertet, der Höchstbonus liegt bei 500€. Immerhin gibt es dazu noch 25 Freispiele für NetEnt-Automaten. Bonus und Einzahlung müssen beim Willkommensangebot insgesamt 35-Mal umgesetzt werden. Wichtig ist hierbei zudem, dass die qualifizierenden Einzahlungen nicht mithilfe der digitalen Geldbörsen Skrill und Neteller durchgeführt werden dürfen.

Die Umsatzbedingungen sind ein Muss, wollt ihr den Casimba Bonus umsetzen. Beim Durchlesen der allgemeinen Bonusbestimmungen ist allerdings Vorsicht geboten, da der Willkommensbonus gesonderte Regularien hat. So ist es beispielsweise Pflicht, neben dem eigentlichen Bonusbetrag auch noch den eingezahlten Betrag 35-Mal umzusetzen. Darüber hinaus gibt es auch Unterschiede beim Höchstbetrag, den ihr beim Spielen platzieren dürft. Beim Willkommensbonus dürft ihr höchstens 5€ pro Spielrunde und/oder Spin einsetzen, welches im Vergleich zu anderen Bonus Angeboten im Mittelfeld liegt.

Beträge, die darüber liegen, werden als Verstoß gegen die Umsatzbedingungen gewertet. Die Gewinne aus den Free Spins werden dem Bonusguthaben hinzugerechnet, wo ihr dann wieder den normalen Bonusbedingungen unterliegen. Achtung: Die Gewinne aus Freispielen dürfen maximal 100€ betragen, sofern die Freispiele nicht binnen 24 Stunden nach der Einzahlung eingelöst werden! Solltet ihr dann höhere Gewinne erzielt haben, dann werden diese vom Konto gelöscht. Eine eigentliche Deadline gibt es nicht. Lediglich dann, wenn euer Konto über einen Zeitraum von 30 Tagen inaktiv war, werden bis auf die Free Spins die Boni gelöscht.

Der Anbieter wertet außerdem die Einsätze bei den Spielen in unterschiedlicher Größenordnung. Für den Willkommensbonus gelten laut AGB die normalen Regeln des Bonusangebots. Hierbei tragen lediglich Automatenspiele zur Erfüllung der Umsatzbedingungen bei.

Die meisten Automaten werden mit 100% angerechnet. Als Ausnahmen werden in den AGB Blood Suckers, Dead or Alive, Devils Delight, Kings of Chicago, Jackpot 6000, Lucky 8 Line, Mega Joker, Super Nudge 6000, Big Bad Wolf, 300 Shields, Secrets of the Stones und Victorious genannt. Diese zählen nur noch zu 20%.

Einzahlungen und Auszahlungen

Leider versäumt es Casimba in diesem Punkt, eine transparente Liste zur Verfügung zu stellen, auf der ihr bequem die Zahlungsarten sowie weitere Infos wie Gebühren und Co. finden könnt. Wenn ihr noch nicht zu den Kunden zählt, dann könnt ihr euch anhand der Logos, die unten auf der Seite auftauchen, ein kleines Bild machen. Der Live Chat ist in diesem Punkt leider keine große Hilfe und verweist lediglich auf die eben erwähnten Logos im unteren Seitenbereich. Angezeigt werden dort Mastercard, Skrill, Neteller, Klarna, Muchbetter, Trustly, Rapid Transfer und Apple Pay.

Während unserer Casimba Erfahrung ist uns aufgefallen, dass auch die Auszahlungsmethoden nicht aufgelistet werden. Gemäß der Anti-Geldwäsche-Gesetze müssen Auszahlungen aber mit der gleichen Methode durchgeführt werden, mit denen ihr bereits eingezahlt habt. Da zu den Zahlungsmethoden auch die Sofortüberweisung und die paysafecard gehören, stellt ihr euch sicherlich die Frage, wie Auszahlungen in diesem Fall gehandhabt werden. Solltet ihr mit einer dieser Optionen eingezahlt haben, dann werden die Auszahlungen aufs Bankkonto vorgenommen. Ferner steht in den AGB, dass vor einer Auszahlung die Identität zur Zufriedenheit des Anbieters geklärt sein muss. Die Auszahlung an sich kann bis zu drei Werktage in Anspruch nehmen. Um eine Auszahlung in Auftrag zu geben, ist ein Guthaben von mindestens 20€ nötig.

Sicherheit und Regulierung

Der Anbieter ist selbstverständlich ordentlich lizenziert. Wie wir bereits in einem früheren Abschnitt des Textes dargestellt haben, wird es von einem Unternehmen aus Malta betrieben. Dieses Unternehmen wiederum handelt im Auftrag einer weiteren Firma mit Sitz in Großbritannien. Gültige Lizenzen liegen demnach aus Großbritannien, Malta, aber auch aus Curacao vor. Wirklich interessant sind für deutsche Kunden sind nur die Lizenzen aus Curacao und Malta, jedoch ist die Spielgenehmigung der britischen Gambling Commission ebenfalls ein Zeichen für Seriosität. Die Genehmigung aus Malta ist eine EU-Lizenz, bei der aus Curacao handelt es sich um eine Offshore-Lizenz. Diese ist aber nicht weniger sicher und springt bei den Spielen ein, die nicht über die Lizenz aus Malta abgesichert sind.

Abseits der Lizenzen kommen auch noch andere Punkte in Betracht, wenn es um die Sicherheit und die Seriosität von Online Spielbanken geht. Datenschutz und Datensicherheit sind gerade in der heutigen Zeit wichtige Themen. Casimba arbeitet mit GeoTrust zusammen, einem Unternehmen, das für die Vergabe von digitalen Zertifikaten zuständig ist. Mit einem adäquaten Zertifikat sind die Daten gut vor dem Zugriff durch Dritte geschützt. Unter dem Menüpunkt Datenschutz findet ihr darüber hinaus wichtige Hinweise darauf, welche Daten erhoben und wie diese genutzt werden. Der Anbieter arbeitet hierbei sehr transparent.

Fairplay ist eine Grundvoraussetzung und wird bei der Lizenzierung genau geprüft. Kommt es hierbei zu Ungereimtheiten, wird die Lizenz gar nicht erst erteilt. Auch in der Folge wird das Fairplay geprüft. Das verantwortungsvolle Spielen ist bei vielen Anbietern auch Standard. Dabei werden die Themen Jugendschutz und Spielsuchtprävention in den Vordergrund gerückt. Casimba hat hierfür einen eigenen Bereich mit einer Fülle von Infos.

Kundendienst

Der Kundendienst kann bei diesem Anbieter nicht restlos überzeugen. Dabei sind auf den ersten Blick die wichtigsten Bausteine vorhanden: Live Chat, E-Mail-Adresse und FAQ-Bereich. Der Live Chat jedoch zeigte ab und an ein paar Schwächen, als wir ihm mit einigen Fragen gezielt auf den Zahn fühlten. Beispielsweise wurden wir in Bezug auf die Zahlungsarten auf die Logos auf der Webseite verwiesen – im weiteren Verlauf stellte sich jedoch heraus, dass einige Zahlungsmöglichkeiten zwar aufgeführt sind, für deutsche Kunden aber nicht zur Verfügung stehen. Apropos Deutsch: Ein Pluspunkt ist, dass die Mitarbeiter Deutsch sprechen, wenngleich nicht immer rund um die Uhr ein deutschsprachiger Support-Mitarbeiter an Bord ist. Für den schriftlichen Kontakt steht eine E-Mail-Adresse parat.

Lobenswert ist, dass es einen FAQ-Bereich für die Spieler unter euch gibt, die sich selbst helfen wollen, ohne den Support zu kontaktieren. Dieser Bereich ist ebenfalls auf Deutsch verfügbar und nach verschiedenen Hauptkategorien unterteilt. Allerdings könnt ihr die einzelnen Kategorien nicht direkt anwählen. So kann es sein, dass ihr bis zum Ende der FAQ scrollen müsst, um in den für euch relevanten Bereich zu gelangen. An der Qualität ändert dies zwar nichts, jedoch hätte man hier auch eine komfortablere Variante wählen können.

Usability der Webseite

Die Usability des Webangebots können wir positiv bewerten. Registrierung und auch das Spielen selbst sind ein Leichtes, auch die Strukturen der Seite sind sehr einfach gehalten. Darüber hinaus solltet ihr auch keine Probleme haben, wichtige Infos zu finden. Positiv fiel uns auf, dass – sofern die technischen Voraussetzungen gegeben sind – viele Spiele auch in einem kostenlosen Modus funktionieren. Nicht so toll fanden wir, dass die AGB komplett in englischer Sprache gehalten sind.

Casimba App: Auswahl per Web-App

Das mobile Spielen hat auch vor diesem Anbieter nicht Halt gemacht. Es gibt zwar keine Casimba App zum Herunterladen, jedoch habt ihr per Web-App die Möglichkeit, auf die Spiele des Anbieters zuzugreifen. Ihr benötiget dafür lediglich eine stabile Internetverbindung sowie den Browser eures Tablets oder Smartphones. Das Angebot beinhaltet ebenfalls nur Spielautomaten. Informiert euch in unserem Casino App Test über wichtige Aspekte zum mobilen Spielen. Wie in der Desktop-Variante auch, sind viele Spiele in einer kostenlosen Variante mit Spielgeld verfügbar, allerdings benötigt man dafür ein Spielerkonto. Wenn ihr viel unterwegs spielt, dürften euch auch die besten legalen Spielautomaten interessieren.

Fazit: Gute Ansätze, aber Verbesserungspotenzial

Insgesamt waren unsere Casimba Erfahrungen positiv. Vor allem die Auswahl an Automatenspielen sowie die Tatsache, dass es sich um einen sicheren und seriösen Anbieter handelt, haben uns gefallen. Somit seht ihr euch nicht mit Casimba Betrug konfrontiert und könnt problemlos ans Werk gehen. Der Bonus ist ebenfalls eine positive Erscheinung, bietet er doch ein Volumen von bis zu satten 1.100€. 125 Freispiele für NetEnt-Automaten sowie jede Menge Treuepunkte gibt es oben drauf.

Die Bonusbedingungen eignen sich aber nicht für die Anhänger von Karten- oder Tischspielen – diese zählen nämlich nicht. Verbesserungswürdig ist der Umgang mit den Zahlungsarten, die für Spieler ohne Konto nur in Form von Logos zu erahnen ist. Hier fehlen eindeutig Komfort und Transparenz. Der Support hat ebenfalls im Bereich des Live Chats Luft nach oben, das mobile Spielen dagegen wurde bequem mit einer Web-App gelöst. Unterm Strich überwiegen die positiven Aspekte, jedoch sollten die Macher hier und da noch einmal ansetzen.

Casimba Jetzt spielen!

Ein sehr umfangreicher Willkommensbonus und drei verschiedene Lizenzen überzeugen in unserer Casimba Erfahrung.

4,5 / 5.0

bewertet von Steffen Breitner